雙11除了天貓京東,這些立足供應鏈的新零售巨頭也在崛起
雙11剛剛落下帷幕,淘系電商平臺僅在雙11當天就貢獻了2135億元的交易額,而京東在11月1日至11日之間也產生了1271億的交易額,雙雙重新整理了各自去年的紀錄。
在狂歡的同時,有一個數據或許值得注意,在巨大的基數之下,無論是淘寶還是京東,其今年雙11產生的銷售額較去年的增速均降到了26-27%左右。而且更值得警惕的是,網際網路人口紅利已然消失,電商新增使用者很可能未來接近於零。
這說明,在雙11走過第一個10年之後,電商市場也迎來了一個歷史性的拐點:從爭奪增量使用者到爭奪存量使用者的競爭時代,紅海將成為血海。
那麼在血海之中,還有新的機會嗎?
存量使用者競爭時代,新巨頭崛起
阿里“參謀長”曾鳴曾在部落格中寫到,“使用者一定是越用越少”,但是什麼能夠越用價值越多呢?答案或許是供應鏈與大資料。
於是我們看到在今年的雙11中,儘管天貓、京東的體量依然讓很多電商平臺望塵莫及,但在一些細分領域、或者細分的使用者群體中,深耕供應鏈、高舉新零售大旗的新巨頭們正在快速崛起。
大搜車、環球捕手、每日優鮮是三個典型的標本。
1、大搜車
在剛剛過去的雙11活動中,大搜車新零售GMV12.58億元;大搜車旗下融資租賃平臺彈個車首付金額(GMV)突破1.27億元,包攬天貓汽車雙11銷售冠亞軍。
號稱汽車阿里巴巴的大搜車,更為恐怖的是他強大的供應鏈。截至2018年10月,大搜車覆蓋了超過9000家4S店集團、7萬多家新車車商和25餘家二手車商,並佈局了超過5000家“彈個車”品牌授權店。這相當於囊括全國90%以上的大中型二手車商。
2、環球捕手
第3年參加雙11的環球捕手,雙11GMV破5億元。根據其披露的資料,預計2018年銷售額將突破100億元。
環球捕手是與雲集、拼多多齊名的社交零售平臺,目前擁有4000萬用戶。與其他電商平臺不同,環球捕手是自建供應鏈,並把供應鏈開放給平臺店主。讓他們在自己的社群裡分享傳播,從而形成明星店主與粉絲使用者之間的購物聯動。目前環球捕手的供應鏈不僅觸達中國鄉村,也深入到海外商品的原產地。讓原本店主們很難直接連線的優質品牌商,變得可以輕鬆拿貨,推薦給自己的使用者。
3、每日優鮮
每日優鮮沒有公佈自己雙11的具體數字,但是披露了在雙11期間,其華東和華南地區的單月GMV都實現了6-10倍的增長,公司也將其2018年的GMV目標定為了100億人民幣。
對於很多一二線城市年輕人來說,每日優鮮早已成為了他們的“冰箱”與“日用儲物櫃”。每日優鮮同樣深耕供應鏈,目前已經在全國20個城市鋪設1000多個前置倉,實現了普通訂單2小時送達、會員1小時送達的效率,在最後一公里的競爭上處於第一梯隊。
新巨頭的成功,是把握了新零售的本質
大搜車、環球捕手、每日優鮮,這三個標本,都可以被視作是一場新零售顛覆傳統電商格局的生動案例。
事實上,從阿里提出新零售到盒馬鮮生的落地,再到騰訊、蘇寧倡導的智慧零售,以及京東打出的無界零售,業界對於新零售的定義與解釋眾說紛紜。但是從成功者的案例來看,新零售的本質還是供應鏈的升級。
1、線上線下的完整融合
在新的業態之下,零售早已不再簡單的被區分為線上和線下渠道,線上與線下之間的界限正在完整融合,所有玩家也都在試圖打造一個打通線上線下的完整閉環,從而優化消費者的體驗。
這種閉環落在消費者端是下單、簽約、支付、交付上體驗的提升,落在後端則是供應鏈的資訊化、資料化和智慧化。
2、供應鏈改革
隨著越來越多的零售資訊資料化,使得大資料、雲端計算、人工智慧的作用能夠得到最大化的發揮,C端的行為資料也能夠及時有效地反饋和影響供應鏈,甚至重塑供應鏈,柔性供應鏈成為大勢所趨。
弱者的失敗總有各自的理由,而強者的成功總會有相似的原因。每日優鮮、大搜車、環球捕手這些新巨頭,它們都有著一個共同特性,便是對供應鏈的重視。
而在效率強大的供應鏈背後,以雲端服務為主要形態的SaaS化企業服務成為了其重要的支撐。大搜車創始人姚軍紅甚至將大搜車定義為一家SaaS平臺。在他的描述中,通過SaaS系統,大搜車採集到意向客戶對於新車的具象需求,推動廠商提供產品;採集到二手車需求,可以重構二手車供應鏈;採集到消費場景中的金融需求,可以聯動銀行和保險公司來服務於汽車零售場景。
正是因為供應鏈的SaaS模式化管理,通過大資料推動供應鏈升級,造就了新零售巨頭的快速崛起。
新零售供應鏈升級,電子簽約是核心一環
供應鏈的大資料,是商流、物流、資金流、資訊流的匯合。在所有的資料之中,交易的合同資料無疑是核心的一環。它是各大業務流程中躲不開的環節,如果和供應商合同簽署時間快幾天,那業務推進效率就很可能提升十幾個百分點。這樣產生的效能是巨大的。
如果是傳統的紙質合同,以大搜車、環球捕手、每日優鮮海量的供應商、使用者,顯然難以勝任。特別是在雙11期間,可能一秒鐘、數分鐘內就要簽署一份合同,這種高併發性需求,只能依賴電子簽約SaaS平臺完成。
無獨有偶,大搜車、環球捕手、每日優鮮直接、間接都是中國電子簽約領跑者“上上籤電子簽約平臺”的付費客戶。其中環球捕手是格家網路旗下平臺,格家網路是上上籤電子簽約客戶。每日優鮮供應鏈由聯想金融提供金融服務,聯想金融也是其股東之一。而聯想金融是上上籤電子簽約客戶。
電子簽約是如何提升新零售巨頭們供應鏈效率的呢?以每日優鮮為例。通過上上籤,聯想金融與每日優鮮線上簽署相應的《保理服務申請》《債權轉讓協議》等檔案,隨後可迅速完成向生鮮供應商的付款和相應債權的獲取。生鮮供應商遍及全國各地,不需要來回快遞紙質合同、等待審批流程,全部可以線上即時完成,大大縮短每日優鮮供應商的融資週期,從而保障了每日優鮮的業務推進速度。
相比傳統的線下籤約方式,電子簽約夠幫助B2B供應鏈的合同費用降低60%以上,溝通效率提高50%,簽訂週期更是縮短95%以上。在追求速度、高效的新零售領域,這可以變成制敵千里的殺手鐗。
正如上上籤電子簽約創始人、CEO萬敏在第五屆世界網際網路大會上講的那樣,“傳統的合同要往返籤7天,電子契約秒發秒籤,原則上可以一分鐘之內簽署完畢。我們現在假設合同雙方簽署完花了10分鐘。這是什麼概念呢?減少了6天嗎?不只這些。可以說:契約這個環節的生產效率提升了7天/10分鐘,相當於1000倍。”
不單單是大搜車、環球捕手、每日優鮮等新零售巨頭,菜鳥、路歌、貨車幫等智慧物流平臺、顧家家居、歐普照明、OPPO等傳統制造巨頭,都是上上籤付費客戶,在雙11期間憑藉強大的供應鏈實現了業績的增長。
據艾媒諮詢的資料,上上籤以33.6%的市場份額高居電子簽約行業第一。今年8月底,上上籤完成行業首個3.58億人民幣C輪融資,已然成為了這個行業的龍頭。在獲得充足的彈藥後,B2B供應鏈成為上上籤發力的重點。
要知道,簽約是一個雙邊甚至多邊的行為,這也使得一旦一個使用者使用了電子簽約,就自然有機會在其下一次的簽約行為中撬動一個甚至多個使用者,而在這其中供應鏈則是電子簽約眾多場景中最具規模效應和馬太效應的場景。
伴隨著新零售平臺們的不斷髮展,電子簽約在供應鏈場景的滲透率和市場規模也能夠不斷提高,如今這個市場還處於非常早期,但電子簽約所帶來的高效正在吸引著越來越多的平臺引入電子簽約。