雙11預警!平臺流量告急,如何自建流量製造爆單?
微信號: ofollow,noindex" target="_blank">單仁行(ID:shanrenzixun)
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10月份是電商人一年中緊張忙碌的籌備日子,因為年底生意火旺的時刻即將到來,從下個月開始,一波又一波的年底大促即將輪番上演:雙11、雙12、聖誕節、元旦節、春節……這些購物高峰能否抓住,決定你2018年的總體收成。
對電商來說,抓住機會,本質是抓住流量。 目前,從各大電商平臺傳來的訊息,已經開始讓人感受到咄咄逼人的流量爭奪戰開始燃起硝煙。
早在十一之前,天貓就在一次商家交流會中,坦白說今年雙十一平臺的公域流量吃緊,讓商家經營好各自的私域流量,早做準備。
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這裡解釋一下什麼是公域流量和私域流量。
公域和私域是電商平臺催生出來的術語。
根據流量來源,所謂的公域流量是指平臺內官方提供的商品展示渠道。
比如以淘寶為例,商家參加平臺的全網營銷活動、投放直通車廣告、搜尋SEO排名、淘寶直播等由系統推送、展現商品所獲得的流量,就是公域流量。
而私域流量,是指商家靠自己在平臺製造內容或者社交運營獲得的流量,類似淘寶的微淘粉絲、直播間關注你的粉絲等等,都是你的私域流量。
廣義的私域流量,也包括商家在平臺外運營社交網路,將粉絲引向平臺店鋪的流量,比如通過運營微信、微博、抖音,將粉絲引向自家淘寶店鋪購買。
天貓此番放話平臺公域流量吃緊,意思是僧多粥少,平臺有限的流量渠道不夠太多的賣家去爭搶,提醒各位賣家自己去想辦法多方引流。
連平臺自己都坦誠流量不夠分了,相信商家看到心裡不住地發慌,也意味著這個旺季的流量爭奪大戰必將是一場硝煙瀰漫、戰火紛飛的殘酷之戰。
▲公域流量和私域流量劃分(部分)
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那各商家如何在這場流量爭奪戰中取勝呢?
就在近期, 京東商城公佈今年雙十一期間的流量分發機制,稱為“賽馬機制”。
賽馬機制考核報名參與賽馬活動的商家相關資料表現,根據表現分配雙十一期間的公域流量資源。
我研究了一下京東商城的賽馬機制考核指標,實際上對所有電商平臺商家運營都有參考價值,接下來就來解讀一下:
主要有5個賽馬考核方向,包括店鋪產出、資源投入、使用者體驗、促銷情況及內容表現。
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首先看店鋪產出。
也就是考核店鋪的成交金額、訂單數量、訪問人數及店鋪轉化率等電商核心指標。產出越高,平臺越願意把流量資源多多分配給你。
其次是店鋪資源投入。
主要是看店鋪是否投入資源進行平臺外的宣傳推廣,尤其重點考核店鋪移動端訪問人數,也就是使用者通過手機App訪問店鋪的獨立IP數。
店鋪在平臺外多渠道為自家引流的行為,實質上也是在幫平臺引流,這樣的店鋪顯然更受平臺歡迎。
而 在平臺主打移動戰略的當下,來自App的流量價值大於PC端,這是也為什麼建議商家多在手機端引流的重要原因,因為平臺演算法更重視。
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第三是使用者體驗。
反映使用者體驗良好的資料包括店鋪上新數、人均點選商品次數、店鋪訪問深度,也就單個使用者在店鋪內點選的次數。使用者體驗資料反映了店鋪綜合運營水平。
接下來是店鋪的內容表現。
考核指標包括店鋪的粉絲數以及在私域發表的內容數。
內容資料反映出店鋪在內容和社交方面的運營水平高低,也就是重視內容電商。這在公域流量異常緊俏的當下,成為平臺分配流量的重要尺度。
最後是店鋪促銷表現。
包括店鋪內商品在各個促銷通道下的產出,主要對應大促活動銷量表現。
可以想象,大促資源嚴重緊缺的狀態下,平臺分配給你的流量如果轉化太低,對平臺來說是極大的資源浪費,所以店鋪上大促活動之前,先把轉化率做上去再說。
以上就是京東商城在2018雙十一之前對商家選拔擬定出的流量分配機制。
▲升級後的京東平臺風向標
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從運營節奏上,基於雙十一時間表,京東商城賽馬考核的時間段是在活動第一天,會根據店鋪前15天的歷史資料進行排序,這15天包括:
預熱期 ——從10月20日到31日共10天時間;
專場期 ——從11月1日到9日,根據店鋪前一天的具體表現進行排序;
雙11高峰期 ——11月10日到12日一共3天時間,這期間將以每小時為單元更新排序。
商家在大促開始前,可以根據以上細則和節奏,優化店鋪資料,備戰雙十一。
▲雙11備戰攻略
看完以上內容你會發現,整體原理和打法各大平臺都差不多,共性都是考察商家的流量獲取能力和產品轉化率,這就是流量爭奪戰中,勝出的核心。
最後,預祝各位在2018年年底旺季中,大有收穫,個個爆單。