微點評丨快遞哥形象亮相春節會，2018年使用者對快遞滿意度提升

摘要： “快遞小哥”形象亮相中共中央國務院春節會 2月3日，快遞小哥形象第一次出現在了中共中央、國務院的春節團拜會上！ 央視《新聞聯播》訊息，中共中央、國務院3日上午在人民大會堂舉行2019年春節團拜會。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平發表講話，代表黨中央、國務院，...

“快遞小哥”形象亮相中共中央國務院春節會

2月3日，快遞小哥形象第一次出現在了中共中央、國務院的春節團拜會上！

央視《新聞聯播》訊息，中共中央、國務院3日上午在人民大會堂舉行2019年春節團拜會。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平發表講話，代表黨中央、國務院，向全國各族人民，向香港特別行政區同胞、澳門特別行政區同胞、臺灣同胞和海外僑胞拜年。黨和國家領導人李克強、慄戰書、汪洋、王滬寧、趙樂際、韓正、王岐山等出席團拜會，李克強主持。

團拜會上，文藝工作者演出了精彩節目，包含快遞員、環衛工等勞動者形象的節目《奔跑吧，追夢人》第二個亮相，致敬美好生活的創造者和守護者。

微點評：2019年不僅是快遞小哥形象首次出現在中共中央國務院春節會上，也是首次出現在2019年央視春節聯歡晚會上。這兩個資訊點無意都透露出快遞業從2019年開始會有一個更加全新的形象走人大眾的視野。

快遞專家趙小敏在朋友圈對於此條訊息評論稱：“快遞業的新形象、新定位、新服務，從今年開始。兩年前國家對於快遞業已經開始重視，現在2019年到了頂點 ，接下來快遞業的玩法和商業模式、服務質量、社會化責任都要變化。

2018年使用者對快遞的服務總體滿意度略有提升

2月3日訊息，國家郵政局委託專業第三方於2018年對快遞服務滿意度進行了調查，結果顯示，2018年使用者對快遞業的服務總體滿意度略有提升，公眾滿意度保持上升勢頭。2018年快遞服務總體滿意度得分為75.9分，較2017年上升0.2分；其中，公眾滿意度得分為81.7分，較2017年上升0.9分，快遞服務的公眾評價穩中向好；時測滿意度得分為70.1分，較2017年下降0.6分。

微點評：據瞭解，本次調查是於2018年快遞服務時限測試範圍覆蓋50個城市，包括全部省會城市、直轄市以及19個快遞業務量較大的重點城市。

此外，快遞服務時限準時率測試結果顯示，2018年全國重點地區快遞服務全程時限為56.84小時，較2017年延長0.82小時。72小時準時率為78.97%，較2017年提高0.3個百分點。

6、7、8月時限準時率較高；受電商集中促銷影響，11月時限準時率略低；受春節假期及天氣影響，1、2月時限準時率全年最低。

版權宣告

本文來源億歐，經億歐授權釋出，版權歸原作者所有。轉載或內容合作請點選轉載說明，違規轉載法律必究。