馬化騰迴應“騰訊沒有夢想”：社交、通訊“資料不能任意打通”
投中網（https://www.chinaventure.com.cn） 編者按：馬化騰特別解釋，騰訊沒有打通資料是擔心會帶來一些危害。
11月8日，在第五屆世界網際網路大會“企業家高峰對話：新時代的數字經濟”論壇上，騰訊董事會主席兼執行長馬化騰正面迴應了“騰訊沒有夢想”這一質疑。
“最近騰訊股價承壓，有人說騰訊沒有夢想，不善於用資料，不會演算法，資料沒有打通。”馬化騰說，“資料不能任意打通。通訊、社交、使用者行為不能打通，這會造成災難性的後果。”
他還透露，其實騰訊內部也有很多討論，最後決定，技術中臺可以打通，但資料中臺要特別謹慎。
對此，他特別解釋，騰訊沒有打通資料是擔心會帶來一些危害：“我覺得，騰訊不能套用很多其它公司的做法，把資料直接去任意打通。因為在我們的平臺裡面，大量全部都是人和人之間的通訊、社交行為資料，如果說資料可以任意打通，給公司業務部門或者給外部的客戶用，那是會帶來災難性的後果。這方面我們要更加謹慎，這是作為很多平臺運營商來說，要始終關注的問題。我們要從使用者的角度來考慮，把個人資訊和資料保護放在優先地位。”
他還拿國外的一些案例來說明，比如可以精選出文章給想影響的受眾去看，這都是由於資料打的太通了，反而帶來了危害。“我覺得會帶來很多不可設想的問題，這是我們特別要關注的。”馬化騰說。
除了迴應這一質疑，馬化騰也提到了對青少年的保護問題。他表示，騰訊產品使用者中相當比例都是青少年，騰訊有更多的責任和義務走在前面。為此，騰訊還做了大量研究，把很多金融級核實身份的技術應用到了娛樂產品上，包括網路實名以及針對不同年齡層的使用者進行限制引導等。
僅有技術層面的研究還不夠，馬化騰認為：“還有很多路要走，網際網路平臺化越來越嚴重，監管方面也需要適應這種新的變化。”
論壇上，主持人——高瓴資本集團創始人兼執行長張磊，還提起了馬化騰此前在某網路平臺上發起的基礎科學相關提問一事，並向馬化騰和百度董事長李彥巨集問到：應該如何將對基礎科學的投資轉變為公司戰略？
對此，馬化騰強調，騰訊重視基礎研發投入，但仍然要定位好，還有大量的工作要依靠產業界合作，要賦能開發者生態。他希望網際網路企業能夠和各行各業結合，助力各行各業首先實現數字化。
“在數字化的基礎上，使用人工智慧，無疑是最高階的發展成果。但數字經濟帶來商業模式的變化也是顯而易見的，如今已經從消費網際網路轉向了產業網際網路，騰訊也希望尋找人工智慧的新定位。”馬化騰稱，“騰訊會有所為，有所不為，做好‘助手’的定位。”
李彥巨集則表示，人工智慧和網際網路是兩個完全不同的時代，“進入新的時代，一定要有新的思維和戰略，未來也有很多空間，人工智慧可以帶來很多新的機會，對百度來說，希望構建基礎平臺。百度大腦的建立，就是為了把人工智慧的基礎能力，比如深度學習的框架，把語音識別、影象識別和自然語義分析的技術開放出來，並且把門檻降到最低讓大家使用。”
在對話的過程中，張磊也特別說到他對馬化騰的認識，並肯定了馬化騰對待產品時認真負責的態度：“認識化騰十幾年了，作為他們投資者也十幾年了，最大的感受是，Pony（馬化騰）對使用者的保護，就像保護自己的家人和孩子一樣，平時約他吃個飯局什麼，都是好幾天不回，如果跟他講哪個bug，哪個產品，他十秒鐘就回你，永遠把對使用者的呵護放在第一位，很高興聽到你們把AI金融級的技術應用到小朋友的保護上，我相信在全世界娛樂產品的保護上，這都是做得最深的。我聽說你們把最好的AI專家用到青少年保護上了，這是可敬可賀的。”
（編輯：齊巖）