設計界奧斯卡”服務設計金獎首次頒給中國產品：微信“掃碼購”
[ 摘要 ]微信“掃碼購”獲得了最高獎項——iF設計獎金獎，這也是中國第一個在服務設計門類獲得iF金獎的產品。
當地時間3月15日，世界四大設計獎項之一的“iF設計獎”在德國舉行頒獎典禮，微信“掃碼購”服務、“青蛙”刷臉智慧屏兩款產品獲獎，其中“掃碼購”獲得了最高獎項——iF設計獎金獎，這也是中國第一個在服務設計門類獲得iF金獎的產品。
設立於1953年的德國“iF設計獎”，一直以“獨立、嚴謹、可靠”的評獎理念聞名於世，此次“掃碼購”獲獎，代表了其在功能、體驗方面的設計理念以及應用後的商業價值獲得國際範圍的專業認可。
“掃碼購”整合了小程式與微信支付，讓消費者的手機變成一把“掃碼槍”，在購物的過程中可以使用手機掃描商品條形碼，檢視資訊、獲取優惠、自助結賬，邊走邊買，直接微信支付，無需前往收銀臺排隊結賬。資料顯示，傳統超市高峰期佔營業額的60%，在高峰期使用者排隊結帳平均3~5分鐘。通過“掃碼購”功能，使用者無需再排隊，結帳時間縮短至1分鐘。
為了實現真正的“邊逛邊買、不用排隊”，彌補傳統零售商在線上線下整體規劃的不足，微信支付團隊運用服務設計思維，積極走訪大型零售商，通過資料分析、實地調研、消費者與服務員訪談，找到了服務升級的機會，推出了“掃碼購專用通道”，極大優化了門店高峰時段“掃碼購”通道的顧客接待效率，同時讓整個消費動線的運營成為可能。採用“專用通道”的超市，兩個月內實現了數字會員的轉化效率提升5.6倍。
了提升零售商家的收銀效率和消費者的購物體驗，“掃碼購”也可以實現優惠券派發、核銷、會員註冊、同步積分等功能，還可以通過小程式和公眾號，結合個性化優惠券及購物車等促銷運營模式，提高客單價、增加線上配送到家的訂單量，幫助零售商家打通線上線下，成為商家“數字化轉型”的標配。
目前，“掃碼購”已經在眾多零售商家得到了廣泛應用，沃爾瑪、步步高、家樂福、永輝、天虹等零售商超品牌都已經接入了“掃碼購”。其中，天虹超市在去年11.11通過“掃碼購”實現了客單量環比增加183%，銷售額環比增加438%，“掃碼購”整體客單量佔比單店最高達85%的成績。
微信團隊表示：“此次‘掃碼購’獲得iF設計金獎，是對智慧零售‘數字化工具箱’的一次重要肯定。未來，我們還將持續優化產品，降低商家的接入門檻，為零售行業數字化轉型提供更多智慧化的工具和能力。為世界輸出更多中國‘創造’。“
據悉，目前微信支付跨境業務已支援49個境外國家和地區的合規接入，支援16個幣種的交易，並自2019年起加大力度佈局歐洲市場。