問題頻現，國際學校如何避免運營不善甚或倒閉局面？
【編者按】不日前，“青島索斯蘭被曝突發變故，近200名學生緊急轉學”事件在國際教育圈引起軒然大波。雖然大部分學生轉學基本辦理妥當，但由於學校、老師和課程等不盡相同，家長仍然擔心孩子能否順利完成學業。一波未平，一波又起。近日，北京凱斯國際幼兒園（Kids 'R' Kids）雙知酒仙橋園被曝“一夜消失”，停課兩週後突然易主，致使二十多位孩子輟學在家，家長上百萬學費及員工薪資無處可討。隨後品牌授權方釋出宣告採取安置孩子就讀、暫代墊付家長損失學費等應急措施。
國際學校頻頻被貼上“運營不善”、“資金虧空”的標籤，都讓每一個國際教育從業者不得不重新審視整個行業，國際學校市場辦學利好的背後或許問題四伏。新學說諮詢細數了所有倒閉或面臨困局的國際學校，毫無疑問幾乎都存在三個層面的問題：不誠信行為、不具備辦學資質和運營能力不善。這些現狀背後的根本原因究竟是什麼？
本文發於公眾號“新學說”，經億歐編輯，供行業人士參考。
不誠信背後是否唯利是從？
從1980年第一所國際學校北京順義國際學校創辦至今，將近40年中，國際學校的發展從星星之火到熊熊燎原，其勢不可阻擋。 新學說2018《中國國際學校發展報告》統計，2018年中國新增國際學校87所，創近年新高，年增長率達11.85%。且民辦國際學校首次超過公立學校國際部/班與外籍人員子女學校之和，三類學校數量總計821所。 幾十年間，數量呈翻倍式增長，尤其在2000年後，更是進入爆發式態勢。因此，無論是市場端還是供給端，都表現出了巨大的契機。
從碧桂園為代表的廣東碧桂園學校賺到第一桶金，到萬科舉辦民辦復旦萬科實驗學校，地產辦學熱新大門正式開啟。各領域和行業投資者躍躍欲試，紛紛瞄準國際學校市場。新學說諮詢經研究發現， 雖然跨界資本的湧入推動著國際學校的發展，但鑑於國際學校前期投入大，資金週轉緩慢，直接影響其投資回收期。對於投資方而言，沒有多年的品牌積澱和其他產業支撐，很難度過瓶頸期，長久經營。 此外，還有一些學校存在現金管理問題。國際學校每年穩定的現金收益對於投資人來講誘惑不言而喻，一些投資人將學費收入抽調到其他業務的成本中心，當學校需要資金時不能及時調回，導致現金流斷裂。
同時，由於中西方在教育投資理念存在差異，西方更注重長期價值投資，教育投資的資本多來源於國家財富主權基金、養老基金和家族式信託基金等追求長期穩定回報的資本，而一些 中方的投資人相對更偏向於追求短期回報，很難將重心放在教育教學質量。 正因如此，潛在風險很大，非常容易造成資金鍊中斷，交易違約。
合作辦學的模式下，投資方違反契約一方面會讓合作品牌名譽受損，口碑下降，甚至影響學生升學及未來發展。 對於家長來說，則會造成擇校難，孩子無法在短期內適應新學校等，各類問題累述不贅。據新學說統計，此前瑞金國際學校、北師大二附中匯才國際學校等學校皆因為不誠信行為而關閉，量到質的轉變絕非一蹴而就。歸根結底，投資者辦學只重視經濟效益，忽略了社會效益。
資料來源：新學說諮詢調研
2019年1月22日，湖南省人民政府釋出《關於鼓勵社會力量興辦教育促進民辦教育健康發展的實施意見》（下稱《實施意見》）。其中提到：將加大對違法違規辦學行為的查處力度，建立違規失信懲戒機制，將違規辦學的學校及其舉辦者和負責人納入“黑名單”，規範學校辦學行為。推進民辦學校第三方評估，強化評估結果運用。
縱然行業內也不乏有很多學校通過合理分配、裝置維護更新等，提升二次投入的比例。但整體來看，依然亟待品牌及投資者的評估與把控。除了政府有力監督外，第三方機構評估不可或缺。實際上就品牌把控與評估，新學說諮詢建議以私董會的方式，結合以往專案經驗與行業專家洞見，最佳實踐案例，分享經驗，提供定製化方案。
如何合規運營？
《民促法》幾經修訂，實行民辦學校分類管理與營利之分，政策由模糊到明晰的過程中，能夠看到監管愈發趨嚴。《 中央指定地方實施的教育行政許可事項清單》明確指出：開辦外籍人員子女學校審批，物件為在中國境內合法設立的外國機構、外資企業、國際組織的駐華機構和合法居留的外國人，由教育行政部門（省）審批；民辦國際化學校審批，物件為公民、具有法人資格的社會組織，由教育行政部門（省、市、縣）審批；公立學校國際部審批，物件為教育機構，由省級人民政府或者行政部門（省）審批。
此前新學說調研發現，深圳唯致國際學校、上海CIA國際學校、北師大二附中匯才國際學校、蘇中高新一中QCE課程國際班、廣州海珠實驗中學SBS國際班、深圳愛茵德國際學校和青島瀚美公學皆是因為不具備辦學資質，最終關閉。
作為國際學校良好運營的必要條件，辦學資質不可或缺。但由於各地區辦學情況不同，實施方式有所差異，對於辦學資質問題大部分國際學校辦學者已意識到其利害性，在建校發展中不會重走彎路，但依然有學校為逐利而冒險。基於教育行業的特殊性和民辦學校受政策及資源影響， 很多學校未按時獲得辦學資質，就開始招生運營，甚至開辦幾年內都未拿到資質 。但家長不知情將孩子送進學校的情況也時常發生，後續問題則會接踵而至。如何在合法合規下運營一所國際學校也成為辦學“老”難題。只有清楚瞭解辦學法規，才能保證辦學的可行性和長遠性。
除卻應對不誠信，新學說諮詢也會定向邀請法律行業專家，就合法辦學問題，為各品牌方、辦學者講授法律法規等辦學要點，合規運營，避免門檻難題。由此，針對投資人與外方關係維護等各類問題展開，促進更高效的合作，為辦學者或品牌提供最前端的視角與平臺。
國際學校運營核心在於“人”
在倒閉國際學校中，因運營不善而面臨困局的佔比最大，其中不乏資金鍊斷裂，投資人撤資及攜資產潛逃的情況，因此運營能力是國際學校能否良好發展下去的根本條件。1993-2017年間，南洋國際學校、重慶QSI國際學校、天津傑美司國際學校、江西美佛兒國際學校、北京IAB國際學校、北京世紀東方國際學校因運營不善倒閉。2018-2019年間，BISS北京國際學校、青島索斯蘭學校因為運營及資金問題面臨困局。當然，行業內優秀辦學例項也絕非乏善可陳。但因為市場各大資本的進入，在另一層面上也造成了運營難題。
新學說2018《中國國際學校發展報告》統計，在2018年新增學校已知民間投資方中，教育集團佔比43%，而非教育集團佔比57%。可以看到跨界資本在K12教育領域份額依然十分龐大。其中以地產商和資本方為主， 跨界辦學雖然有雄厚的資本優勢，但並不擅於國際學校的運營管理。 因此也在一定程度上帶來了較大的風險，其思維和管理模式，以及投後的管理不善，而造成了後期問題的隱患所在。對於這些情況，如果不能及時妥善處理，就會出現收支盈虧不平衡，運營困難，最後不得不“關門歇業”。
資料來源：新學說2018《中國國際學校發展報告》
其次，即是運營中的核心：人。 第一，頂層架構。作為學校核心人物，校長至關重要。 在很多情況下，校長的價值理念影響著整個學習的文化氛圍甚至發展方向。新學說諮詢經大量案例分析發現，既懂教學又兼備市場與運營的專業人才少之又少，人才體系亟待完善。尤其是對於新建校而言更為關鍵，所以市場環境對於辦學者的要求也將越來越高。
新學說CEO吳越在2018VIS國際學校發展大會發布《中國國際學校發展報告》時提到：“未來市場供不應求及管理更加規範化的情況下，質量將成為國際學校發展的核心要求。總體體現出‘四化’特點：硬體設施現代化、管理團隊職業化、產業資本化、管制規範化。”因此，就團隊管理來說，走向職業化是內在要求，也是外在趨勢。
第二，組織架構職責不明晰。新學說諮詢經大量的訪校與學校管理運營診斷後發現，一些學校沒有明確的組織架構和崗位職責描述。因此導致人崗不匹配和名不副實的現象大量存在。因此造成管理一團亂，人才流動性大，直接影響教育教學質量和學校長久穩健的發展。再者， 如果沒有專業人士進行財務管理，無法控制風險。因此會在資金問題上存在很大的漏洞，調配和投入沒有合理規劃，致使入不支出。 同時由於投資方想參與學校的辦學運作，也會導致團隊內部矛盾。加之相較於其他辦學模式，合作辦學模式之間的矛盾與利益鏈關係複雜，如果一方一旦失約，很容易造成雙方撕票的結果。
新學說諮詢經數年行業研究，總結出產生上述問題的根本原因在於現階段教育行業的管理模式落後於其他行業。應對這些問題，投資方可通過外部監督的方式參與到辦學運營中，聘請第三方機構對投辦學校進行監督，而非改變學校原有的組織架構。投資方與運營方之間的矛盾改善和解決，學校才能進入穩健有序的發展。針對運營方，也需要第三方機構評估和給予建議，尋找誠信的投資方。
在行業內，新學說諮詢以豐富的投建校和專案實踐經驗，已為多所國際學校及投資方提供專業化服務，成功解決多所國際學校在發展中存在的隱患，併為投資方帶來專業化投建方案，助力行業成長。 面對國際學校發展憂患，無論內外都需要未雨綢繆，除了政府有力監督與第三方機構評估，國際學校辦學者自身或許也應轉變辦學思維，在變與不變中突破重圍。期望未來，國際學校行業乘風破浪，穿越迷途，迎來一片春色 。