交通部網約車安全檢查發現九大問題，滴滴迴應了八條整改措施
今天下午，交通部新聞發言人在例行會議上針對已經開展的網約車、順風車安全專項工作檢查情況作出了說明。晚間，滴滴對此作出了迴應。
在下午的例行會議上，交通部新聞發言人吳春耕稱，經梳理歸納，檢查組發現滴滴出行等網約車、順風車平臺公司在運營安全管理、產品合規性、應急管理、非法營運、資訊保安保護、公共安全管理等方面存在諸多問題和安全隱患，主要體現在九個方面：一是公共安全隱患問題巨大；二是順風車產品安全隱患問題巨大；三是應急管理基礎薄弱、效能低下；四是非法營運問題突出；五是安全生產主體責任落實不到位；六是企業平臺誠信嚴重缺失；七是個人資訊保安問題突出；八是社會穩定風險突出；九是涉嫌行業壟斷。檢查組在檢查發現問題的同時，也針對問題提出系列整改處理的初步建議。
在滴滴順風車事件發生後，從9月5日開始，交通運輸部牽頭，聯合相關部門和地方部門及有關專家，開始對全國主要網約車、順風車平臺公司開展安全專項檢查，系統排查平臺公司存在的重大安全生產隱患、影響公共安全和乘客人身安全的問題。
以下是36氪獲取的滴滴針對主管部門釋出會作出的具體迴應：
滴滴公司堅決擁護並感謝主管部門提出的整改要求和建議。滴滴將切實整改並持續加強安全運營保障機制，全力推進網約車合規化，全面落實企業安全生產和維穩主體責任。
整改期間，滴滴在全國範圍內無限期下線了順風車業務，陸續推出和升級了多項安全運營保障措施。包括持續面向全量司機進行安全稽核，推出深夜運營規則；升級一鍵報警、緊急聯絡人功能；增加重大安全客服，併成立了警方調證專項工作對接組等。
滴滴已開通傾聽全社會意見建議的通道（ ofollow,noindex" target="_blank">http://yijian.didiglobal.com ），接受公眾監督，並持續向公眾公開回復。同時，我們還將召開面向乘客、司機、專家學者及媒體的系列懇談會。
安全工作永無止境，滴滴在保障司乘安全、穩定運力等方面依舊面臨較大挑戰。我們深深感謝乘客和司機夥伴們的諒解。作為移動出行行業的一分子，我們深知自己無法滿足數億民眾出行的需求，歡迎更多企業能夠投入到這個行業裡，為人民群眾提供更豐富多樣的出行服務。
截至目前，滴滴安全整改工作主要進展如下：
1、在全國範圍內無限期下線順風車業務；公司全力以赴投入安全工作；
2、持續面向全量司機進行安全稽核和培訓，要求無犯罪記錄、通過三證驗真。除了每日出車前對司機進行人臉識別外，9月27日起已在司機接單間隙隨機抽查人臉識別，通過後才能繼續接單；
3、9月15日起，試行深夜運營規則。快車（含優步、優享）及專車司機在深夜期間（23:00-5:00）需滿足註冊時間超過半年、安全服務超過1000單等條件才能接單；
4、已升級一鍵報警功能。乘客和司機使用一鍵報警後，在撥打110電話的同時，會自動傳送行程資訊給緊急聯絡人，確保親友在需要時與警方迅速聯動並及時獲取行程資訊。我們仍在積極探索將資訊自動同步給警方的解決方案；
5、客服部門的重大安全客服人數增加3倍，併成立了警方調證專項工作對接組；警方調證流程將在符合法律法規的前提下進一步加速；
6、9月8日開始試運營的行程中錄音（7天后自動刪除）功能，不僅對潛在的言語性騷擾及不文明行為起到震懾作用，同時也有利於公正解決司乘糾紛。滴滴將按照相關法律規定，通過加密保護技術以及嚴格的錄音採集和調取規範，保障乘客及司機的隱私；
7、9月13日啟動司機安全培訓計劃，其中安全知識考試覆蓋所有上線的司機，未通過的司機無法出車接單；司機端APP已上線防疲勞駕駛功能，系統觸發後，司機必須休息後才能繼續提供服務；
8、乘客端APP已上線“未成年人乘坐滴滴需由監護人陪同”（包括代叫車）的提示，希望各位家長使用者諒解，並向孩子普及相關知識。平臺目前正在探索有效的未成年人安全出行防護機制。