三年來靠免費手段吸引了大批商家 商業化轉型後口碑還有優勢嗎？

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運營商世界網八卦叨/文

今日訊息，口碑平臺將向商家收費，作為阿里本地生活服務公司旗下平臺口碑將開啟商業化。從收購餓了麼，到合併口碑和餓了麼，都在一年之內完成，都是為了達到這一步。

從3月開始，商家在口碑平臺使用套餐售賣、手機預點單等服務，將按照平臺所帶來的實際交易額繳納一定比例的服務費率。使用者使用口碑平臺的服務依舊免費。

據悉，口碑公司於2015年由阿里巴巴集團和螞蟻金服集團合資成立。成立之初，口碑曾宣佈平臺提供的所有服務商家可免費使用，免費期為三年。過去的三年，商家入駐口碑、在口碑售賣套餐、接入手機點單等服務都不需要向口碑交費。當然這只是，口碑為提高商家覆蓋率所採用的策略。

口碑一開始主要是為使用者提供外賣服務，不過與其他幾家外賣平臺PK顯得有些吃力，自今年阿里收購餓了麼之後，餓了麼負責“外賣”，口碑則負責“到店”服務。直到今年10月阿里巴巴宣佈成立阿里本地生活服務公司，餓了麼和口碑正式合併。合併之後口碑平臺的模式則與大眾點評和美團十分相似。這一路來阿里花費不少，不過遲了一步的口碑還有什麼優勢？

據瞭解，作為口碑的對手，美團早早就實行了收費模式。營收貢獻主體業務則是餐飲外賣，在外賣業務上，美團外賣每筆訂單的抽成比例約為20%。而目前佣金抽成也是美團的核心商業模式，今年美團的變現率已經提升到了13.1%。

業內人士認為，“線下商家一直面臨著其他平臺較高的費率。而口碑費率低於美團，應該是口碑有意為之的策略。”今後口碑雖然向商業化轉型，但是收費應該還是低於美團，這依然是一個競爭優勢。