淘寶賣家注意了!全球首例刷好評獲刑
你還相信淘寶上千篇一律的好評嗎?你還在依靠大眾點評的好評去選擇“打卡”場所嗎?隨著人們的出行、吃飯、購物和線上平臺日益緊密的聯絡,點評作為重要參考因素,卻常常被爆作假,大量招聘刷好評的兼職也屢見不鮮。但是最近出現了全球首例刷好評獲刑的案例,淘寶賣家們再刷好評可要注意了!
現在很多的APP都會對商品進行銷量排序和好評排序,好評多的產品往往會吸引更多的新客戶。對於新上市的店鋪,刷單刷好評對他們來說,可是說是提升店鋪知名度最簡潔、最省力的辦法了。慢慢的,這樣的需求越來越大,也就產生了現在的刷好評市場。一般來說,刷一次好評商家會支付小到1元大到20、30元的報酬,這樣省時省力的工作往往會招到大量的應聘者。
在我國,僱傭“水軍”在網上釋出刻意誤導消費者的虛假點評屬於灰色地帶,這跳出了“虛假宣傳”的範圍,商家與水軍也處於正常僱傭的合作方式,法律上沒有相關條例可以依據處理。但是近期發生的一件事,或許可以加速相關法律的推出。
最近,Promo Salento(一家虛假點評公司)公司負責人被義大利萊切刑事法院以欺詐裁決被判處9個月監禁,並賠償8000歐元。萊切法院表示,根據義大利法律,根據虛假身份撰寫虛假評論是犯罪行為。
世界旅遊倫理委員會主席帕斯卡爾拉米認為,“線上評論在旅遊和消費者購買決策中發揮著重要作用,但每個人都遵守規則是很重要的。”
Promo Salento公司自2015年起便開始給著名點評網站貓途鷹(TripAdvisor)發郵件,稱可以通過有償虛假評論提高公司在網站上的評價。目前,貓途鷹網站聘請了一個內部調查員團隊,使用“高階跟蹤技術”來分析數百條資訊,包括裝置位置和其他可能表明審查有偏見或假冒的異常模式,希望能夠揪出內部可能存在的虛假點評資訊。該網站還與執法機構合作,包括英國競爭和市場管理局(CMA)和美國聯邦貿易委員會。
根據歐洲委員會的統計,有82%的人在購物前閱讀了消費者評論,而其中大約有1-16%的評論是假的。消費者行為的轉變導致了世界旅遊倫理委員會等組織的建議,該委員會去年釋出了關於負責任地使用和濫用評級以及審查數字平臺的指導方針。
這是全球首例將釋出虛假點評認定為犯罪的判決,也被認為是一次風向標式的判例。華東政法大學經濟法學院教授任超認為,“刷好評”的行為目前在中國並沒有被明確界定為違法,義大利法院對於這家名為Promo Salento的公司負責人的判決可為中國修改《反不正當競爭法》提供參考。
在2014年,“刷單”一詞首次進入大眾視野。隨後,在2016年央視的“3·15”晚會曝光了淘寶、大眾點評等網站上的刷單產業鏈之後,更多的人開始瞭解這一產業。