百度升級3C維修保障計劃:虛假欺詐廣告付一賠三
百度資料顯示,家電維修是3C維修的主力軍,佔搜尋需求的45%;3C維修行業使用者呈現年輕化態勢,雖然75後在3C維修行業消費者中佔比較大,但是“90-80年”3C維修行業使用者比重是最大的,這與他們網際網路的生活化極為相關。
但報告同時指出,3C維修行業亂象叢生,難以監管,主要瓶頸在於提前監控和事後的判斷。如使用者的蘋果手機壞了,通過網際網路找到實體店,但在維修過程中存在冒充官方維修情況,或者有些商家上門服務,本來說好100元,但上門後就地喊價要300元。類似的線下行為不規範問題屢見不鮮,使用者的權益常遭受損失。
百度因此升級了維修行業的網民權益保障,加大賠付力度。網民權益保障升級後,網民在百度點選家電維修行業、房屋衛浴維修行業、數碼維修行業的廣告而因品牌或者資質冒用情況,或者線下欺詐等造成實際損失的,可向百度申請網民權益保障,百度承諾先行賠付,付一賠三。