專注兒童隨訪市場，千合醫療0推廣費用，5個月深度合作10家頂級醫療機構

兒童醫療市場，近年來已獲得很多的創業者和投資人的關注。他們有的做兒科診所、有的做兒童隨訪市場。

在兒童隨訪市場，有一家名叫千合醫療，它是目前唯一一家可以大規模切入兒科公立醫療體系、廣泛對接醫院HIS系統，並與院內醫療服務流程深度融合的診後管理服務方案提供商，診後管理已經成為醫療全流程管理的核心環節，為治療期和康復期兒童提供完善的診後服務。

自2017年9月上線以來，已簽約10家醫院，另有17家潛在簽約醫院，平臺擁有10000餘名患者使用者、註冊醫生近500人，平臺諮詢人數達200+人/周。

由此，動脈網（微信號：vcbeat）專訪了千合醫療創始人何玲穎和前阿里巴巴資料專家劉磊，進一步發掘千合醫療如何立足於診後隨訪市場。

千合醫療瞄準兒童隨訪是一個空白市場

在採訪中，何玲穎告訴記者，長期以來，康復隨訪環節一直是診療環節中尚未完善的部分，各院醫生也做過諸多嘗試，主要方式包括上門尋訪、電話回訪、Email等形式與患者建立院外連結，但受場景、情緒等多方因素影響，效果和效率都很差。

而對於患者來說，定期去醫院複查、開藥需要花費較多的時間和精力。雖然這樣的複診可能醫生幾分鐘就能看完，但由於醫生每天巨大的門診量，沒有足夠多的時間和精力再給複診病人診療。

圖為千合醫療團隊向張金哲院士彙報實景圖

因此，醫生很希望有一款產品幫助他們做隨訪，尤其是在兒科領域。拿北京兒童醫院的張金哲院士來說，他現已97歲高齡，仍堅持在臨床一線，行醫40餘年間救助過很多患者，但後來這些患者都消失了，康復如何，有沒有復發？有沒有併發症，他一無所知。這種情節就像自己的孩子遺失了一樣，無形中成為他一生的牽掛。

為此，她希望創立一個高效便捷的康復隨訪工具，也就是千合醫療的雛形。她認為康復隨訪市場並非簡單的隨診市場，而是一個診後市場，包括隨診複診及診後康復的過程。

目前國內兒童醫學資源極度稀缺，到醫院複診對患者和醫療資源都造成負擔。根據衛計委公佈的資料顯示：患者在醫院的花費和院外康復的花費比例為1:1。但國內系統化、商業化的診後市場卻是個空白。診後市場需求迫切，但醫院單方面並不足以把觸角延伸至院外康復中，迫切需要一個連線院內診療和院外康復環節的橋樑。

孵化成長於北京兒童醫院，是北兒數十年診後管理經驗的產品轉化

何玲穎的另一個身份是北京兒童醫院集團骨幹，曾任同仁醫院產業集團副總經理、昆明同仁醫院副院長，擁有豐富的醫療經驗，深度理解診後康復管理。

因為何玲穎的關係，所以千合醫療的誕生雛形是在北京兒童醫院內，產品最先從隨訪需求強烈的重病慢病科室切入。在北兒，兒科的重大疾病集中度非常之高，在北京兒童醫院接待的門診和住院患兒中，外地患者分別佔60%和70%；全國將近一半的血液病兒童患者、1/3的腫瘤兒童患者在北京兒童醫院就診，因此千合醫療在北京兒童醫院即可覆蓋大量的兒童重慢病患者。

同時，北京兒童醫院醫聯體還有21家合作單位，千合醫療也與這醫聯體系內簽訂了合作關係。

但是光有醫療資源遠遠不夠，千合醫療還需尋求技術層面的支援，組建一個完整的團隊。去年8月，前阿里巴巴資料專家劉磊作為患兒家長帶孩子就診於北京兒童醫院，此次診療過程結識何玲穎。當時劉磊本在找尋新專案，與她的初步溝通發現千合醫療的願景和前瞻度很好，自身的技術力量恰能彌補企業的短板，故兩人一拍即合，決定合作。

目前千合的團隊共計17人，涉及技術研發、管理、商務拓展、商業保險等領域。何玲穎具有醫療行業人脈及醫療管理經驗，主要負責醫療領域管理工作；劉磊作為聯合創始人，擁有豐富創業經驗，前阿里巴巴資料專家，主要負責網際網路及產品運營工作；現東軟集團有限公司華北區銷售總監周春豔，具有多年醫療行業銷售經驗，主要負責商務拓展工作；現華保樂群醫療創始人姚廣，具有多年大型保險公司經驗，擔任千合醫療商業保險顧問。

智慧跟蹤模式資料庫，打通公立醫院系統壁壘，零成本拓展

自此，在北兒專家們數十年的寶貴經驗基礎之上，千合醫療正式從北京兒童醫院內部孵化成公司。在成立之前，他們團隊歷時3年做專案調研，建立起廣泛覆蓋兒科2785種疾病的醫療跟蹤智慧模型資料庫，該資料庫設計通用醫療跟蹤指標167項，專病醫療跟蹤指標409395項，平均每種兒科疾病跟蹤指標147項。截至目前，千合醫療的“超級隨訪”APP投入臨床使用2年，已服務患者5000餘名，得到了醫院與患兒家長的一致好評。

細節處理上，“超級隨訪”APP貼近診療環節實際需求，視訊複診功能在醫生端嵌入美白效果，患者端採用原生色彩畫質，保證疾病資訊準確傳達；支援醫療單據人工智慧讀取，提高複診便捷性；將醫生的專業性術語用漫畫、語音、視訊講座等方式進行資訊傳遞，患者易於接受。

與市場上其他做隨訪的產品相比，何玲穎表示千合醫療的核心競爭力主要體現在以下幾個方面：

第一，打通醫院HIS系統，有效實現資訊資源雙向溝通，完成資訊資源整合。醫院的資料是患者的院內資料，而“超級隨訪”APP是收集大量的院外資料，並把資料傳回醫院作為患者資訊的補充，兩個系統對接之後醫生能夠掌握患者全部醫療資料。複診的醫生不論在何處都可以掌握患者的診療資訊，包括患者在家的服藥依從性、臨床症狀等均可通過系統瞭解，這樣就完成整個院內診療院外康復的資訊閉環。同時，系統可提前安排好慢病患者出院後2至5年的康復隨訪計劃，並按計劃督促患者在院外有效實施，評估其康復效果，完成院外醫患間的雙向溝通。

第二，零成本的團隊商務拓展，已簽約10家醫院，待籤17家醫院。一直以來，千合醫療定位於助力醫院，切進並融合大型公立醫院，協助醫院進行改革和整合管理，為醫院提供一整套成長方案。合作的過程中，聯合醫療機構將服務半徑擴大至院外，對現有醫療服務進行改善，同時挖掘更多更好的增值服務來為醫院創收，平臺按比例收取一定資訊服務費，達到醫院與平臺的雙贏。各大醫療機構對此運營模式給予廣泛認可，此為千合醫療進一步實現商務拓展的有利條件。

第三，建立細分市場中唯一打通遠端診斷及電子處方模式。電子處方從院內HIS系統裡開，與院外的網際網路醫院不同，不需要網際網路醫院的資質。患者通過該平臺買藥付款，藥品物流配送，後續再做康復隨訪。

第四，依託有效的術後隨訪服務體系，開展保險定製化服務。根據場景做費率精算，設計保險產品，提高醫院的毛利率。目前千合醫療與小雨傘保險公司合作，基於患者醫療大資料，提供診後管理構築場景，協助產品設計。每家醫院採用定製化的產品，提供不同的手術包，設計不同的保險產品。這是作為手術服務包嵌入醫療服務環節，不是直接給醫院或醫生推銷保險，公司現已接洽泰康保險。

第五，C端患者管理、知識分享、第三方海外就醫等患者運營模式持續挖掘中。目前公司已經嘗試了捐隨訪小課堂活動，未來將收取一定的費用。將其作為知識變現的一種途徑。

2020年拓展200家醫院，TO B和TO C實現盈利

在何玲穎看來，其實所有疾病都需要康復，只是不同疾病康復週期有長短的差異，但現有醫療資源匱乏，康復隨訪的覆蓋面還不夠完善。基於此現狀，未來千合醫療的發展方向將重點放在康復隨訪的普及面上，擬建立全國性兒童就診網路體系，達到各級醫院資訊資料共享。

同時，建立每個孩子的健康醫療檔案，進一步將兒童成長過程的診療資訊帶到成人醫院，完成每個孩子兒童期至成人期的診療資訊無縫連線。截至目前，千合醫療自2017年9月上線以來，註冊患者10000餘名，註冊醫生500餘名，平臺諮詢人數達200+人/周，已簽約醫院10家，儲備待籤醫院17家。

未來，“我們希望2020年拓展200家醫院，實現B端和C端的盈利。”何玲穎坦言，並深度探尋變現方式。

比如說，在TO B業務方面，今年建立圍繞“商保融合”與“增值收費”的商業模式並嘗試單點盈利，明年在大型醫療體系內實現商業模式盈利複製，在一個醫療體系內形成壟斷地位，拓展1-2條新的大型醫療體系服務。

在TO C業務方面，優化C端流程與使用體驗，圍繞1-2家C端合作商進行盈利合作。比如更多的增加付費模式。

其他方面主要是圍繞診後資料進行大資料/AI初步探索，利用診所資料輔助B端商業化運作，參與醫院科研、商保深度定製產品。

做好兒童診後市場，是千合醫療一直以來堅持的長遠規劃的首要策略。此前已經獲得了數百萬的融資，目前正在進行A輪融資。