常被中介、保險騷擾？AI防騷擾電話助手面世

原標題：常被中介、保險騷擾？AI防騷擾電話助手面世

燃財經訊息 在前不久的315晚會上，“機器人撥打騷擾電話”的黑色產業鏈被曝光。隨後，阿里巴巴人工智慧實驗室宣佈將上線一款應用程式，讓AI幫使用者接聽騷擾電話，預計在年內面世。

“搶在”巨頭之前，4月2日，一款針對個人使用者的AI防騷擾電話助手——“芒小蜜”釋出。

“芒小蜜”能夠代使用者接電話，通過多輪語音通話探明來電者意圖，標記整理後將訊息推送給使用者判斷來電價值，決定是否回撥，讓使用者既不漏接電話，又能防騷擾。

芒果動力CEO張曦表示，市面上很多電話機器人使用者體驗不佳，常常無法理解自然語言的意思，答非所問，“相比傳統使用關鍵詞判斷的方式，芒果動力的產品使用了聲音合成TTS技術等實現較好的使用者體驗。”

截至目前，芒小蜜電話助手的應答話術、來電資訊處理、付費等功能模組都已上線，通過“芒小蜜”微信公眾號可體驗。