獨家丨獲B輪數千萬融資，GogoTalk要做教育行業裡的“小米”
現在，作為一家線上教育企業，尤其是線上英語培訓企業，誰家沒有一支電銷團隊，誰家不是選用的兼職外教講師，這在業界幾乎已成為這類企業的標配。
沒想到的是，目前線上青少外教英語品牌GogoTalk竟然沒有上述這兩大標籤，而且在公司定位中強調的是做線上語⾔教育領域效率第⼀的公司，其從成立初期到現在就一直堅持選用的是全職外教教學。
近日GogoTalk還宣佈完成了由清流資本投資的B輪數千萬人民幣融資，青桐資本擔任此次融資的獨家財務顧問。此前GogoTalk還獲得了好未來、大河資本、國泰創投、鬆禾資本的青睞，截至目前，共獲得4輪融資，融資金額達億元。
GogoTalk創始人、CEO肖一輝表示， 此次融資金融主要將投入課程迭代研發，運營技術和產品團隊的擴充套件，以及渠道下沉等方面。
忍痛砍掉電銷團隊，注重發力小班課
在GogoTalk成立初期，其實選擇的發展路線與市場上眾多線上教育企業的一樣，著力發展線上1對1業務，並啟用了便於公司快速擴充套件的電銷路徑， 據肖一輝介紹，公司當時電銷團隊執行力很強，差不多用了8個月的時間，就把公司單月銷售額從0做到了1000萬。
但就在公司A輪融資進入前，在教育領域深耕過近20年的公司創始團隊肖一輝、王東等人發現這樣的方式是存在問題的， 他們認為教育機構不是C to C，不能只是一個負責將老師和學生配對的撮合交易平臺，而一個擁有100%自主智慧財產權、標準化教學體系以及全職化的教師團隊的“學校”，才有可能迴歸教學的基本面，真正實現教學、產品和教師的快速迭代。
在肖一輝看來，教育行業未來會分成兩種不同的陣營， 一種是不斷去搶奪流量，靠打獵圍獵方式，搶奪流量，搶奪存量使用者，他認為這種公司的路會越走越窄 ，也將會非常痛苦； 另一種則是老老實實，特別本分地把使用者服務好，好好做教研教學，獲得長遠的發展。
肖一輝始終認為，“ 教育是一個獎勵老實人的行業，它不能是一個以銷售為驅動的領域，這樣的企業短期內可能有市場紅利、流量紅利，或短期內可能跑得比較快，但是你絕對跑不遠，或者說你跑的快了，你最終在財務報表上會遭報復的 。”
就這樣， 在去年下半年公司獲得A輪融資後，GogoTalk開始了一輪裁員，裁撤了所有的電銷團隊 ，公司國內的團隊人員由峰值期的400+降到了當下的100+，雖然這個過程很痛苦，但肖一輝很堅決。
同時GogoTalk此前注重發展的線上1對1業務也在公司業務生態中被邊緣化。雖然業界有很多人在詭病1對1模式，不過肖一輝並不認同1對1模式本身存在問題， 他認為當下1對1業務真正的生存空間是一家機構的衍生產品，而不是一個入口級產品。
因為1對1業務本身是一個非常陡峭的漏斗型業務，轉化效率非常低，當時曾在新東方負責1對1業務肖一輝明白，之所以新東方1對1業務利潤非常高，主要是基於新東方長期累計的使用者，為這項業務形成了一個很好漏斗，讓使用者形成了非常好的轉化，順其自然地解決了獲客問題。而如果把1對1放在前端，必然需要通過買流量做電銷的方式獲得使用者。
因此GogoTalk今年會著力發展1對多小班課業務， 同時也會研發一些免費社群產品，作為公司前端入口級產品，讓使用者體驗更好。
同時在是否固定老師和固定學生方面， 肖一輝通過自身在新東方工作多年的經驗得出結論，固定老師和固定學生，目前更多是競品以加強服務的方式，讓自身產品更具差異化，但他認為其實上這是非常不可取的。
因為固定老師和固定學生的方式，在一定程度上，都會讓學生學習效率下降，因此GogoTalk目前是通過約課，採用不固定老師也不固定學生的授課方式。
“全職老師比兼職老師成本高？這是誤解”
獲得B輪融資後，GogoTalk必然要進行更多規模化的擴充套件，但業界裡有一種看法是，選用全職外教老師，成本是非常昂貴的，這個成本也會成為公司未來擴充套件的一個阻礙，或許接下來，GogoTalk會選用兼職外教來助力公司發展？
對此，肖一輝進行了堅決的否認，他強調，公司絕對不會用兼職老師。同時他談到全職老師比兼職老師成本高這個說法是一種誤解。
首先全職老師的工作時間非常飽和 ，雖然看起來全職老師比兼職老師拿到的薪資多，但平均到每一個課時， 全職老師相對來說每個課時費更便宜。
其次目前GogoTalk班級滿班率高，每個全職老師服務的學生更多。
再次由於全職老師更有利於職業化管理，有利於教學標準化，同時也讓老師產生歸屬、榮譽感，更願意花費精力提升個人教學能力，由此提升公司產品的使用者體驗。
另外兼職老師在一定程度上，比全職老師更難招聘，由於目前線上教育領域基本上全部選用的是兼職老師 ，尤其是歐美外教方面，他們分散程度高，大多數機構基本上是以同樣的招聘渠道去招聘老師，這就造成兼職老師薪資會越來越高。
而由於GogoTalk選用的是菲律賓外教，是以基地化方式進行管理。而在菲律賓，外教已經成為一個非常成熟的產業，供應量足夠大，同時還不需要解決時差問題。
此外，其實針對51Talk選用菲律賓外教的做法，一直深受很多業界人士詬病，他們認為菲律賓外教存在口音問題。對此，肖一輝並不認同。
他談到口音問題完全取決於是否在老師入職標準上進行篩選，因為即使像歐美外教，也在一定程度上存在口音問題。
就像是中國人也不一定普通話全部標準一樣，我們不能把歐美外教等同於口音好，菲律賓就等同於口音不好。其實菲律賓作為最早的美國殖民地，官方語言也是英語，GogoTalk選擇的老師學歷較高，並採用的是全職化的管理，口音有問題的老師前期選拔方面就篩選掉了。
要做教育行業裡的“小米”
肖一輝強調，教育行業比其他行業更應該注重品牌，因為教育是一個抽象產品，品牌則能夠更快速幫使用者進行消費決策，其主要體現在兩點：一個品牌體驗，即使用者體驗；一個是品牌的傳播效率，這個方面則是產品價格決定的。
為何1對1模式非常難做口碑，其中一個原因就是價格太高，造成其傳播效率低下，因為10000元的課程，並不是周邊的人都能學習的。相比這樣高昂價格，GogoTalk 1對6產品平均客單價在1000多元，在一定程度上比國內教學老師還要低，由此獲得更多的市場佔有率。
“ 在教育行業，市場佔有率比銷售額來的更重要。 ”肖一輝表示，中國目前教育市場與早期國內手機市場非常相似，為何當時小米手機能夠獲得國民青睞，主要原因是它是智慧機，但價格非常便宜。
GogoTalk就是採用這樣的路徑， 為使用者提供強互動、擁有純正口音的外教、完整課程體系等消費升級服務，但提供更為優惠的價格。
“做教育行業的小米，或教育行業優衣庫，是我們對自己的定位。”
近幾年，教育行業可謂熱鬧非凡，一大批企業在這樣的環境下快速地誕生、成長、跑馬圈地。同時，越來越多的人認為，教育行業正面臨和展開著一場“升級”。
從大資料到人工智慧，新技術不斷出現，教育行業面臨技術升級；從應試教育到素質教育，教育行業面臨理念升級；從減負令到相應的政策法規，教育行業面臨政策升級；從爭搶一二線城市到下沉三四線城市，教育行業面臨市場升級……未來教育還將有哪些可能？
11月2日，由億歐公司主辦的教育產業創新峰會，將在上海舉辦，注重圍繞教育產業的技術升級、理念升級兩大方面，邀請行業人士一起探討未來教育。
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