中國大地保險總經理陳勇:“三新三聚焦”戰略引領 實現公司科技轉型變革
中國網財經12月27日訊 今日，由國家重點新聞網站《中國網》、新銳保險媒體《今日保》(公號：Insurance_Today)聯合主辦的“2018中國保險轉型發展高峰論壇”暨“中國鼎保險行業頒獎典禮”正在召開。
中國大地保險總經理陳勇在論壇上發表了演講，他表示，中國經濟在過去四十年間取得了跨越式發展，從最初的融入世界經濟，到如今的逐步引領世界經濟，成績令世界矚目。這個過程中，從“中國製造”到“中國創造”的轉變是推動中國經濟轉型提升的重要路徑。這種轉型模式，對於作為金融三駕馬車之一的保險業來說，值得借鑑。
中國大地保險總經理 陳勇
陳勇還談到，近年來，大資料、雲端計算、人工智慧和區塊鏈等技術如雨後春筍般出現，BATJ等網際網路巨頭紛紛加入佈局，中國保險業傳統發展模式面臨發展瓶頸。在中國經濟轉型、網際網路科技突起的巨集觀背景下，中國保險業如何加速行業科技轉型、賦能行業變革、重塑行業競爭力，推動保險行業理性迴歸、持續健康發展，是整個行業需要深思的。
“戰略引領 理念先行”
面對客戶、監管、科技等大環境改變，2017年，中國大地保險積極推進戰略轉型，啟動了核心戰略CICS專案，確立了“三新三聚焦”戰略：新模式，聚焦客戶;新業態，聚焦佈局;新系統，聚焦科技。旨在推進多元生態裂變的集團化經營佈局，打造科技驅動的客戶綜合經營體系。總體來說，經營模式已明確轉向以客戶為中心。
目前，隨著個團分設的組織架構落地，管理模式正從粗放式經營向精細化經營轉變，聚焦客戶的新模式正在逐步推進。
在經營佈局方面，中國大地保險已在保險產業鏈、車服務平臺、消費金融、保險科技等領域成立保代公司、電商公司、金科公司等子公司。下一步，中國大地保險會加強在消費金融、科技創新等領域的佈局，並響應國家“一帶一路”的倡議，探索在海外的機構和業務佈局。創新裂變正在進行，中國大地保險的二級集團化運營初見雛形。
在聚焦科技方面，中國大地保險已完成網際網路、大資料規劃，斥巨資開發的全球首個“雲架構+微服務”模式的核心業務系統“筋斗雲”已於近日正式上線。後面會具體介紹。
伴隨著科技轉型步伐的逐步深入，大地的轉型成效開始顯現。2018年大地保費規模、效益、合規風控均優於市場，成為連續4年增速超市場且盈利的2家財險公司之一，公司總資產五年持續增長近三倍。
“沒有創新就沒有振興”
大地積極推進“三新三聚焦”戰略的同時，也敢於對標行業內最優秀的公司，及時發現問題，並提出了 “線上化”、“資料化”和“智慧化”戰略，這也是三新三聚焦戰略在數字化轉型方面的集中體現。大地的“線上化、數字化、智慧化”已覆蓋產品端、營銷端、理賠服務端，實現了產品創新和個性化定製、優化了客戶體驗。
具體來說，圍繞“線上化、數字化、智慧化”，大地已經做了以下嘗試：
一是拓展“線上化”增值服務 搭建網際網路平臺
打造數字化大地、智慧化大地，必須基於線上化。大地線上化不只是增值服務線上化，而是整體大地公司經營管理和各項業務都要線上化。2019年大地要實現客戶線上化、業務線上化、增值服務線上化、理賠線上化、管理線上化。
線上化工作最重要的是得到客戶認可，我們要讓客戶體驗、評價不斷完善；最終實現客戶畫像明晰，根據客戶需求做到定製化服務。
二是成立“大地-百度雲實驗室” 深入“數字化”精準營銷
中國大地保險和百度聯合創立了“大地-百度雲實驗室”，大地不僅可藉助百度的大流量引流，同時也可以通過大資料分析，深度挖掘客戶的需求。這個實驗室將圍繞“客戶畫像”、“聯合建模”和“深度學習”三大平臺展開，將在精準營銷、交叉銷售、產品定價、智慧推薦、風控管理和理賠客服等多領域、多場景助力我們業務發展，助推大地數字化轉型。
三是首創第四代保險核心業務系統 實現“智慧化”場景落地
自中國大地保險宣佈即將推出新一代保險核心業務系統以來，業界對新系統頗為關注和期待，歷時兩年開發測試，經過層層技術攻關，中國大地保險新一代保險核心業務系統在2018年12月22日終於正式上線投入使用。這標誌著以第四代保險核心業務系統為依託的全新保險時代的到來。
作為一站式科技保險平臺，新系統以“一工廠、兩中心、六大平臺”為核心設計理念。通過各子系統間通配協作，可實現市場產品和業務需求的快速迭代上線。
一工廠是指先進的產品工廠，可快速配置新產品，實現市場產品的快速上線和個性化產出。
兩中心是指快速高效的“配置中心”和高度視覺化的“運維中心”，可對配置性需求進行快速配置上線，同時實時監控系統執行情況，及時發現系統異常並做出響應。
六大平臺是指全新的“承保平臺、再保平臺、報表平臺”以及“開放平臺、移動平臺、監管平臺”。可最大限度支援業務資料收集落地，通過對資料的挖掘分析，為精準定位分析客群，洞悉市場消費動向；可快速標準化對接外部渠道，移動平臺可支援移動辦公，可對各類監管對接需求進行標準化、統一化處理。
簡單來說，這個系統主要有三大亮點：
亮點一：全球首個採用“私有云+微服務”架構的保險業務核心系統。
新系統執行在私有云平臺上，並採用微服務架構，是全球首次採用“私有云+微服務”架構的保險業務系統。新業務從原來的長週期資源申請，縮短至現在的分鐘級部署。
亮點二：實現了國內第一家真正意義上的“產品工廠”
我們在新系統內部構建起“產品工廠”模式，可為客戶提供更豐富靈活的定製化場景需求。新產品開發上線從原來的1個月縮短至現在的1天；不同產品的差異化配置時間，也由原來的1周縮短至現在的以分鐘計算，無論從效率還是定製化方面的突破，在保險行業都是首例。
亮點三：率先開放API航母式渠道對接平臺
將我們的新系統稱為第四代保險業務核心系統，不僅體現在搭建在私有云+微服務架構上，也因為新系統開放了API平臺，從而實現了與其他合作伙伴之間的靈活對接，渠道對接時間從原來的三個月縮至現在的3天。
2018年，中國大地保險還有兩個AI專案，一個是財務智慧專案，進行業務流程的改造與建設，已經上線；另一個是智慧客服專案，增強了公司與客戶線上高頻互動，提升客戶的體驗，也已上線。