一條憑啥能從零售商碗裡搶走一個億?
2018年9月22日,“一條”線下實體店於上海三店齊開,為中國的零售業開闢出了一條先河:“一家做雜誌出身的自媒體平臺,居然也能開出自己的實體店?”這或許就是新零售的魅力,為商業的進化創造了無限的可能。
“一條”雖然成功開出了實體店,但如何讓使用者將線下作為入口,然後回到線上實現復購,與一條短視訊發生更多的聯絡,形成良性迴流,這是一條值得我們思考的問題。但不可否認的是,它為傳統零售親身示範了“如何用內容來驅動零售”的一種新模式,內容做的好,貨就能快速賣的掉,真正實現“內容變現”。
“一條”是什麼?
“一條”是中國最有影響力的視訊類原創微信公眾號之一,創辦人是《外灘畫報》前總編徐滬生,自2014年9月8日,“一條”微訊號上線以來,就專注於移動網際網路的生活方式視訊製作與傳播,每天推送一條原創生活藝術類短視訊,15天后粉絲突破百萬,每篇閱讀量均破10萬,成為2014~2015年中國移動網際網路的“現象級產品”。
現在的“一條”已經擁有1700多萬微信使用者,全網粉絲高達3500多萬,它的目標是凝聚千百萬中產階級使用者,為其挖掘、呈現、推介最新的中產階級生活故事。目前“一條”已經完成C+輪融資,估值5億美金,計劃在年內上市。
短視訊的“變現之路”怎麼走
為什麼做“一條”?因為紐約時報又裁員了
徐滬生曾在接受採訪時說:“為什麼轉型?因為聽說紐約時報又裁員了……但凡紙媒能再活5年,我都不會出來創業。之前的老闆待我不薄,薪水很不錯,我個人又幾乎不花錢,騎車上下班。但是,形勢逼人,不創業就要失業。早點出來,投資人還覺得你很有勇氣。”
其實,徐滬生是較早意識到“移動網際網路是大勢所趨”的傳統媒體人,有心涉足微信領域。但他發現,自己所熟悉的生活時尚類內容,在微信圖文的語境下,喪失了精美的大圖和內斂的文字,太容易淹沒在爆炸的微信海洋中。
不做娛樂的屌絲,為了高品質做最壞的打算
那時候有人勸他,說網路時代是“得屌絲者得天下”,何不嘗試用娛樂的方式包裝內容,但徐滬生並不那麼想。做自媒體,大多數做得慘不忍睹。很多高階大品牌自己的微訊號,單篇閱讀數也不過幾千幾百,甚至幾十。
徐滬生堅持要做高品質的內容,當視訊推出來後,到底有多少人會喜歡,其實他自己心裡也沒底。用他自己的話說,就是“做好了最壞的打算”。不過,使用者的反應倒是給了他出乎意料的驚喜。
內容與眼球:其實這是一種心理遊戲
第一條超過40萬點擊量的視訊,名字叫《30萬居然可以造出這麼美的房子》,講的是一座造價不高的兩層建築,林志玲曾在這裡拍過電影。也就是這條視訊讓徐滬生意識到,“社交媒體時代,標題可以決定內容的生死”。
起初,他也用過雜誌化的標題,如“一條某某某的專訪”,但很快察覺,在0.01秒時間內抓住一個躺在床上刷微信的使用者,和讓讀者買一本雜誌回家看,迥然不同。比如挺火的《這才叫放空,你那叫發呆》,就是典型的社交媒體標題,所以有時候,它更像是一種心理遊戲。
每一條微信的標題都必須足夠“抓人”,一般人起3遍,勤奮點的起10遍,而他們常常起上百遍。到了2015年,一條憑藉生活類視訊,半個月漲粉100萬,每一條閱讀數幾乎都破10萬,關注者超過了600萬。
從內容到電商,再到門店,硬生生撞出三條增長線
“一條”一開始只被看作是小眾化新媒體,但徐滬生抓住的是新中產這類人群的需求點。經濟快速發展的中國一直以來對於品質生活、生活美學以及個性追求的忽視,“一條”用優質的內容抓住新中產的胃口,迅速找準定位一炮而紅。
大家都知道,短視訊的變現主要是靠廣告和電商。“一條”的路徑是“堅持最高格調,不斷擴大使用者規模,然後擴大產品品類,提高復購率,最後掌握使用者習慣,實現精準推送”。
2016年8月,“一條”旗下APP“一條生活館”作為移動電商平臺上線,商品涵蓋居家生活、美食廚房、圖書文創等品類,以倡導“日用之美”為口號,以年費會員制進一步提高使用者黏性,營收破億。
今年9月22日,一條生活館的三家實體店在上海同一天開業。作為中國最大的視訊類原創微信公眾號,“一條”用三年多的時間,硬生生地“撞”出了三條增長曲線:內容、電商、實體店。重構零售實驗室(RRL)也在商業觀察中對一條的商業模式做過研究與探析。
講故事,是“一條”最擅長的事
小編也走訪過一條在新天地的實體店,門店品類包括家電數碼、美妝個護、美食廚房、居家生活、母嬰親子、圖書文創、運動健康、服飾箱包八類精選物品。用徐滬生的話來說,它是中國第一代大型生活集合店。
為了更好展示店內的商品和整體設計、充分獲取人流,新天地店採用了沒有門的開放式設計,都讓整個空間更加通透。作為“一條”的老本行,理所當然地為實體店很多商品都原創定製了精美的產品視訊。
店內不少商品的旁邊都佈置著iPad,如果顧客對這個商品感興趣,可以花個半分鐘看一下,更直觀、全面地瞭解一下產品,購買的衝動往往就在這個時候被強烈的激發了。
收銀臺最為亮眼,收銀員背後一口氣放了10塊螢幕,滾動播放一條的原創視訊,真是讓你在等待買單時也不被放過,畢竟講故事,才是“一條”最擅長的事情。
今天我們暫且不深談商業模式、不大談線上線下、不暢談資本運作,就來說說如何講好一個產品的故事。為什麼大家都在勤勤懇懇的做內容,也會拍短視訊,但“一條”的故事,就能推動上億的營收?為什麼有人報價1700萬元的視訊,徐滬生卻拒絕了?下面我們就來講一講,一條是如何來講故事的,也許會給到你一些有用的啟示。
放棄做廣告,你的故事才會爆掉
為什麼你為產品精心打磨的故事,可能沒人看,但一條的原創故事卻拍一個,火一個?我們先來看這三個故事:
1、一對民國夫妻“捐出了半個故宮”
張伯駒是“民國四公子”之一,也是中國一代鑑藏大家,他和妻子潘素不惜傾家蕩產,將一生歷盡千辛搶救的國寶文物,全部無償捐獻給了國家。2018年夏天,一條攝製組拜訪了張伯駒在北京後海的故居,採訪了他的外孫,樓開肇先生。
“張伯駒先生的重磅級藏品:隋·展子虔《遊春圖》,是我國存世最早的卷軸繪畫作品,作者是隋朝大畫家展子虔。清末,《遊春圖》流落民間後,張伯駒為了救下這幅畫,賣了自己心愛的宅子。因收藏國寶字畫,張伯駒遭遇綁架。他自己絕食,逼迫綁匪讓潘素來見他,當面交代:救不救我不要緊,你千萬不可變賣字畫。”
“張伯駒的藏品不算多,但在收藏界地位極高。他很有錢,但一生視金錢為外物,以儲存文脈為己任。他搞收藏的心態:不為佔據,不為投資,不是為了看值多少錢,是為了儲存文脈,傳承國寶。”
2、年度紀錄片《生活萬歲》導演親臨門店
講述小人物如何在困境中找到生命的光
《生活萬歲》被譽為今年最後一部、也是最值得期待的紀錄片。攝製組跑遍全國,用3個月時間,記錄下15個普通人的生活。
他們中,有失戀的舞女、需要換心臟的醫生,有為孩子賣房還債的奶奶、賣唱的中年男子,有給亡妻念情書的退伍老兵、盲人伴侶,也有身患癌症的小丑醫生、帶著女兒開出租的單身媽媽……
導演任長箴就曾作客小編走訪的新天地店,講述拍攝背後的故事:《生活萬歲》拍的就是螞蟻的故事,我們所有人都是螞蟻。”
“這部片子中的每個人物都有信念。生活中需要的信念或大或小,有時候一個小東西,就會讓你一個星期都有盼頭。沒有什麼東西是值得我們抑鬱的,不能看不見光。很多人說“人一出生,即入苦境”。生活不都是寬路、大路,即使是,也不一定讓你找到真理。所以我給這個片子起了一個slogan:進窄門,走遠路,見微光。這不是口號,這是一個態度。”
3、法國麵包與拿破崙之間的故事
愛吃法棍的人不在少數,“一條”邀請過法國的麵包主廚,向大家講解了法國的麵包文化,並分享瞭如何從形狀、色澤、紋理等角度來品鑑何謂優質的法棍和可頌。但有意思的地方在於,法棍和拿破崙居然還有故事可講。“中世紀時期戰爭頻繁,拿破崙要求麵包師研發便於攜帶的麵包,法棍由此誕生,因為法棍可以放在士兵軍褲側面的口袋裡。”
一條:廣告是從內容里長出來的
雖然“一條”的視訊和圖文很多都是廣告。但使用者還是願意看,甚至轉發。就是因為它的廣告是從內容里長出來,而不是強行插入的,使用者看到的總是一個個有特色的故事。
《做一碗上海最鮮美的蝦肉小餛飩》只花了3天的時間,閱讀量就達到了5萬多,成為開播至今流傳度最高的視訊。
很多時候,你都很難分辨一條的視訊到底是一則廣告還是單純的藝術內容,以故事化的角度來講述本就是一條的公眾號定位,最後的產品加入只能說是順勢而為,在這種界限模糊的情況下,一條的定製化視訊廣告大受好評也是順理成章的事情了。
如果氣質不合,給幾千萬也不會要
如今的一條.已經制作了800多條視訊。在這樣定製化的優質內容下,即使是120萬元的報價,同樣有廣告主們買賬,有粉絲使用者們點選觀看,這就是一條定製化內容和故事化的優勢所在。
徐滬生說,他曾經因為客戶與一條的氣質不合,而廢棄掉了3個價值1700萬元的合同,原因是“不想把一條變成一個廣告公司”。
這是徐滬生的生活哲學。也許知道他的人遠不如瞭解一條的人那麼多,但是他的價值觀卻真實地投射到了一條的每一則視訊上,用他對生活的理解賦予了一條可以觸碰的溫度。
當然,隨著“一條”在商業模式上的迭代愈發“凶猛”,爭議的聲音也越來越多,有人覺得“一條”把更多的重心放在了賣貨上,原創的視訊不再像以往那樣精彩;更有很多人質疑:一家自媒體開出的實體店,能經營多久?它的人貨場能否達到新零售的標準?
掌聲的背後,是更多的質疑與爭議,“一條”新零售究竟能走多遠?
我們將與您一同探尋答案。
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