日常坑使用者之Windows 10 KB4464330更新讓音訊驅動失效

摘要： 訪問: 微軟中國官方商城 - Windows 我們已經看到 微軟社群論壇 和 reddit 上都報告了這問題，大多數投訴指向 英特爾 音訊驅動程式，但也有一些使用者聲稱其他硬體也受到影響。一些報告表明問題主要發生在惠普裝置上，但與此同時，有人說華碩膝上型電腦也遇到...

我們已經看到 微軟社群論壇 和 reddit 上都報告了這問題，大多數投訴指向 Win10G_na" target="_blank" rel="nofollow,noindex">英特爾 音訊驅動程式，但也有一些使用者聲稱其他硬體也受到影響。一些報告表明問題主要發生在惠普裝置上，但與此同時，有人說華碩膝上型電腦也遇到了相同的導致驅動程式消失的錯誤。

案例：

“昨晚我將累積更新KB4464330安裝到執行 Windows 10版本1809的HP膝上型電腦上。安裝順利，膝上型電腦重新啟動。但是，當它重新啟動時，卻發現這個補丁刪除了英特爾高保真音訊裝置驅動程式，糟糕的是，無法安裝新的驅動程式。”

奇怪的是，儘管越來越多的報告指出累積更新KB4464330存在問題，但官方知識庫頁面仍然聲稱此時沒有發現這樣的問題，不過微軟已經確認它正在調查上面提到的藍屏宕機錯誤。

目前似乎沒有可用的解決方法，因此使用者可以做的唯一恢復音訊的方法是完全刪除累積更新。