共享經濟不景氣？「小電」小程式用這兩招，1年瘋漲5500萬用戶
共享充電寶經濟初期備受爭議，到資本入場後的高歌猛進，再到尾部企業的紛紛陣亡，整個過程壓縮在2017年全部完成。
資料顯示，短短几個月內，就有十幾家宣佈業務停運：美團點評、樂電、PP充電、河馬充電、小寶充電、創電、放電科技……
到現在還屹立於市面上的共享充電企業可謂“九死一生”。
而「小電充電」就是行業快速洗牌後的“倖存者”之一，光說“倖存”二字還不足為道，小電今年還完成了數億元人民幣B+輪融資，估值超過3億美金。
潮水過後，小電發現，微信小程式是讓其在浪潮中還能激流勇進的重要原因之一。去年11月小電官方公佈「小電充電」總使用者量為2500萬，其中95%來自微信小程式。
短短一年後，「小電充電」公開資料顯示總使用者達8000萬，瘋漲了5500萬。
近日，我們再次對話「小電」，與其聯合創始人小虎（花名）深入探討，「小電」小程式如何達成這一資料？為此，他總結為線下場景“用完即走”，線上場景“用完再來”的兩套不同打法。
而這套打法，對於剛剛入局共享經濟的創業者來說，或許非常值得借鑑。
首次爆發，只因“1分錢”
小程式“用完即走”的特點，一度被大多數創業者認為微信是“站著說話不腰疼”。
但小虎稱：“共享充電寶的使用場景，就應該用完即走”。他認為，“用完即走”就是神來之筆，場景完全契合。有了這層考量，「小電」快速決定加碼小程式，為全面推廣，上線初期便做了個長達3個月的拉新活動。
這次活動名為“微信支付1分錢充電1小時”，與微信支付共同發起。北上廣深等城市的使用者只要選擇使用小程式掃小電共享充電寶二維碼，即可享受1分錢充電1個小時，單個使用者最多可參與3次1分錢充電的福利。
當時的活動示意圖
付費一分錢，幾乎可以視作免費，這場長達3個月的免費活動，不難看出「小電」的誠意。在小虎看來，這次活動的玩法設計有2個原因：
① 只收1分錢，不僅讓使用者主動學習共享充電寶的使用步驟，還高效培養使用者對「小電」的品牌意識，這波很值；
② 共享充電對大多數人來說並不是高頻產品，只有拉長活動時間，才能覆蓋更多人。
“這次活動，讓小電新增使用者比平時增長了3~4倍”小虎說道。
嚐到甜頭後，「小電」再接再厲繼續拓展線下場景，這回小虎要的不僅是拉新，還有復購。優惠券，是他完成這一目標的“武器”。
「小電」在不同城市會聯合當地的一些商家，推出專門的優惠券。舉個例子，使用者在某餐廳掃碼租賃充電寶時，交完押金後，小程式裡即顯示領取餐廳優惠券一張，可在下次消費時使用。
看上去平平無奇的玩法，卻蘊含多重考量。
首先，使用者領取的優惠券，不會放在使用者微信卡包，而是收藏在小程式“我的”裡。這意味著，使用者如需使用優惠券，就必須開啟「小電」小程式，從這個層面來看，小虎用優惠券喚醒了使用者使用「小電」的記憶。
其次，使用者使用優惠券就相當於一次復購，商家當然喜聞樂見。
選擇哪類商家效果更好？小虎也有考慮，要麼選擇餐廳、KTV、酒吧，或選擇網紅店。
他認為這種商家，使用者停留時間較長，使用充電寶的機會比較大。如果使用者使用「小電」後還能為商家帶來複購，商家也會更好的維護裝置。
“這是個相互協作的過程”小虎說。通過這種合作模式，商家優惠券的核銷率超過10%。
2個大招，讓使用者用完再來
張小龍曾說；“小程式用完即走，走了還會回來”。“用完即走”是指使用者通過小程式，能夠高效率地解決事情；而“走了還會回來”則是小程式良好使用者體驗的一個反饋與贈禮，二者相互影響。
小虎對此深以為然，併為之延展出另一套“用完再來”的線上打法。
在「小電」的發展史上，有1次重要迭代。一開始是以座充為主，也就是商家每張桌子上有一臺充電裝置，使用者只能在特定場景下充電。“那時使用者在充電過程中，有反覆進入小程式的機會”小虎說。
隨著使用者需求的變化，移動式充電寶更符合使用者需求，隨即「小電」進行了一次迭代，從座充變成移動式充電。這樣一來，「小電」面臨一個新問題。“使用者拿上充電寶就走了，沒有進入小程式的必要，甚至歸還時都不用進入小程式”小虎深有感觸。
如何讓使用者再回來呢？對此，「小電」用了2個大招。
1、針對高頻使用者推出：會員卡
雖然共享充電寶對很多人來說是個低頻產品，但一些經常在室外有業務推廣的使用者，充電寶則必不可少。為了讓「小電」成為高頻使用者的第一選擇，小程式裡上線了會員卡。
使用者開通會員，即相當於加入「小電」的會員成長體系，不同等級的成長值可享受不同會員福利，幾乎每一項都針對高頻使用者設計：
● Lv1即30天免費充電，並得50元優惠券。除此之外，（座充）每日免費使用2次、租用前5小時免費等等；
● Lv2可在電能（積分）商城領取好禮；
● Lv3可賺零錢等等。
在這些會員福利下，小程式吸引了近百萬人成為了會員，而他們成為了「小電」最忠誠的使用者。
2、針對低頻使用者推出：電能（積分）
前文也說到，共享充電寶是一個相對低頻的產品。為了讓這部分人群也能經常登入小程式，即使不是會員，電能（積分）商城也能留住他們。
使用者完成不同任務，可領取不同數值的電能，換購不同商品。目前，小程式裡有每日（簽到、點選廣告等）任務、每月（開通會員、累計簽到等）任務。換購的商品包含騰訊視訊、網易雲音樂VIP會員卡，牙膏、資料線、美容儀、耳機等其他生活，電子產品。
更厲害的是，如果你是會員，那麼你做的每一項任務所獲得的電能都比非會員多。
用商品來刺激使用者打卡、辦理會員是一種不錯的打法，但對於低頻使用者來說還不夠。每次租賃充電寶時，99元的押金他們的門檻。
近日，「小電」率先內測了“微信支付分”，在部分城市使用者可用微信版的“信用分”免押金租賃充電寶。小虎對我們說：“內測這項功能以來，的確看到了不錯的效果”。
相信當“微信支付分”全面普及後，低頻使用者也有可能轉化成「小電」的高頻使用者。另外，“微信支付分”的具體解讀，點選閱讀。
曉程式說：
不論是會員體系，還是積分玩法，從表面上來看只是為了增加使用者粘性。但其實這裡面蘊含了另一層意思，也就是為「小電」之後的社群、電商做準備。
目前小程式裡的每日簽到，會員成長值等等，已經非常有社群思維，未來將每日簽到變成每日簽到並分享心情，也變得順理成章。而現在的積分換購，也算是培養使用者在「小電」裡的購物習慣。
現在，小程式裡掀起了一股社群風，很多小程式都想做社群，這與微信特點分不開，微信本身是個大流量池，而每個有流量的小程式都想建立個小流量池，也就是我們說的社群，通過社群+電商的方式，打造流量變現，實現閉環營銷。