深度解讀315，為何科大訊飛們看不見璧合科技的惡？

又到一年一度的315，幾乎所有人的目光都盯住了央視的315晚會，在這場題為"共治共享、放心消費"的晚會中，各大問題事件可謂觸目驚心，在這些問題企業的背後似乎都有著很多資本的影子，很多企業的背後有著非常多知名企業的痕跡，比如說著名科技企業科大訊飛投資了騷擾電話企業璧合科技。

為什麼這些企業在作惡的時候他們的投資人卻不得而知，到底是真不知道還是睜一隻眼閉一隻眼？到底是什麼形成了這些企業作惡的產業鏈？他們的核心共性特徵是什麼？我們到底有何解決問題的辦法？

一、315曝光問題產業的共性特徵是什麼？

此次315晚會相比於前幾年的315晚會似乎更加關注"大民生領域"，從醫療垃圾到衛生用品，從食品辣條到土雞蛋，從個人資訊洩露到非法網站租賃醫師資格證，這些看似凌亂的產業背後到底有沒有什麼共性的特徵？其實，我們總結一下這些產業的共性特點：

首先，產業嚴重離散小企業縱橫。 眾所周知，在產業發展過程中，有一些產業由於天生的特殊原因導致產業生產嚴重離散，比如說禽類養殖和雞蛋生產，這種屬於農業生產類的產業，由於生產者大量離散於市場當中，無法形成較為統一的產業主體，導致極度缺乏行業標準，在消費者購買雞蛋的時候很少有人會去研究這些食品來源於什麼地方，有著什麼樣的生產過程，判斷雞蛋好壞的方法也往往憑藉生活經驗和肉眼判定。而類似於辣條這樣的小食品，由於價格低廉，很少有人會去關注這個隨手購買的產品到底是什麼樣的？而且我們能夠看到，根據啟信寶所提供的資料，這些問題企業往往都集中在一些較為偏遠的地區，由於較為偏遠，生產地點和銷售地點又相隔甚遠，這給監管部門的監督管理帶來了極大的麻煩。

其次，專業產品專業性壁壘極強。 像醫療產品、像衛生用品，這些產品的生產製造屬於一個極高管控流程的當中的產品，這些產業由於過度專業化，其實很少為外人所知，只能夠憑藉主管部門的監管和許可進行判定，這也就導致產業的高度壁壘讓外人難以知曉。醫療衛生器具無論是生產製造還是廢棄處理都是需要專業機構來進行，這也給不法企業鑽空擋提供了可能。而像我們看到的家電維修產業，由於日益精密的家電內部，讓大多數普通人都難以知道自己的家電到底出了什麼問題，這個時候除了相信維修人員之外，其實是別無選擇，這就是資訊不對稱所面臨的最大的問題。

第3， 網際網路高科技讓人防不勝防。 不可否認，我們正在一個網際網路超高速發展的時代，移動網際網路快速普及，手機等移動智慧終端產品逐漸成為了大多數人的數字器官。而高速發展的網際網路科技也同樣擁有著快速影響生活的能力，比如說我們在315晚會中看到的違規收集使用者資訊的薩摩耶金服，會主動撥打電話的智慧機器人，能夠自動尋找大家資訊的探針產品，這些都是高科技產品，只可惜這些高科技產品並沒有被用對地方，成為了不法分子牟利的工具。例如曝光騷擾電話背後的一條高科技灰色產業鏈，其中新三板掛牌公司璧合科技股份有限公司被點名。根據啟信寶的資料顯示，這家公司的主要股東中，就有著名科技公司科大訊飛股份有限公司的影子。2018年，璧合科技實現營業總收入4.03億元，璧合科技股份有限公司的"招財寶"探針盒子，不僅可以收集使用者號碼，甚至可以對使用者精準畫像。科大訊飛對於自己投資的高科技企業有沒有該盡的調查義務？

"小、專、高"可以說是這次315晚會所曝光問題產業比較有特點的共性特徵，這些共性規律的背後是無處不在的產業問題。那麼，這些風險到底該如何防範呢？

二、防不勝防的風險我們有沒有可能規避？

其實，我們仔細研究315曝光的問題與風險的時候，我們可以發現這些問題和風險雖然有的時候讓我們防不勝防，但是卻不是沒有規律可循，我們要解決這些問題，其實不妨從以下幾個方面著手：

一是著重打破資訊不對稱的難題。 對於像食品產業這樣的市場，由於大家和食品生產企業相距過遠，而企業本身又太小，這讓用常規手段幾乎難以實現，這就是資訊不對稱難題所面臨的最大的問題。但是我們仔細研究又會發現，這些企業如果我們用類似於啟信寶這樣的企業資訊查詢軟體去真正查詢的時候，這些企業本身經營問題或者失信問題其實已經早就出現，只是因為當前這些資訊都存在於各個相互獨立的系統當中，資料孤島現象較為嚴重。如果有專門的監管部門去真正動手把這些分散於各個渠道的資訊收集起來並統一處理的話，那麼很多問題企業在多重資料的驗證之下其實很多問題早就無法遁形。

二是構建徵信體系解決專業度監管問題。 專業的問題需要由專業的機構解決，在社會化大生產的分工協作過程中，我們這個社會在經濟學上其實已經被大量的分化，細分為諸多的專業化領域， 對於單個人來說正所謂隔行如隔山，外人可能難以發現專業領域中潛藏的貓膩，比如說在315晚會當中家電維修產業的那些問題，其實就是專業過度細分化之後所引發的內行人藉助專業知識來忽悠外行人的做法。其實，最好的解決思路是構建起一個專業化的監督管理機制，類似於一種大眾點評式的網路信用體系，甚至是徵信體系，如果安裝維修人員上門之前其一舉一動都會被徵信資訊所掌握，雖然可能還是有一些外行人被欺騙，但如果建立起懲罰力度極大的信用違約懲罰機制的話，那麼將極有可能緩解類似的問題。

三是以科學上網構築自身資訊保安防火牆。 面對網際網路高科技所帶來的資訊蒐集乃至於侵權問題，最好的解決思路其實還是從手機上來著手，因為對於大多數人來說，手機才是最重要的數字終端，那麼解決問題其實可以雙管齊下。一方面，在使用手機過程中，手機號碼往往是最容易被洩露的使用者資訊，對於需要大量聯絡中介和外部人員的時候，採用運營商的多號碼功能甚至小號功能，可以有效地避免自己手機號碼的洩露。另一方面，各大的手機品牌的作業系統一般也都是安卓或者蘋果，這些作業系統當中都可以對於軟體許可權進行管理，對於沒必要那麼多許可權的軟體，我們可以進行手動的關閉，避免我們的資訊被惡意竊取。

四是構建起資本的自身穿透監督體系。其實 ，我們在看到問題的同時，也要看到這些出現問題的企業背後，特別是高科技企業的背後往往有著知名資本的影子，對於投資者來說，這些知名的網際網路上市公司、投資機構在對所投企業進行輔導的時候，有沒有對於企業明確不可作惡的原則。能否在投資條款中明確如果企業作惡就進行相應處罰的對賭原則，如果能夠從投資者的資金來源來限制企業的所作所為，會不會也是另一種監督機制呢？

其實，消費者保護不是一個315就能夠解決的，一年只有一個315，真正要解決這個問題，最好的辦法就是通過科學的大資料體系，將企業的資料資訊、專業化資訊、個人行為資訊儘可能的統一起來，並且構建起一個足夠權威和專業化的監督體系，只有這樣才能讓消費者的保護被時時刻刻落到實處。