阿里防騷擾電話有妙招：將上線智慧程式“二哈”

在上週的央視315晚會上，智慧騷擾電話真是重新整理了大家的三觀，誰也不曾想到不法商家居然會把人工智慧用在撥打騷擾電話上。據央視報道，騷擾電話已經成為了產業鏈，這其中既有不法企業通過技術手段盜取使用者手機號碼並出售，也有企業通過智慧系統自動撥打騷擾電話，由於他們是利用裝置漏洞來獲取個人資訊，所以普通市民防不勝防。

3月17日，阿里巴巴人工智慧實驗室宣佈即將推出防騷擾電話小程式，其名字是“二哈”。據阿里巴巴介紹，這個小程式並不是阻斷騷擾電話的打入，而是利用來電轉接功能將騷擾來電自動轉接到小程式中，因此騷擾電話的對話物件就成了智慧機器人。不得不佩服阿里巴巴人工智慧實驗室工程師們的腦洞，用這樣“以毒攻毒”的方法來化解難題。

“二哈”智慧防騷擾小程式並非現在推出，阿里表示這款小程式預計年底推出，也就是說現在處於研發階段。 從這款小程式的功能可以看出，現階段想要識別、攔截騷擾電話的難度還是比較大，因此“二哈”只能通過轉接的方法來規避。 至於怎麼做到騷擾電話自動識別，就看阿里的AI能力了。

騷擾電話已經不是什麼罕見事情，過去十餘年裡這始終是困擾普通使用者的一塊“牛皮癬”。過去騷擾電話都是人工撥打，據說每天數量在40個左右；然而現在利用智慧系統自動撥打騷擾電話，峰值資料可達每天500個，這樣高頻次的資訊轟炸令騷擾電話現象在今天看來越發嚴重。

值得興慶的是，在央視報道之後騷擾電話的問題有望得到重視，除了政府部門會出重拳打擊，一些科技企業也在思考如何用科技的手段去解決問題。但悲觀點說，騷擾電話產業鏈只能去打擊，去防範，想要完全取締幾乎不可能。我們能夠做的只有不斷加強防範，至少將騷擾電話帶來的困擾降至更低。