網路水軍刷好評獲罪 義大利判例會否成全球風向標？
義大利法院判處一名出售虛假點評公司的負責人入獄9個月。專家稱該案例可為我國修改相關法律提供參考。
《財經》記者 吳瓊/文 餘樂/編輯
“刷好評”也能刷進監獄？今年9月，義大利萊切刑事法院判處一名虛假點評公司的負責人9個月監禁，並賠償8000歐元（約人民幣6.4萬元）。這是全球首例將釋出虛假點評認定為犯罪的判決，也被認為是一次風向標式的判例。
商家僱傭“水軍”在網上釋出刻意誤導消費者的虛假點評在許多國家都是普遍存在的現象，此前也有一些公司因此被罰款或勒令關閉，但因為有償釋出虛假評論而入獄在全球還是首例。
華東政法大學經濟法學院教授任超對《財經》記者表示，“刷好評”的行為目前在中國並沒有被明確界定為違法，義大利法院對於這家名為Promo Salento的公司負責人的判決可為中國修改《反不正當競爭法》提供參考。
以民事索賠人身份配合此次訴訟的著名點評網站 貓途鷹 （TripAdvisor）稱，他們自2015年起就開始調查Promo Salento公司。當時，有商家向網站舉報他們收到來自這家公司的郵件，聲稱可以提供付費的評論以提高商家在網站上的評分。此後，貓途鷹識別並阻止了這家公司超過1000次試圖發表評論的操作。
據英國《每日電訊報》的報道，這家公司為商家提供的好評“報價”為100歐元10條、170歐元20條、240歐元30條。
在此次案件的審理中，萊切刑事法院明確宣佈，根據義大利法律，用虛假身份或賬戶釋出虛假點評屬於犯罪行為。貓途鷹副總裁兼法律顧問Brad Young認為，義大利法院的判決對網際網路行業“具有里程碑式的意義”。
中國現狀：差評或涉訟，好評難界定
網購平臺和點評網站的出現催生了虛假點評這一灰色產業。虛假點評通常用於增加商家自身的好評度以誘導顧客進行購買，也有一些商家會僱傭虛假點評公司在競爭者的頁面上發表負面評論。
根據我國現行法律，商家惡意給競爭對手購買差評，違反《反不正當競爭法》第十一條中“經營者不得編造、傳播虛假資訊或者誤導性資訊，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽”的規定。
然而，任超告訴《財經》記者，出售或者購買虛假的點贊和好評，提高商業信譽度，這一行為在我國的法律中沒有被明確定為違法。
《反不正當競爭法》第八條規定，“經營者不得對其商品的效能、功能、質量、銷售狀況、使用者評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。”任超認為，這是對出售或購買虛假好評的行為進行定性最接近的法律條款，但又不完全對應。
“有償點評的確是違反商業道德的不正當競爭行為，但如果商家沒有在廣告宣傳中把虛假好評展示出來，就不能認為商家進行了虛假宣傳。”任超說。
在點評網站上出售虛假評論的公司通常也承接網購平臺上的“刷單”業務，進行虛假交易以提高商品的成交量，幫助商家獲得更高的排名。
2017年6月，刷單組織者李某某被杭州市餘杭區人民法院判處有期徒刑五年九個月。此案是全國首例個人通過建立平臺、組織會員刷單並從中牟利而獲罪的案件，被稱為全國“刷單入刑”第一案。
在餘杭區人民法院的判決中，李某某所犯的罪名為“非法經營罪”。非法經營罪是我國刑法中最大的“口袋罪”（指界定不清、外延模糊以至於難以界定有罪與否的罪名），有關其司法適用標準的爭議一直存在。任超認為，採用這個罪名正是因為《反不正當競爭法》中沒有明確規定刷單或出售虛假好評違法，“不值得鼓勵”。
“非法經營罪是與罪行法定衝突的。”任超說，“誰都不知道自己做的生意，將來會不會被判刑，這是不好的。”
虛假點評光靠平臺難以根治
2014年，號稱“刷單第一人”的葛峰在網路上公開宣稱刷單是暴富行業，“刷單”一詞首次進入大眾視野。2016年3月5日，央視“3·15”晚會曝光了淘寶、大眾點評等網站上的刷單產業鏈，更多的人開始瞭解這一產業。
經央視曝光後，各家網站紛紛表態要打擊虛假評論。大眾點評網時任高階副總裁姜躍平表示，大眾點評對虛假評論一直採取“零容忍”的堅定態度。淘寶網也表示“打擊刷單一直處於高壓態勢”。
隨著這些網購平臺、評論網站探測虛假評論技術的不斷提高，售假公司與平臺之間不斷進行著“貓捉老鼠”的遊戲。
大二學生駱同學不久前做過一次刷單兼職，她告訴《財經》記者，刷單公司會通過微信派單給她，告知需要下單的商品。拍下商品後，店家會發出一個空包裹，她只需簽收即可。這種只增加店鋪銷量，不給店鋪撰寫好評的刷單，她完成一筆能賺6元錢。
在駱同學提供的她與刷單公司的微信聊天記錄中，《財經》記者注意到，為了躲過淘寶對於虛假評論的識別，刷單公司強調刷單者找到商品後一定要先看三個其他店家的同類寶貝，然後再回來瀏覽需要下單的產品，瀏覽5分鐘後再收藏並拍下付款。
儘管各大平臺打擊刷單的態度十分堅決，篩選虛假評論的演算法也不斷升級，但由於平臺沒有執法權，只能提高刷單行為的成本，讓刷單過程變得更加複雜，並不能從根本上杜絕。貓途鷹、淘寶與大眾點評等網站均呼籲有關執法監管部門能嚴厲打擊刷單、刷好評產業。