以B2B2C電商模式為切入,尋找旅遊電商的最佳視窗
根據相關資料的顯示2017年國內全年實現旅遊總收入高達5.40萬億元,增長15.1%。國內旅遊人數50.01億人,比上年同期增長12.8%;出境旅遊人數2.7億人,同比增長3.7%;旅遊市場呈現井噴式增長,由此可見,旅遊業有很大的發展潛力。同時在電商的熱潮推動下,衍生了大批的旅遊電商,可是目前的旅遊業狀態仍然是處於“小而散”的階段,行業的集中度很低,顯然傳統的電商模式已經無法在旅遊業獨當一面,為了找到旅遊電商整合的最佳視窗,旅遊商家必須儘快找到高度集中發展的切入模式。
傳統旅遊電商模式所遇到的瓶頸
旅遊電商模式主要有OTA(線上旅遊代理)、垂直搜尋平臺和O2O(線上線下配合),這些模式雖然在行業裡是比較資深的,但是品牌單一是通病,無法實現多元化的整合就無法留住客戶;像O2O旅遊電商模式擁有線下渠道的優勢,但是大量的線下客戶資源卻無法整合利用,無法把消費者的資源最大化;對於旅遊行業來說,不能侷限於傳統電商運營方式,要真正打通整合供應鏈,讓平臺服務越做越輕更加至關重要。
旅遊電商的運營模式正在逐漸發生轉變
隨著經濟的高速發展,人們的生活品質不斷在提高,對休閒娛樂方面的需求逐漸增大,網際網路時代下對旅遊業的影響也尤為深重,無論是OTA還是O2O模式下的旅遊電商,都映照出旅遊電商四大運營模式的轉變,日常化、細分化、多元化和核心化。
其中日常化的體現就是大旅遊電商網提供的機票、酒店、門票景點的預訂服務,主要基於平臺、區域、商圈等,往後的旅遊行業市場將繼續細分;在細分化趨勢的影響下,必定會產生多元化的旅遊商機和企業。
核心化的點就是傳統旅遊商業模式與旅遊電商仍存在市場競爭必有原因。傳統旅遊商業模式是由旅遊社組成,到店的客人對旅遊需求慾望大,線下面對面、一對一的服務能快速幫助客人解決旅遊需求,也往往成交率高。而旅遊電商往往更受年輕人喜愛,其原因無非在於便捷和資訊豐富,卻無法與線下旅行社的服務好,這也正是旅行電商發展的絆腳石。想要在旅遊電商上有所提升就要真正做到整合,旅行社要儘快找到能順應發展的運營模式。
旅遊B2B2C平臺是順應市場發展而生
如今自由行旅遊市場不斷壯大,線上旅遊業務裡,住宿、門票、交通等打包組合幾乎被OTA裝入囊中,但目的地消費這塊卻還沒被完全線上化。當目的地的資源開始變得分散,產品也需要分散採購,這迫使傳統旅遊電商的關係營銷模式大轉型,這種散客的營銷模式使得旅遊的細分業務不斷提高,也更具有獨立的價值,旅遊電商必須有更加豐富多彩的產品,B2B2C電商模式能做到一個很好的整合作用,在整個旅遊產業鏈每個環節逐步串起來,滲透到整條供應鏈。
旅遊B2B2C電商的盈利模式
旅遊B2B2C電商平臺可以通過對電商平臺的管理和運營,快速打通上下游供應鏈體系,邀請第三方商家入駐平臺,致力於實現商家與平臺雙方的雙重盈利。
縱觀整個旅遊電商市場,產業的高度集中發展以及旅遊業務的大整合都是必然的趨勢,未來可以通過旅遊資源的整合提供更加具有個性化、創新性的旅遊產品和服務,滿足更加多元化的市場需求。無論是從國內走向全世界的旅遊產品業務拓展,還是目的地分散旅遊產品的拓展,都是值得旅遊產業整合的重要環節,這也恰好給旅遊B2B2C電商模式留有巨大的發展空間,旅遊商家以B2B2BC電商平臺為切入點,能更加有力地開啟旅遊電商整合發展的最佳視窗。