解剖小米:頻繁變陣背後,正在因創新乏力失去市場
5G時代在智慧手機市場的寒冬中悄然而至,國內外的廠商們不得不一邊抵禦寒流,一邊削尖了腦袋在即將到的洗牌大戰中獨佔鰲頭。
作為當年憑線上營銷和“價格厚道”熱極一時的小米,也加入了這場戰局。
緊隨小米9的釋出,2月26日,小米進行了有史以來最大的組織架構調整,距離上一次調整僅僅過去了8天,這也是小米上市半年來進行的第四次調整。雷軍如此頻繁地變陣,試圖在制度上重塑小米,意味著什麼?
1. 下滑的國內市場
IDC資料顯示,小米2018年第三季度中國市場出貨量1310萬臺,在華為、Vivo、OPPO後屈居第四,出貨量同比下滑10.9%。而當季全球出貨量3300萬臺,其中,小米的海外市場銷售量高達1990萬部,遠超本土市場。接著,在2018年第四季度,小米銷售額再次跌出新高,同比下滑35%,落後於蘋果,跌落至第五。
銷量趨弱,意味著小米在供應鏈上的議價權將會被削弱,當其他大廠都在自主研發手機核心部件、來抵抗強勢的供應鏈時,這是一個危險的訊號。一旦供應鏈喪失議價權,就意味著利潤被吞噬,小米也就可能更沒有實力去從事耗費巨大的技術研發,也就更加無法與供應商抗衡,從而陷入惡性迴圈的怪圈。
在全球手機市場出現頹勢的大背景下,小米在國內市場的表現其實早有端倪。2017-2018年,小米專注於發展印度市場的業務,一躍已成為2018年印度市場位列第一,市場佔有率28.9%的第一大手機廠商。印度市場更像是一種落後產能的對外輸出,而國內市場與產品的研發創新,才是手機業最核心的鬥法陣地。
任正非多次表示,華為將每年拿出營收的15%用於科研投入。2017年,華為研發投入897億元人民幣,其中手機及手機麒麟晶片研發費用超過500億,約為小米全年31.51億元研發經費的17倍。當手機大廠們都奮力自主研發,擺脫苦不堪言的高通稅、三星稅,並在手機設計上推陳出新時,小米慢了一步。
原本在每年雙十一穩居手機產品國內銷量首位的小米,在2017年只有紅米進入全年最暢銷手機的第九名,2018年更是遭到了強勢的挑戰。根據各大網商資料顯示,華為旗下的榮耀已全面超越小米手機,成為低端市場的TOP 1。
2018年12月,銷量慘遭打擊的小米終於回過神來。公佈了上市以來第二次調整方案,首次明確了中國區的概念,將銷售與服務改組為中國區,任命集團高階副總裁、原電視業務負責人王川兼任中國區總裁,向CEO彙報;同時線上、線下銷售業務分開,分別由新任命的中國區副總裁李名進、張劍慧負責,向王川彙報。
此時,5G之爭的戰鼓也即將敲響。
2. 5G洗牌期
隨著4G時代智慧手機市場的飽和,廠商們開始把目光轉向5G。率先搶佔支援5G網路制式的產品首發,意味著在洗牌期搶佔先機。
2月25日,在小米進行了第三次構架調整的一週後的世界行動通訊大會上,小米與華為分別釋出了自己的首款5G手機,小米MIX 3 5G版和華為Mate X。只不過,使用驍龍855,在原有機型上增加5G模組的小米,與使用自主研發晶片麒麟並推出摺疊屏手機的華為相比,還是有些高下立判。
但令人驚喜的是,小米的第一款5G手機,售價僅599歐元,近乎華為Mate X 2299歐元售價的四分之一。在三星的Galaxy S10 5G版的7400元定價、中國移動公佈自己的首款5G手機售價約8000元左右之後,小米5G手機約4500人民幣的售價算是保住了它價效比之王的寶座,價格厚道始終還是小米的底色。
只不過,小米的價效比,在市場和消費者需求都發生天翻地覆的變化之後,或許不再是最大的賣點了。
3. 擺脫“價效比”魔怔
在創立之初,雷軍不斷強調小米“價格厚道”。極高的價效比,一時間在手機市場紅利尚存的市場中,吸納了大量使用者。
但隨著手機市場增量空間的減小,本土消費者的消費降級,使用者更換智慧機的需求在降低。Counterpoint換機週期模型及消費者調研資料顯示,目前中國智慧手機使用者的平均換機週期已從2年前的18個月拉長到了22個月。廉價已經不再打動有升級需求的消費者,研發更亮眼的功能與配置,滿足消費者對於手機功能性與身份象徵的需求,才是國產手機在洗牌期的出路。
小米卻沒有站好這個風口。整個2018年,小米都沒有留下令人印象深刻的作品,更多的是在原有產品基礎上進行常規升級。被給予厚望的MIX 3使用的是磁力滑蓋技術,早已在VIVO的FINDX上應用過。下滑螢幕、隱藏攝像頭都沒有為這款手機收穫預期的市場反應。
由於價格偏低,男性使用者佔大多數,小米長久以來難以擺脫“屌絲機”、“宅男機”的品牌調性。原本獨霸低端市場的小米,在華為的低端品牌榮耀誕生之後,也屢屢慘遭頹敗。綜合去年資料,小米已位列OPPO、VIVO與榮耀之後。
為了擺脫曾經引以為傲的“價格厚道”,雷軍在小米9釋出前夕,就開始打預防針,稱小米要“擺脫價效比的束縛”,“小米9的價格肯定比小米8高不少”,似乎預示著小米要開始打入高階市場。
然而,2月20日,最終僅高於小米8價格300元,以2999元人民幣亮相的小米9,卻很難讓看客們將其劃入高階機的範疇。小米稱Q3季度高階機收入佔比為31%,小米已經“站穩高階市場”。但根據小米第三季度財報顯示,小米該季度手機出貨量共3300萬部,錄得營收350億元人民幣。
這意味著2018年第三季度小米手機的平均售價為1052元,較之第二季度的930.7元的單價確有提升,這是不錯的開端,但距離高階機似乎還差點意思。面對種種質疑,小米CFO周受資表示,小米定義的“高階手機”是價格在2000元以上的手機。在國產高階機紛紛攀上5000元的門檻之後,小米可能重新定義了高階手機。
將價效比丟給紅米的小米,之所以沒有勇氣大刀闊斧地提價,向高階機進軍,主要還是受制於自身的科研創新能力和長期以來的品牌調性。如果此番小米提價到3500甚至4000元,卻沒有足夠亮眼的功能支撐起這樣的價格,它會更難滿足消費者的心理預期。
小米9釋出時,周天財經也在現場,雷軍在釋出伊始,就用了大約20分鐘介紹小米9 能發出七彩顏色的外殼工藝,用這樣大的篇幅僅僅介紹一款手機的外殼,也許我們不妨想象一下馬斯克用了開場二十分鐘,介紹model 3的車身噴漆工藝,是否能增加特斯拉的賣點和科技感呢?
小米9是小米年度重磅產品之一,其所體現的創新乏力,再加上那款巴塞羅納亮相、並無特色的5G手機,2019上半年已過完半程,小米在這一年的實力就已經展示完了大半,成色幾何,資本市場也會做出相應的反應,只是迄今為止,小米的股價仍然沒有突破發行價。
此外,為了吸引更多女性使用者,小米更是與流量明星王源合作,雷軍像迷弟一般地在微博上大量釋出王源自拍來吸引新使用者,與眾多高階機呈現的硬朗、穩定、商務畫風,略有一些背道而馳,精神上嚮往“高階機”,身體上卻誠實地接近“廉價機”,小米9處在一個尷尬的十字路口。
可以說,無論是在國產廠商崛起,還是在5G爭奪中,小米都還沒建立起足夠的優勢。手機市場的寒冬和友商們的崛起,刺激小米一次次地進行調整,企圖通過強化集團效率,將更多年輕人調至前線,強化自己的AIoT業務來分散風險,增加翻盤希望。能否走出“價格厚道”怪圈,用技術創新在“高階機”戰場站住腳,關乎著小米的前途,此時此刻,小米正處在一個關鍵性拐點上,一步天堂,一步地獄,等到2019年結束時,或許會產生答案。