全時養老：4年覆蓋上千萬老人，搭建G B C溝通橋樑，打造基於LBS的為老服務生態圈

國內養老行業存在一個怪圈“一管就死、一放就亂”，政府和為老服務企業間溝通不暢，政府的撥款無法實時獲知服務落地情況，而企業又因為被管的太“死”缺乏自我造血能力，進而老人也無法得到真正的實惠。

2014年7月，劉渝在成都成立全時養老，以政府部門、為老服務企業為服務物件，利用網際網路、物聯網、雲端計算等技術，構建居家和社群智慧養老的綜合解決方案。

全時養老依託其雲平臺，建立基於LBS（基於位置的服務）的為老服務體系，整合老人需求，打造“服務包”，提供更加完善、便捷的醫、食、住、行、娛、養服務生態圈。構建政府和企業間的溝通橋樑，為政府、為老服務企業和老人賦能。

動脈網（微信：vcbeat）獲悉，全時養老落地150多個區縣，覆蓋上千萬的老人，每年大概會有二三十個億的資金在全時雲平臺分發，每天有上萬的併發量。

搭建G B C 溝通橋樑

資料來源：網路

養老離不開政府，B端（企業端）和G端（政府端）是沒辦法分開的。

拋去9073格局中那3％的老人，由大型養老社群來管理，其他的多數是政府兜底的人群，由政府購買服務。往往政府花了這個錢，不能夠準確、及時瞭解到服務的落實情況，政府、企業、老人之間溝通不暢，彼此的滿意度較低。

全時養老打造了全時雲平臺，讓G端和B端能夠有效對接，而C端（老人端）也需要一個媒介去了解附近有哪些正規的為老服務企業可以提供服務，這樣在政府的監管下，實現B端和C端的有效互動。

在全時雲平臺上，老人釋出需求，對標企業接單，定製服務計劃後上傳服務平臺並推送服務人員，服務人員接單上門服務。為保證服務質量，全時雲會給每個社群老人建立一個二維碼，服務人員上門時掃碼，服務過程需拍照確認，最終由老人評價，防止虐老現象的出現。

圖片來源：企業提供

全時養老藉助G端，利用自主研發的評估系統和軟體建立老人的動態資料庫，把握完整的老人資訊，然後針對老人個體情況幫他們匹配需求，進而把這個需求推送給老人，從而起到督促的作用。

在9073格局中，全時養老主要是針對90%的居家老人，利用社群裡邊的7%的服務資源依託，給居家老人提供服務。以社群的日間照料中心為關鍵節點，提供一整套居家養老解決方案——養老“服務包”，合理匹配附近資源，打造“一碗湯距離”的關愛地圖，當老人發生意外時，附近的日間照料中心第一時間響應，保證老人安全。

同時該系統可以幫助政府和企業建立長效聯絡審批機制，給予日間照料中心以活力，利用全時嵌入式的CRM系統（客戶關係管理系統），與政府管理端打通，在備案的前提下，讓日照中心自主開展一些服務。

此外，全時養老還針對特殊人群推出物聯網+服務：紅外線生命探測儀、光纖智慧床墊、電子柵欄、GPS定位；以及針對日間照護中心的監管服務：日間照料中心人流量計數器、攝像頭監管等。

提升老人活躍度，構建資訊高速公路

全時養老依託於政府的支援，將服務物件定位為全體老人。

劉渝表示，全時養老將按照此路徑走下去，擴大市場的佔有率，深入社群，建立一個老人資訊的高速公路，實現全時平臺真正的價值：媒介商品和服務。

劉渝預期到，平臺的扣點收益是隨著平臺的成熟以及老人消費能力的釋放而逐漸穩定的。當前業務收入還是以服務政府為主，目的是快速佔領市場，增加競爭優勢。此外還包含：依託於平臺形成服務閉環的智慧養老裝置（如智慧床墊，手錶等）的銷售；各種評估工具的使用等。

全時養老致力於徹底解決養老業“一管就死、一放就亂”的困境，在與頂層溝通通暢、老人資料準確的前提下，為B端賦能，讓B端可以自我造血，進而開發出老人真正需要的產品。

C端來說，首先要深入瞭解老人，建立信任關係，這樣老人有了需求就會第一時間想到你，形成很強的互動性，讓平臺“活”起來，形成老人的服務溝通平臺。

關於創業團隊，全時養老的創始人劉渝先生從美國回來，聯合克利夫蘭臨床醫療中心的博士後何春水教授，及資深網際網路產品經理人代永林先生，創辦全時公司。

劉渝表示，全時雲收集的資料會在脫敏後作為公共設施向社會開放。