“重要時刻，沃們從不缺席” 中非論壇通訊重保，北京聯通集體C位出道
9月4日，中非論壇北京峰會勝利閉幕，北京聯通所有負責保障工作的員工終於可以回家睡個安穩覺了。北京聯通官方微博為這次峰會通訊保障工作作了總結，而網友則紛紛點讚道：“重要時刻，沃們從不缺席。”近日，《人民郵電》報記者深入瞭解了北京聯通重要通訊保障組才得知，這是一項浩大的工程，在時間緊、任務重的情況下，北京聯通全體運維保障人員集體C位出道。
網路交付運營中心
“大管家”服務自身更服務社會
“如果將整個通訊保障工作比喻為一個系統的話，那麼我們的工作性質就好比是這個系統的‘大腦神經中樞’。”北京聯通網路交付運營中心副總經理劉申申表示，在整個通訊保障過程中除了常規大網保障外，我們主要負責會議場所、代表住地通訊全業務的監控指揮排程工作。在劉申申看來，為大客戶提供通訊服務的標準必須高於為自身服務的等級，這是企業的責任和擔當。
此次中非論壇的大客戶電路開通全部由該中心負責統一排程。交付中心經過專案初期的溝通，在7月下旬至8月上旬累計協呼叫戶開通電路266條。使用者對業務的需求也伴隨會期的臨近再次發生變化，有些重要電路在載入調測過程中出現問題，使用者又要求業務載入調測當天必須開通。網路交付運營中心經常連夜協調溝通各部門，落實資源分配方案，處理開通過程中的疑難問題，保證使用者業務的正常使用。
“本次通訊保障任務最大的特點在於時間緊、任務重，而且使用者需求在不斷更新。原本類似規模的會議有一個月的準備期，而這次全部業務開通只用了半個月時間。”網路交付運營中心綜合業務支撐員工賈金介紹，“我們是通訊保障工作中的‘大管家’，這就要求我們在工作中要不斷克服困難，處理疑難雜症，為後續的業務載入奠定良好基礎。”
重要通訊局
“女漢子”有職責更有擔當
在重大活動通訊保障中，女性的身影並不多見，而北京聯通重要通訊局本次派出的團隊6名成員中就有兩名女性。高德馨就是其中一名。她是重要通訊局維護管理部經理，在崗的四年裡，沒有錯過一次重保活動。
今年的中非論壇，從現場需求勘查到具體業務實現，都是高德馨一人在現場指揮排程。由於時間緊任務重再加上室內外溫差大，她在論壇開幕前最後一次施工時病倒了，全身痠痛乏力，出現發燒症狀。即便如此，她仍堅守一線，直到全部工作完成後才在椅子上躺下休息。
重要通訊局主要負責人民大會堂內的通訊保障任務，施工條件特殊。工作人員要在悶熱、昏暗的工作環境下忍著飢渴、冒著熱汗，在機櫃前一蹲就是數個小時。團隊裡的另一名“女漢子”李昊穎說：“那幾天天氣特別悶熱，機房裡不能開空調，也不能喝水，但是我們每天都要走8公里以上。”
重要通訊局保障隊員曹說：“在會場，我們也得到了相關政府部門的讚揚，比如‘聯通幹活踏實，我看行’!”據曹回憶，他們的服務並非僅限於專業內，偶爾也會有插曲的到來。9月4日，他和同事郝海波還忙幫來自肯亞的官員列印了總統的發言稿，得到了外賓的認可和好評。
系統整合中心
亮點突出 成果豐碩
近日，北京聯通表示，本次峰會通訊保障工作有四大亮點，即確保視訊直播訊號傳輸無間斷、“統一組網，獨立認證”、大資料態勢感知子系統和人工智慧應用。而其中的“統一組網，獨立認證”和大資料態勢感知子系統都是由北京聯通系統整合中心完成的。
ITO業務運營中心專案經理趙珂表示，作為本次論壇新聞中心的系統整合方，我們為論壇提供了“統一組網，獨立認證”的網際網路接入服務，涵蓋了幾乎所有重點區域，搭建了主備雙核心繫統，並開通了從核心層到重保區域上百條專線。而新增的以大資料分析為基礎的態勢感知子系統則可以通過對網路中的資料擁塞、威脅資料進行分析、檢測，從而實現預判、規避。
任棟是系統整合中心研發部門的負責人。8月10日，他女兒出生，恰恰是他最忙的時候，他顧不上還在襁褓裡的“小棉襖”，只陪伴了一兩天就重返崗位。他說：“每天工作到24點，沒辦法陪伴女兒，對老婆也是深感愧疚，每天回到家裡親一下睡夢中的閨女倒頭就睡了。通訊保障工作9月6日才結束，回家第一件事就是想好好抱一下我閨女。”