從專案制切入外賣代運營，象撲擬為中小商戶提供定製化服務

創業邦獲悉，近日外賣代運營服務商象撲獲得了星瀚資本、英誼資本的600萬戰略投資。據創始人兼CEO柯必成介紹，本輪融資將主要用於團隊成員的升級和管理環境的改善。

成立於2017年3月的象撲，致力於為中小型商戶提供一體化的代運營服務。柯必成說，就網際網路化程度來說，很多傳統餐飲商戶不瞭解線上運營。但同時，外賣作為一個萬億級的市場，人人都想分一杯羹。象撲即是想解決這類商戶的痛點。

從具體操作層面，柯必成介紹，首先，不同商戶會存在不同的問題，象撲會首先對商戶進行問題診斷，把其目前存在的問題羅列出來，然後針對這些問題，前半個月會先通過解決細節性的問題觀察效果，繼而看該商戶適合什麼樣的模式，再進行整體策略的調整。對於目前出現最多的問題，柯必成表示大部分集中在產品結構、線上流量獲取以及客戶運營方面。

就常規服務來說，象撲主要集中在運營推廣和供應鏈升級兩個方面。運營推廣以幫助商戶獲取本地流量為目的，進行產品的規劃、圖片拍攝、店鋪活動策劃、平臺運營等。供應鏈方面，象撲不直接切入供應鏈，而是通過幫助商戶對接供應商，進行食材到耗材的升級，進一步降低成本，優化成本結構。

另外，除了常規的代運營服務，象撲還幫助一些連鎖品牌做規模化的推廣。柯必成舉例說，一些優質的餐飲門店，菜品做的很好，每天顧客盈門，對單店的管理和運營細節有較好的把控，但卻不具備規模化擴張的能力。針對於此，象撲會向商戶提供聯營服務，幫助商戶對接市場團隊，進行加盟商的大規模招募和市場的擴張。

據象撲官方透漏，截止目前，象撲已經服務過40多個知名品牌，合計門店1000家左右。

下一步，柯必成說，象撲會繼續擴張代運營業務，將代運營服務與第三方做更深層次的繫結，比如引入SAAS系統等，通過資料幫助商戶直觀分析問題所在，讓決策更加具有針對性。

團隊方面，象撲目前整體有60多人，創始人兼CEO柯必成曾擔任口碑外賣KA服務商、美團外賣、淘寶外賣商家負責人。