騰訊樂享助力餐飲業降本增效 企業文化讓員工“嗨”起來
3月1日,騰訊樂享在深圳舉辦餐飲行業私享會,聚集奈雪の茶、喜茶、真功夫、四雲奶蓋貢茶、蛙來噠等20餘家餐飲龍頭企業,系統分享了騰訊在企業文化建設和人才培養方面的經驗和心得。奈雪の茶企業代表也在會上介紹了樂享在企業內部發揮連線作用的運營實踐。
騰訊樂享:企業文化的“信使”
餐飲是與人打交道的行業,普遍對企業文化和員工培訓有很強的需求。會上,騰訊樂享的行業總監卜嵩山分享了企業文化在助力餐飲行業降本增效上的重要作用。作為一站式企業社群,騰訊樂享除了能緊密連線企業內部,讓員工、企業和管理者形成完整閉環,還能通過線上線下培訓學習,賦能員工,降低企業成本,提高內部協作效率,進而建立可複製的餐飲管理模式。卜嵩山表示,2019年上半年,騰訊樂享還將在培訓的產品功能上有更深層的探索。
騰訊企業文化的溝通傳播負責人楊驊用平等、透明、好玩、自嗨來形容騰訊企業文化的網際網路範兒,她強調騰訊的企業文化體現在公司制度、員工行為和公司產品的各個方面,而樂享平臺是讓企業文化滲透員工的盡責“信使”。在樂享平臺上,公司的陽光準則宣導、處罰條例,高壓線等制度學習文件得以宣導,鼓勵員工創新的騰訊微創新獎等進行著每月評選。每到騰訊一年一度的員工大會和聖誕晚會,樂享還會專門建立K吧來沉澱會議資訊和抽獎攻略,把大會的熱烈氣氛推到頂點。楊驊每過一段時間就會去樂享上看看,瞭解員工最近都在“想什麼”,及時診斷企業文化,調整策略,用最佳的方式創造員工的參與感和成就感。
騰訊樂享高階諮詢顧問楊超補充道,樂享也是員工表達真實感受、分享獨到想法的“聊天室”。在樂享,員工能進行全場景多角度的話題溝通。從社會議題、產品思考,到個人發展、情感難題,只要你問就有人與你討論。藉助這一平臺,騰訊發起“瑞雪”專案,通過樂享招募瑞雪使者、宣傳瑞雪公約、發現並診斷瑞雪現象,讓“瑞雪”文化深入人心,成為騰訊人良好行為的代稱。
騰訊樂享:員工培訓的“線上校園”
在人才培養上,騰訊學院高階培訓經理餘毅從騰訊的人力資源管理戰略出發,強調個性化設計、“輕”量課程和行業跨界對人才培養的重要作用。騰訊在啟動培訓計劃前,都會在樂享上調研培訓需求。培訓課程釋出後,無論是面向新人、管理者或是專業人員的培訓,所有員工都能在樂享線上學習,對課程質量投票反饋,還能與大牛分享討論學習經驗。很多人稱在騰訊還有在校園的感覺,就是因為樂享上濃厚的學習氛圍。
企業微信餐飲行業總監張巨集偉還在會上介紹了以“人店客”為著力點的“網際網路+餐飲”行業解決方案,通過智慧餐飲工作臺,門店能有效實現運營的流程規範化及標準化。
騰訊樂享:讓員工體會“家”的感覺
作為企業代表,奈雪の茶分享了樂享助力企業加強內部連線、增強凝聚力的運營實踐。奈雪引導員工使用樂問解決日常業務問題,用文件沉澱知識。同時,公司也設立了定製頭像及logo的官方K吧,用於釋出資訊,發放員工福利,以及徵集活動反饋。
春節期間,恰逢樂享視訊祝福功能上線,品道員工每天都能收到高層領導的祝福視訊,大大拉進了員工和管理層的距離。
未來,騰訊樂享將持續開放能力,從員工需求出發,助力企業打造緊密連線員工、組織與知識的交流平臺,幫助每一家企業打造獨特的文化基石。
關於騰訊樂享:
騰訊樂享,是凝聚騰訊10年企業管理精華的一站式企業社群,致力於通過課堂、論壇、考試、活動、投票等應用,滿足企業培訓學習、文化建設,知識管理等多元化需求,為企業提供全行業全場景的解決方案。目前,樂享已經服務了超過三萬家企業,涵蓋了零售、製造、教育、金融、餐飲等行業。