社交產品積目App簡單分析報告
陌生人社交App層出不窮，但後來者仍難打破陌陌和探探兩分天下的局面。積目想要在陌生人社交市場佔據一席之地，如何精確定位，做出差異化尤為重要。本文將從市場、使用者、功能等方面對積目進行分析，並給出優化建議。
一、功能架構
積目是一款主打青年文化領域，志在提高使用者質量，為青年群體而服務的陌生人社交App。它的業務主要涵蓋了看照滑卡牌、青年社群、共鳴匹配、線下活動等。
二、市場分析
1. 陌生人社交市場
移動社交根據使用者關係大致分為四類：熟人社交、陌生人社交、社群社交、其他社交。
熟人社交更像一種工具，為已建立一定關係的人群提供基本溝通和更多互動。
最早的陌生人社交來自熟人社交應用的一些功能，如2010年QQ郵箱推出的“漂流瓶”，2011年微信推出的“搖一搖”和“檢視附近的人”。
2011年8月，一款真正做陌生人社交的軟體陌陌殺出重圍，2014年2月，陌陌註冊使用者就已突破1億。
2014年，另一款陌生人社交應用探探異軍突起，坐穩陌生人社交市場第二把交椅，並於2018年5月被陌陌完成收購。
2016年後，陌生人社交如雨後春筍一般不斷冒頭，陌生人社交方式也不僅限於看照聊天的形式，衍生出許多聲音交友、視訊交友等新鮮玩法，例如：積目、Soul、音遇等。
根據艾媒資料的分析報告顯示：2016年Q4中國陌生人社交的使用者數達到4.88億。從2015Q1開始至2016年Q4，陌生人社交使用者規模一直保持較好的增長趨勢不斷攀升。
由此可以預測：陌生人社交市場的使用者數在未來幾年仍會保持上升勢頭。
2. 興趣社交市場
積目表面上和探探很相似，但實際上其核心有很大區別。
探探是一款基於大資料推薦的全名參與的陌生人社交應用，而積目是一款定位青年文化領域的陌生人社交應用。
除去社交APP應有的固有模式，積目不僅有一套使用者匹配演算法，通過分析使用者畫像、LBS、目的語言（興趣組）等資訊，幫助符合調性的同類使用者進行匹配，還為擁有相同文化信仰的使用者提供線下精準活動，打通線上平臺到線下社交場景的閉環。所以，使用者興趣對於積目來說十分重要。
根據2016年9月騰訊聯合中國社科院釋出的首份《中國興趣報告》顯示：①95%的中國人認為自己有興趣；②62%的中國人認為自己興趣廣泛；③80%的中國人認為共同興趣對交友很重。
這說明，興趣對於國民的重要性。積目定位準確，正迎合了使用者對於興趣交友的重視。
《中國興趣報告》還顯示：①00後、90後更喜歡音樂、遊戲和影視；②80後對遊戲仍有一定熱情，但更熱衷運動；③70後、60後偏愛運動和養生。
另外根據2017年3月城市畫報和騰訊聯合推出的《95後興趣報告》顯示：①85%的95後都願意為興趣花錢，遊戲佔比最大；②32%的95後認為興趣可以為其帶來友情或愛情，僅次於快樂、見識、成就感；③關於社交場所，79%的95後勾選了QQ，而線下社交只佔62%，微信社交也佔到47%。
由此可知：興趣社交的市場80後、90後、00後是主力軍，95後對於興趣社交偏愛線上社交且肯投入，更熱情。積目是一款異性社交應用，加上其定位偏年輕化，其定位十分符合90後、00後對於興趣和交友的訴求。
3. 使用者天花板
積目的定位雖然主打青年文化，但其使用者並不僅僅侷限於青年。
積目的核心使用者雖然集中在20-35歲，但也不乏25以下和35以上的使用者人群；00後有獨特的文化追求，35歲以上的中年也存在各類文化的資深愛好者，故這部分使用者也不可小覷；40歲以上的使用者佔比已經微乎其微，可以忽略不計。
由此我們得出：積目的主要使用者分佈在10-39歲之間。
根據第四十三次《中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，截止2018年12月，我國網民規模達8.17億。其中10-39歲的使用者佔比為67.8%，可以計算出該部分網民規模大概為5.54億。
另外，雖然定位青年文化的積目並不是專門為戀愛而創造，戀愛圖示只是27種目的圖示中的一種。
但積目畢竟是一款異性交友軟體，主流使用者還是單身使用者。
由於資料缺失，我們綜合以上原因，將10-39歲的網民規模再乘以70%，得到積目的使用者規模天花板約為3.88億。
4. 競品分析
1. App store 排名情況
2019年3月，積目在App store的總榜排名第458，社交（免費）榜排名第32名。由七麥資料顯示的排名情況可見，積目在社交（免費）榜單上和陌陌、探探等主流陌生人社交應用以及炙手可熱的Soul相差並不大，也排在前100名的上分段。總榜排名部分，積目位於458名，也順利進入前500。
另外，由七麥資料提供的積目近一年的App store排名線形圖可知：近一年來，積目在總榜最低的排名跌至1300多名。雖然排名起伏較大，但總體呈現上升勢態，現在基本穩定在500名之前。可見，積目在陌生人社交領域具有一定熱度和影響力，且不斷在攀升。
2. 月度活躍使用者數
根據易觀的資料，通過比對一定時間內的月度活躍使用者數，可以發現陌陌作為陌生人社交市場的霸者地位仍然難以撼動，而後起之秀探探穩居第二。
以上兩款應用的月度活躍使用者數都是千萬級，陌陌甚至逼近億級。Soul的月活數在200萬左右，他趣在80W左右，而我們的分析物件積目在30-40萬之間，和前者存在較大差距。
由艾瑞指數提供的積目近一年的月度活躍使用者數可知：近一年來，積目的環比增幅雖然不太穩定，但月度活躍使用者數基本都在呈增長態勢。目前月度活躍使用者數已經從2018年2月的22萬臺增長至2019年1月的62萬臺，增長率為182%。
3. 使用者性別比例
使用者性別比例失調對於陌生人社交應用是一個巨大的難題，男性使用者遠多於女性使用者的情況是平臺不願意看見的。更多的女性使用者會為一款陌生人社交應用帶來更多的價值，作為一款異性社交應用，男女比例均等是最可觀的結果。
根據艾瑞指數提供的資料，截止2019年3月，積目男性使用者佔57.59%；探探的男性使用者佔65.93%；陌陌的男性使用者佔68.53%；soul的男性使用者佔53.63%；他趣的男性使用者佔58.23%。
從以上資料可知，陌陌、探探男女比例失調較嚴重，在這一方面，積目在上面五款軟體中表現的相對不錯。
5. 優勢及思考
需求優勢：正如上面對於使用者興趣的分析，國人十分看重興趣並普遍認為興趣對交友很重要，積目將社交與文化有機結合正迎合了使用者的需求。
定位優勢：積目服務青年文化，為圈子提供平臺。讓使用者帶來圈子、加入圈子，將青年使用者由線上圈子匯入線下，再由線下反推線上。其主打的文化社群體現了積目與眾不同的產品定位。
思考：從上面百度指數關於積目的需求圖譜中顯示，大部分關鍵詞中都沒有提及青年文化領域的內容，同樣沒有出現和紋身、說唱、電競等一些積目中熱門圈子的相關詞彙。
積目作為一款陌生人社交應用，逃不脫許多使用者並不是真正為了文化而來。
當然這是好事，使用者量越多，對一款App的發展越有利。但是，積目若想在萬千陌生人社交應用中脫穎而出，就必須強化自己的定位和特質;並且積目的“滑卡牌”和探探很相似，使得其在同類產品中比較吃虧，只有真正做到差異化，搶佔自己的市場，才能一枝獨秀。
三、使用者分析
1. 使用者畫像
根據艾瑞2019年3月份的資料，積目的主要使用者集中在25-35歲（佔71.73%），整體使用者偏年輕化——這一現象也符合“積目”對青年文化領域的定位。
根據年齡，我們將積目使用者大致分為以下5類：
①22歲以下的使用者，佔比較少。
這部分使用者主要是在校生，交友方面，他們並不擔心交不到朋友。學生時代，學生會、校園聯誼等社交活動就夠他們忙活的了。文化方面，校園社團、興趣組的建立也更方便志同道合的在校生組織線下活動，並不一定需要通過手機應用去認真新朋友。面對面的陌生人社交總比隔著手機螢幕來得更誘人。
②22-30歲的使用者，這部分使用者主要是剛剛畢業以及參加工作年限不久的社會奮鬥青年。
交友方面，社會不同於校園，朝九晚五的生活方式，大部分人每天面對最多的也僅是同部門的幾個同事。他們並沒有太多機會去認識新朋友。另外求偶的需求、建立人脈的需求都是他們通過積目App找朋友的原因之一。文化方面，由於交友的侷限性，他們很難找到同路人。而積目App為他們建立的平臺，不需要拐彎抹角，從對方的標籤或圖示便可以很快找到知心人。
③31-35歲的使用者，佔22%，佔比最多。
這部分使用者大多已經事業穩定。交友方面，他們最迫切的需求是求偶。為事業奮鬥多年卻耽誤了婚姻的青年群體，當事業步入正軌時，便會在心靈、情感上有更多需求。文化方面，告別奮鬥期，他們有更多時間可以分配給興趣，這時一款可以快速找到知己的積目App就會顯得格外重要。
④35-40歲的使用者，佔57%，相比前者佔比驟然下降。
這個年齡段的人們大多已經成家，他們的重心已經遷移到家庭上，社交軟體顯然並不適合他們。大齡剩男剩女才是這個年齡段的主要使用者，但這部分群體畢竟是少數。文化方面，工作和家庭已經讓他們忙的不可開交，更沒有時間去發展自己的興趣愛好。大部分有交友需求的使用者還是集中在單身男女身上。
⑤40歲以上，佔4.19%，佔比最少。
這個年齡段的人們基本已經成家，且步入中年，心智成熟。相比於花時間在年輕人才玩的社交App，他們更願意去公園散步。另外這個年齡段的很多使用者並不擅長使用智慧裝置。
根據艾瑞指數2019年3月份的資料顯示，積目App男性佔比為57.59%；女性佔比為42.41%；男女比例為1：0.74。
前文已經提及，男女比例失衡是陌生人社交應用常見的現象，積目在這方面相較於幾款競品App，表現較好。其中Soul的男女比例接近1：1，而陌陌的男女比例嚴重失衡，女性使用者僅佔三成。
我認為，導致女性使用者過少主要有以下幾個原因：
- 一款App如果女性使用者容易受到語言侵犯便會導致女性使用者的流失。這個難題普遍存在但一直沒有很好的解決方法，陌陌給人“約炮軟體”的印象已經根深蒂固，男性使用者不尊重女性使用者的情況更容易發生。
- 一款App如果趣味性不夠強，也難以吸引大量女性使用者。女性都有很強自我保護意識，如果不好玩為什麼還要去用可能存在“危險”的陌生人App呢？Soul聲音社交的新奇玩法自然會吸引更多女性使用者。
- 男性使用者的質量不好，也會影響女性使用者對App使用的積極性。Soul的新奇玩法吸引有想法的年輕人比較多，故質量較高。而陌陌是一款“鼻祖”陌生人社交，使用者自然魚龍混雜，難免良莠不齊。
經過上面分析，我們回到積目：
- 積目主打青年文化的定位吸引了一大批有著獨特愛好的青年男女，很多使用者是抱著熱愛某種文化而來認識朋友，討論興趣，亦或尋找另一半。文化的這件外衣，弱化了積目關於單純“約炮”的這一部分內容，也就減少了男性使用者對女性使用者發生言語不尊重的情況並降低了女性使用者的戒備心。
- 再者，興趣是快樂的源泉，興趣交友對於女性使用者來說也會更具誘惑。
- 另外，積目吸引的多數都是有態度的青年群體，男性使用者的平均質量也不會太低。
以上原因，都是積目男女比例高於陌陌、探探的原因。
但積目的女性比例仍有很大的提升空間，相信積目把自己的Tag更加鮮明化，一定會吸引更多女性使用者的光臨。
根據艾瑞2019年3月份的資料顯示，積目的主要使用者大多分佈在沿海省份和一些一二線城市，內陸地區的四川也有較多的使用者佔比。
值得注意的是，不同於陌陌和探探，積目的北方使用者佔比大於前兩者，其中北京、遼寧使用者居多。
而以上三款軟體上海的使用者量的佔比都偏低，主要原因可能為上海是國際大都市，快節奏的生活方式導致人們沒有時間花在社交App上，國際化的交友環境也讓使用者有更多的社交選擇。
2. 使用者場景分析
小明，男，20歲，大二學生
小明性格內向，幾乎沒有戀愛經驗，唯一的興趣愛好是電競。人群中不起眼的他，渴望一段純情的校園戀愛。電競的世界裡，小明活潑開朗，是大神級別，全區都榜上有名，隔著螢幕聊起遊戲總能滔滔不絕。相反的，豐富多彩的校園生活中，他缺乏搭訕技巧，面對面卻不知道如何與人溝通找到同樣愛電競的她。
通過室友的推薦，小明知道了積目App，他發現裡面可以通過目的交友，還有電競的專屬目的圖示。開啟新的大門，小明很快便認識了很多同校愛電競的妹子，也參加了一些積目的線下電競活動，人也變得越來越開朗，終於找到心儀的她。
小紅，女，25歲，酒吧老闆，未婚
大學就愛泡吧的小紅熟知酒吧文化。畢業後，她沒有成為一個上班族，而是向家裡要了幾萬塊錢和幾位志趣相投的朋友在大學城附近開了一家酒吧。可是，自己做老闆可沒有當消費者那麼輕鬆，除了週末會有一些客人，平時基本無人問津，前幾個月也只能勉強保持收支平衡。
小紅偶然從一位顧客那裡得知積目App，瞭解了裡面有Club、蹦迪等目的圖示。於是她下載了積目，並在裡面經常發一些自己酒吧的照片，也認識了很多同樣愛泡吧的朋友。時間久了，小紅酒吧的生意也因此越來越紅火，交友生意兩不誤，期間還得到了許多來自積目好友關於酒吧設計的寶貴建議。
小芳，女，33歲，某服裝公司中層幹部，未婚
經過幾年的奮鬥，小芳已經是一位事業有成的職場麗人。30歲之前的她還不擔心婚姻的問題，但最近兩年單身的確是她很頭疼的事情。其實小芳一直保持單身的原因不僅僅是因為忙於工作。從事服裝行業的小芳極具藝術氣息，思想前衛，婚戀最大的攔路虎是她身上耀眼的幾處紋身。
逛貼吧的時候，小芳瞭解到了積目App，裡面的紋身目的圖示正是她所需要的。果然，小芳很快認識偏愛紋身的酷男孩，感情也很快有了結果。
小丁，男，36歲，某公司高管，已婚
事業有成的小丁已經有了漂亮的妻子和可愛的孩子，除此之外他還是一位摩托車愛好者。但是由於家庭和工作的束縛，他沒有更多機會去發展自己的興趣愛好。
為了尋找共同愛好的朋友，他在App store社交類免費排行榜找到了積目。下載後，他發現裡面居然有機車這一目的圖示。很快，小丁認識了機車發燒友，找到了組織。他經常會發自己關於機車的帖子到積目的社群裡和他人分享交流，最多得到超過700 的贊和超過200條的評論。同時，他也愛去搜羅別人關於機車的帖子，並在下方評論交流，互相學習。
一開始，小丁的太太不太喜歡他用社交應用，還一度強制他將匹配篩選裡面的推薦性別改為男性。漸漸的，發現小丁的確是為了交友，她太太也下載試用了積目，很快也找到同樣愛寵物的其他媽媽們，也就沒有那麼敏感了。
小朱，28歲，白領，未婚
小朱是一位帥氣的小夥子，追求者無數，但他家風嚴謹，他明白到了30歲還是要通過父母之命、媒妁之言的方式來結婚。加上正值事業奮鬥期，因此對於談戀愛他並沒有太多興趣。但是生理上的需求總是需要一個視窗去發洩。
於是，小朱下載了很多陌生人社交應用，其中也包括積目。他會通過積目中“滑卡牌”的方式去認識美麗的美眉，但總是要周旋一番甚至到熟絡才敢問出關於約炮的問題，也往往被尷尬拒絕。後來，小朱嘗試用積目的靈魂共鳴進行匿名聊天，開門見山地表達“約炮”想法。雖然這種方式的拒絕率更高，但可以提前結束話題或者不相互關注，也就不知道對方是誰，避免了正面的尷尬。一旦遇到有感興趣的網友也方便可以進一步交流。
四、功能分析
在功能分析之前，我於2019年3月份對15位積目使用者發起前後兩輪訪談，瞭解使用者需求，從而更好地完成產品優化工作。
本次功能優化是基於積目v3.2.3為原版進行的。各功能板塊的使用者訪談結論下文亦有詳細介紹：
1. 滑卡牌
1.1 功能介紹
每一個用陌生人社交App的使用者最關心的問題都是如何認識他人。積目為陌生人建立聯絡的主要方式是滑卡牌：
首先，使用者通過篩選來設定自己交友的範圍，包括距離、年齡、性別、興趣等。系統會根據使用者畫像經過特殊演算法為使用者推薦適合的其他使用者。卡牌頁面會直觀地展現其他使用者的基本資訊。使用者可通過滑動卡牌表達自己的想法，向左代表不喜歡，向右代表喜歡。雙方都右滑會匹配成功，才能發起聊天，進入對話介面。
滑卡牌使用者使用路徑圖如下：
1.2 功能分析
優點：滑卡牌是一種快捷且高效的匹配方式。使用者可以一目瞭然地看到他人資訊，通過指尖簡單的滑動操作表達自己的意願。對於下一張卡牌的好奇心會讓使用者對該功能保持較持續的新鮮感。
根據我的調研，大多使用者使用積目百分之五十以上的時間都投入在這一功能。
特點：雖然滑卡牌很常見，但不同其他App，積目加入一個獨有元素——目的圖示。每個使用者都要在27種目的圖示裡選擇一種代表自己興趣。可以根據目的圖示來進行匹配。
訪談結果：根據我對積目使用者關於滑卡牌的深度訪談，發現使用者在交友的過程中對於目的圖示總體參考度不大，大部分使用者還是看照為主，甚至在訪談物件中有一半的使用者覺得可以取消這一功能。另外，多數使用者表示，自己的圖片和所選的目的圖示沒多大關聯。可知 ，目的圖示作為積目最具特色的核心功能之一併沒有在交友上真正幫助到使用者。
使用者需求：希望更精準地匹配到符合自己喜好、興趣的目標使用者。
優化方向：優化目的圖示的匹配機制，引入靈魂試煉，幫助使用者尋找更匹配的目標。
1.3 優化方案
為了解決上述問題，本次優化增加一個靈魂試煉的功能。
靈魂試煉就是使用者在滑卡牌之前先參加系統發起的小測試。
系統會根據測試結果為使用者匹配卡牌。測試共有28份，其中27份是對應積目27種目的圖示，而另外一份是對使用者擇偶審美的通用測試，名為#找到你的菜#。
#你的菜#為使用者必填測試，對於新使用者註冊賬號環節，系統將會引導使用者優先完成該測試。
測試內容為：系統為使用者推薦10張人像卡牌，使用者通過左右滑動卡牌表達不喜歡或喜歡。
測試結束後系統會給出一定圖文分析，告訴使用者他大致的擇偶審美標準。系統也會根據該測試經過一定演算法為使用者推薦合適樣貌的卡牌。
#目的圖示#為使用者選填測試，但當用戶每選擇一次之前未選過的興趣，都要先完成該興趣的小測試，才可選擇。
測試內容為：8道圍繞該興趣展開的雙選題，回答方式為滑卡牌，使用者通過左右滑動選擇答案。
測試結束後系統會給出一定圖文分析，告訴使用者自己在該興趣方面的性格和偏好。在遇到同樣興趣的其他使用者，會顯示雙方在該興趣方面的匹配度。
每一張推薦的卡牌都會在卡牌頁面展示雙方匹配度程度。
匹配度計算方法：如果匹配到不同興趣的其他使用者，會顯示#你的菜#的匹配度；若雙方已完成的興趣測試有重疊，則會綜合多項測試給出匹配百分比。
使用者可以隨時點選卡牌頁面上的百分比進入靈魂試煉頁面。該頁面內容分兩部分：
- 和當前卡牌使用者匹配百分比的具體內容。
- 我的試煉：列表顯示所有測試，若已參加可以檢視解析，若未參加可以提前參加測試。
為了防止使用者頻繁參加同類測試，對於每一項測試若完成一次，需要凍結一週後才能重新參加。
2. 社群
2.1 功能介紹
社群功能是積目很重要的一個板塊。重視青年文化的積目，自然重視使用者分享的內容。而這些萬千使用者分享的內容經過篩選、分類、組合便構成了積目的社群。使用者可以通過照片牆看到被推送上來的各種有趣的動態。這些內容都產自使用者，再服務使用者，由使用者評論、點贊再加工產生新的內容。一來二往，以內容為載體，積目為使用者構建了這樣一個互相交流、交友的平臺。使用者還可以在逛社群的時候根據自己的喜好在已有的條件裡篩選社群內容，比如同城、推薦、男孩、女孩、技能、活動等。
2.2 功能分析
優點：2019年3月14日，積目推出全新改版的社群介面。
如上圖所示，舊版本的社群介面可以大致參考現在的社群好友介面。可供使用者篩選的內容只分為推薦和好友兩項，且內容展現的形式也是這種列表式。
在之前的訪談中，使用者對舊版本的社群使用率極低，原因主要為：
- 推薦的內容不感興趣；
- 互動性不強；
- 無法精準定位自己的喜好而篩選內容
新版本的推出基本解決了以上難題：
- 新版本照片牆的形式，給使用者視覺衝擊的同時更讓使用者一目瞭然；
- 更多分類為使用者提供更多選擇的空間；
- 評論改為僅彈幕顯示給使用者更有趣的互動體驗
訪談結果：
在使用者使用新產品幾天後，我發起第二次深度訪談。就使用者的體驗感受和一些新功能的設想進行了解和驗證。發現使用者雖然對新版本的社群使用率提高了不少，但是很多使用者仍然反饋看社群只是走馬觀花，並不能找到太多有共鳴的內容。大多情況，使用者都是打發時間才稍微看一下，因為可以替代的產品太多，比如微博、抖音等。
使用者需求：對自己感興趣的內容有更精準的選擇性，尋求更多元的互動。
優化方式：優化社群話題板塊，幫助使用者尋找內容、發起內容、參與內容。
2.3 優化方案
為了解決上述問題，本次優化將擴充原有的話題功能板塊。
原有的話題，是推薦目錄下會有平臺每隔幾天自己發起的話題討論。點開話題，後用戶可以參與話題或看他人帖子。
本文在原有基礎上主要增加三個功能點：
- 可搜尋話題
- 話題排行榜
- 使用者來發起話題
原有的推薦目錄中的話題會優先推薦熱搜第一的話題。點選該圖片，會正式進入話題搜尋介面，點選列表裡面的話題會進入話題詳情介面。
關於話題搜尋介面：
- 搜尋欄功能：位於最上方，使用者可以搜尋自己感興趣的話題點選、檢視或加入。
- 推薦話題：使用者可選擇最熱、最新、好友參加過的來檢視話題。
- 話題列表：話題以列表形式展開。
- 發起話題：使用者可點擊發起，輸入內容，發起話題等待後臺稽核，只有符合要求的話題才能發起。
- 發起人：在話題列表中增加話題發起人的頭像和暱稱。使用者可以點選頭像進入話題發起人的主頁。所以發起話題也能增加曝光率，鼓勵使用者使用該功能。
- 我的話題：使用者可以點選檢視自己參加過的話題。
關於話題詳情介面：
點選話題會進入話題詳情介面，可在該頁面檢視其他人關於該話題的內容，也可以點選參加話題加入討論。平臺會根據熱門度或其他因素，對部分話題進行置頂推薦。
通過本次優化，希望可以讓使用者更關注積目社群的內容，為使用者創造更多互動體驗。
3. 靈魂共鳴
3.1 功能介紹
積目的靈魂匹配是一個陌生人社互動動遊戲。
使用者進入靈魂匹配介面，可以在左上角篩選匹配物件的性別。點選開始匹配，進入匹配頁面，系統找尋到合適目標後，會生成一個對話方塊。
雙方只能傳送文字或表情，頭像顯示的是各自的目的圖示，期間無法檢視對方任何資訊，聊天限時為180秒。
在最後60秒對話方塊右上角會顯示愛心按鈕，使用者可以選擇性點喜歡。只有雙方同時點喜歡，才會匹配成功。
只有匹配成功才能檢視對方的資訊或發起更多聊天。若任一方中途提前退出或未點下喜歡按鈕，將匹配失敗。
靈魂共鳴使用者使用路徑圖如下：
3.2 功能分析
優點：使用者在靈魂匹配過程中，無法知道對方任何資訊，可以隨心所欲地表達自己的目的、傾訴自己的祕密，刺激的同時可能會有好緣分。這項功能的成功在於其獨特的神祕感以及保密性帶給使用者的安全感。
訪談結果：使用者深度訪談的結果確實證明了這項功能存在的必要性，使用者評分普遍較高。但是另一方面使用者也反饋功能雖好，卻缺少趣味。尬聊、提前退出佔多數，使用者往往也很難完成匹配。
使用者需求：解決聊天尷尬問題，加大匹配機率。
優化方向：增加趣味互動，保持神祕感的前提增加小遊戲。
3.3 優化方案
為了解決上述問題，本次優化在靈魂匹配聊天介面新增一個SOS按鈕和延時功能。
SOS意為求救，當用戶在聊天過程中遇到無話可聊的尷尬局面，便可以點選該按鈕“求救”，選擇一種遊戲來緩解尷尬。點選SOS按鈕後會顯示下拉框，裡面共有四種互動遊戲：靈魂語音、靈魂試配、靈魂畫家、靈魂特寫。玩法規則為:單次對話過程僅能使用一種遊戲，一旦點下一種遊戲按鈕，其他按鈕將全部消失。
遊戲介紹：
- 靈魂語音：點選該按鈕，在聊天過程中可以向對方傳送語音資訊。但聲音會做變音處理，比如嬰兒、機器人、男低音等。系統每次會隨機為使用者選用一種聲線。單次聊天語音次數上限5條，每條語音時限為5秒。
- 靈魂試配：點選該按鈕，可以重複點選，每一次點選，系統會發送聊天雙方在某一方面的匹配度分析。比如根據雙方使用者生日資訊（根據你們的生辰八字，你們上輩子可能是仇人…….）、星座（你們都是風向星座，戀愛幸福指數高達99.999%）、城市（你們一南一北，相隔2000公里）、彈幕傳送量（你們都發了1000多條彈幕，話癆相見，還會尷尬嗎？）、喜歡人數（你們一個喜歡了5000人，一個有10000人喜歡，這是痴漢遇上萬人迷嗎？）、以及上文提到的小測試結果。注意，為了保證神祕感，這裡涉及的個人資訊都不會直接給出，而只是給出有趣的分析結果。每次點選按鈕，系統將隨機發送上面的分析結果之一，雙方可見。試配按鈕點選次數上限為3次。
- 靈魂畫家：點選該按鈕，系統會跳出一個限時12秒的做畫框，僅有簡單的畫筆和色彩切換功能。使用者可以作畫併發送給對方。每當一方使用者點下該按鈕開始作畫，系統會自動提醒對方，“對方正在畫畫送你，稍等一下，不要離開哦！”並開始12秒倒計時。靈魂畫家作畫次數上限為2次。
- 靈魂特寫：點選該按鈕，系統會自動選取使用者頭像圖片進行遮蓋處理，隨機顯示一定畫素框內的特寫畫面，比如一個額頭，一隻眼睛等。必須注意，顯示的內容不足以暴露使用者資訊。系統會自動生成三張圖片，使用者可以選擇性的傳送或不傳送。靈魂特寫使用上限為生成一次，三張圖片，可選擇性發送。
- 遊戲補充：以上玩法進行過程，為了儘量保證對方不提前退出，增加使用者的體驗感，每當一名使用者選擇一項遊戲按鈕，系統都會自動提醒對方，保證遊戲的互動性。
- 延時功能：在靈魂匹配的最後60秒，心動按鈕顯示的時候，新增了左上角的延時功能。點選延時功能可以延時35秒。積目設定的靈魂匹配每天的次數上限為30次，為了防止濫用延時功能，每次使用一次延時功能都會額外消耗一次靈魂匹配使用數，設計該功能的主要原因是為了提高匹配度，部分使用者反饋經常沒來得及點喜歡就結束了。
通過本次優化，用遊戲帶動使用者，緩解尷尬，提升匹配度，給使用者更好的體驗感受。
五、運營分析
1. 活動介紹
線下活動是積目很重要的一個環節，積目希望從線上將使用者引流至線下，再通過線下活動將新使用者引流到線上，形成一個閉環。
活動入口：積目的活動主要通過兩個方式推薦給使用者：①翻卡牌介面，會在滑卡牌中間出現活動卡牌。可以通過左滑右滑來表達是否關注活動。點選活動卡牌，進入詳細介紹該活動的頁面。若右滑活動卡牌，則關注活動，可以在我的頁面下的喜歡的活動裡面檢視。②社群頁面的活動標籤下，會將所有活動以照片牆的形似展現給使用者。點選活動海報，進入詳細介紹該活動的頁面。
活動內容：積目活動大多是圍繞青年文化展開的派對、演唱會、電音節、展覽等各種形式的活動。大多活動都會邀請各領域的藝術家或明星等知名人物作為嘉賓。
2. 活動分析
優點：積目的活動是表達其產品定位的重要表現。圍繞青年文化展開的各種活動通過明星效應或IP效應來吸引有態度的年輕人蔘加。通過線上線下的運營推廣，相信一定可以吸引更多慕名而來的使用者使用積目。
訪談結果：但是，根據我對使用者就活動這一板塊的深度訪談，瞭解到大多使用者並不關注積目活動。主要反應的問題有： 1.無人陪同2.不瞭解活動3.缺乏吸引力。
優化方向：其實使用者並不是對活動不感興趣，而是懶於真正地去了解。即使瞭解，也缺乏參加活動的動力。我認為應該為使用者和活動建立更多聯絡，製造更多吸引點，為使用者排除萬難，鼓勵更多使用者關注並參加活動。
3. 優化方案
方案一：活動邀請
方案簡介：使用者可以在線上邀請好友/非好友一起參加線下活動，邀請成功則組成活動CP。活動當天，CP可憑積目配對成功的截圖，在現場找工作人員參加福利活動。
如何發出邀請：
- 使用者滑到活動卡牌，可點選右上角邀請Ta，進入邀請Ta介面。該介面分為推薦和好友。推薦為系統自動推薦六位距離相近、已關注該活動的同城使用者。使用者可以點選invite圖示對推使用者發起活動邀請。好友為已互相喜歡的好友列表，同樣可對好友發起邀請。
- 使用者滑到活動卡牌，點選卡牌進入詳情頁面，點選右上角的邀請Ta。
- 使用者在社群頁面話題標籤下，點選海報，檢視活動詳情，點選右上角的邀請Ta。
- 使用者在我的頁面下我喜歡的活動裡，點選邀請Ta。
如何接受邀請：
- 使用者在我的頁面下我的邀請函裡面可以檢視收到的邀請。點選open圖示可以開啟邀請函，出現彈出框。彈出框顯示邀請人、邀請語。可在彈出框選擇接受邀請/再看看。
- 發出的頁面和收到的頁面類似，只是發出沒有open按鈕，取而代之的是邀請狀態（已讀/接受）。
通過活動邀請，解決使用者沒有同伴的困擾。提高使用者參與率的同時無形中為使用者之間增加更多互動聯絡。對於Cp使用者，參與線下活動，可以在現場找工作人員參加打卡、抽獎、領取獎勵、獲得一定票價優惠返現等更多福利活動。鼓勵使用者互相邀請，多多參與線下活動。
方案二：雙面推廣
可以通過兩個方面來實現線下活動更大的曝光率：使用者和平臺。
1. 以使用者帶動使用者。對於參加活動的使用者，應鼓勵其以動態、打卡等形式發表活動現場圖片及觀後感。活動結束三天內發表的使用者可以得到返利或抽獎的機會。平臺會優選出色的活動評價社群置頂推送。通過這樣的形式讓更多沒參加過活動的使用者真正瞭解積目的活動。
2. 平臺可利用明星效應帶動使用者。因為積目的活動很多都會邀請各領域的明星參加。可以為明星開設明星專屬卡牌，讓其錄製短視訊介紹活動，為活動打廣告。並將明星視訊在社群置頂推廣，吸引更多眼球。
六、總結
積目是一個垂直於青年文化領域的泛娛樂社交平臺。
2016年4月，積目IOS版初登App store測試版。積目不僅定位年輕，它本身也是一款年輕的App。雖然目前，在龐大的陌生人社交市場中，積目表現平平。但積目是一款有態度且定位明確的App，相信只要堅持差異化，積目會越來越好。
作者：吳梓銘，熱愛網際網路行業的產品新人。
本文由 @吳梓銘 原創釋出於人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
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