曾經要開300家店，如今只剩3家，樂天百貨在中國經歷了什麼？
摘要： 從超市到百貨，樂天在華業務走向全面潰敗，這是樂天解不開的中國魔咒？
天下網商記者 章航英
“我們很遺憾地通知大家，我店將於2019年3月12日當日閉店後停止營業……”
天津市民看到樂天百貨釋出這條公告，應該會覺得熟悉。去年12月，天津的另一家樂天百貨天津東馬路店也以同樣的方式關店。至此，也宣告了樂天百貨告別天津市場。
隨著樂天百貨近兩年在中國市場的低迷，以及高達1400億韓元的虧損，決定了其及時止損的緊迫性。
在這之前，樂天旗下零售超市樂天瑪特已經退出中國市場。從超市到百貨，樂天在華業務走向全面潰敗。
樂天百貨中國門店僅剩3家
記者開啟樂天百貨的官網，隨意點了幾個產品，都連結到一家微店，且顯示均為“已下架”。
官網首頁上優惠資訊欄上，還顯示著天津東馬路微店的宣傳，而這家店事實上已於去年關停。樂天百貨官網的介紹，仍舊顯示在中國的5家分店，包括已經關停的天津的東馬路店和文化中心店。
韓國五大集團之一的樂天在全球近二十個國家發展業務，中國無疑是一個頗受重視的市場，樂天華業務佔據其整個版圖的29%，而韓國樂天免稅店排隊購買的人群中，大約有7成來自中國。
樂天百貨2008年進入中國市場，計劃是十年後增至20多家門店。不過如今，天津兩家樂天百貨關停後，它在中國的門店將只剩下3家：威海店、成都環球中心店和瀋陽店。
早在2018年，《韓國經濟》就曾報道樂天有意退出中國，而天津的兩家樂天百貨和威海樂天百貨是租賃場地，可能將首先關停。如今樂天百貨退出天津市場也驗證了這一推測。而位於瀋陽和成都的兩家店還在樂天綜合體內，短時間內不會關停，並將繼續尋找新的買主。
樂天瑪特的前車之鑑
去年7月，韓國媒體報道，樂天百貨將計劃出售在中國的門店，原因是無法承擔日漸高昂的運營成本。
如今的情況看來，樂天百貨可能免不了和樂天瑪特同樣的命運：高調入場，黯然收場。
2008年，樂天瑪特挺進中國市場，一舉收購北京萬客隆8家門店，第二年又以60多億元收購了江蘇時代超市。它的目標是2018年門店增至300家，實現2000億元銷售額，成為 “亞洲零售業之最”。
樂天的雄心壯語與這之後的境遇形成了鮮明的反差。樂天瑪特在中國的經營每況愈下，虧損連續擴大。事實上，自2012年開始，樂天瑪特就開始了關店程式，並連續接觸各種買家止損。不過那時，樂天瑪特仍舊看好賣場前景，在作價上仍有堅持，因此交易一度擱淺。
轉折點在2017年，樂天中國的業務陷入動盪。樂天瑪特以14.6億元向物美出售了北京的21家分店；第二年，又以16.8億元將上海、江蘇等50多家店鋪出售給利群集團。變賣的店鋪佔到門店總數的9成，剩下的10餘家店面也陸續關停，宣告樂天瑪特徹底退出中國市場。
樂天掉隊新零售
2018年樂天瑪特關店潮時，樂天中國負責人接受採訪稱，在中國的零售市場因為網購等新業態衝擊，市場競爭激烈。雖然在討論相關應對策略，但是沒有確認任何具體方案。
而他們似乎直到現在也沒有商討出有效的方案。不過，在零售革命的大勢面前，樂天難挽狂瀾。
與眾多外企一樣，樂天進入中國市場經歷了水土不服，這需要企業以相當大的本地化策略應對。但是，樂天在進入中國後在很長時間內不改變經營策略，在業務模式上也過於依賴韓國本國市場。甚至在人員任用上也大多任用韓國人員。由於韓國總部高層人員不熟悉中國市場，不瞭解中國消費者的消費習慣，比如門店設定、選品、定位上都與中國市場存在偏差，比如一開始選擇了中國消費群體不甚瞭解的韓國中高階品牌，造成長期的業務虧損。
無奈之下，樂天急於求變，比如決定將人員設定本地化，撤回韓國員工，引進中國籍職業經理人，並對其充分授權。不過彼時中國的零售環境已發生鉅變，傳統大賣場失去了吸引力，整個零售業積極求變，出現了許多新的面貌，比如將賣場與生鮮和餐飲模式結合等。
這幾年，傳統賣場紛紛與網際網路巨頭牽手尋求轉型。2017年，高鑫零售牽手阿里巴巴對大潤發進行了線上線下聯動的升級改造，比如打通數字化、入駐“淘寶心選”、探索發展盒馬等新業務等。
這場新零售的革命帶來未來無數新的可能，而樂天無疑在這個歷史大潮中掉了隊。