將人工智慧預診報告嵌入HIS，萬靈盤古這樣玩轉“AI+精神健康”

當人們談論精神疾病時，往往會將龐大的精神患病人群和有限的醫療資源作對比，來突顯問題的嚴重性。我國每13個人中就有1個精神疾病患者，但精神科醫師僅2萬，人均精神科醫師數量不及發達國家10%。此外，患者往往無法得到及時準確的診療，精神疾病檢出率僅9%。

然而，如果我們將問題向縱深做延展，會發現問題的根源可能會指向現有精神治療體系效率不高，而且整合程度很低。

隨著科技的發展，創新產品以不同方式為醫療體系賦能，如動脈網曾經報道過的Talkspace、Quartet、望里科技、暖心壹療等。專注於“AI+精神健康”的萬靈盤古是國內起步較早、商業模式已趨成熟的精神治療賦能產品。

萬靈盤古成立於2016年9月，是一個面向B端的“AI+精神健康”產品，已經與北京、天津、青島等城市的高階體檢機構合作，向會員提供從測評到管理的AI精神健康服務。此外，萬靈盤古自主研發了“萬靈雲”，將精神健康測評結果對接到醫院資訊化系統中（HIS）。

近日，動脈網（微信號：VCbeat）對萬靈盤古創始人紀俊進行了專訪，紀俊講述了萬靈盤古的技術特點和發展思路。

從現實醫療場景切入，患者資料上傳“萬靈雲”

紀俊告訴動脈網，萬靈盤古最早的產品靈感源於他觀察醫院精神科發現的一個現象。“患者到精神科就診，往往排隊數小時，但接受專家面診卻不超過15分鐘。”專家很難在相當有限的時間裡採集到患者所有症狀，並梳理出核心問題，制定有效的治療方案。

紀俊認為，可以通過在專家面診前設定一個由人工智慧完成的預診環節進行優化。隨後，萬靈盤古運用人工智慧技術框架開發了人機對話系統，並專門針對精神科的診療需求嵌入了精神評估量表。萬靈盤古將這個人機對話系統命名為“心鏡”，預診是心鏡實現的第一個功能。未來，心鏡的功能還會向治療干預延伸。

心鏡有患者端和醫生端兩個版本。在患者端，心鏡通過與使用者的人機對話實現智慧預診、心理評估、心理疏導等功能，對常見精神類疾病完成診前自查，包括心理檢測和心理疾病篩查，使用者甚至可以接受個體化線上認知行為治療。在醫生端，心鏡會對患者預診線索進行智慧化梳理，提高醫生問診效率。此外，心鏡醫生版會自動生成病例，並與醫院HIS系統對接。而心鏡醫生版線上推送隨機量表與問卷功能，則可以幫助醫生做回顧性分析和前瞻性研究。

患者可以在家中，或者診前等候時通過心鏡完成預診，醫生則根據預診報告進行更有針對性的面診，這無疑會提高整個醫療流程的效率。將紀俊認為，萬靈盤古最大的特點是將基於人工智慧做出的預診報告對接到HIS系統。

實際上，萬靈盤古在產品打磨的過程中就與與北京大學第六醫院、南方醫科大學南方醫院進行了深度研發合作。產品的每一次迭代都是貼合臨床醫生的工作流程和需求做出，所以很容易被精神科醫生接受。

據紀俊透露，心鏡正在申請註冊成為二類醫療器械。“目前，我們已經申報預審通過了，然後往下一步就是臨床試驗。”經過三年產品打磨，心鏡在數千例真實患者的測試中，精神疾病診斷靈敏度和特異性均超過86%。

目前，萬靈盤古正在嘗試基於一致性的標準化診斷結論做患者的個性化干預。個性化干預的技術基礎就是“萬靈雲”，心鏡會把患者的早期篩查和輔助診斷完整醫療資料上傳到萬靈雲，並形成患者畫像。當資料達到一定體量，萬靈雲就可以做出基於大資料的個體化治療建議，達到治療干預的效果。

連結到成長型心理諮詢師，實現知識變現

人工智慧預診之後，萬靈盤古會通過心理諮詢師為患者做出專業的病情解讀，並給出針對性的改善建議。若患者情況複雜，萬靈盤古會安排轉診。

紀俊告訴動脈網，萬靈盤古會在全國各地找頂級心理諮詢師或者處於上升期的心理諮詢師合作。萬靈盤古並不要求心理諮詢師入駐平臺，雙方基於實際發生的諮詢需求而展開合作。紀俊指出，國內大部分心理諮詢師知識變現渠道往往有限。

與萬靈盤古達成非長期聘用的合作關係後，他們會獲得穩定的流量輸出。而且，由於做過人工智慧預診，萬靈盤古所輸出的使用者通常治療需求精準，將大大提高心理諮詢師的執業效率。

從單店模型到解決方案供應商的2B商業模式

今年5月，萬靈盤古披露了金浦投資領投的1500萬元pre-A輪融資。談及何以在投資趨冷的大環境下獲得融資，紀俊的答案很精簡：“我們是起步最早的，也是離錢最近的。” 在商業化場景中，萬靈盤古已經開始面對B端輸出服務。

萬靈盤古選擇的B端使用者包括體檢機構、企業EAP及流量入口類APP。紀俊向動脈網介紹，萬靈盤古產品將嵌入B端使用者服務流程中，向用戶的會員或者員工提供從測評到管理的心理及精神心理健康服務。目前，萬靈盤古與北京、天津、青島等地的體檢機構合作，每個月使用者增長率都超過100%。

在紀俊看來，市場對精神健康產品的需求很大，但是真正有效的服務提供方並不多，尤其是以技術為核心提升醫療效率的打法十分少見，萬靈盤古獲得了良好的市場反饋。但是紀俊指出，儘管市場增長速度很快，心理市場仍是一個處於上升期的市場，使用者接受程度還需要進一步培育。因此，紀俊選擇先對一線城市的高階使用者做覆蓋，而後再下沉，“消費升級的背景下，相對富裕人群可能會更需要我們的服務。”紀俊分析道。

市場策略上，萬靈盤古迴避了並不擅長搭建渠道，而是先把單店模型做到極致。首先驗證這種場景應用的有效性和可複製性，再與渠道商廣泛開展合作，將單店模型迅速複製，推廣到大量的新場景中去應用。目前，萬靈盤古正在著力打造單店模型。未來的渠道方面，紀俊表示，萬靈盤古可能會選擇家庭醫生、區域醫療平臺作為合作伙伴。後期，萬靈盤古將會發展成為一種以技術為核心的解決方案提供商，將自己的整套產品對接到不同的渠道中去。

團隊方面。萬靈盤古的創業團隊曾經在美國從事多年技術方案提供，3年前開始接觸精神健康。創始人兼CEO紀俊是浙江大學模式識別與智慧系統博士，斯坦福大學轉化醫學聯合培養博士、博士後，曾任職於HBI Solution、美國退伍軍人醫院和IBM中國研究院。首席資料官於濱是英國伯明翰大學金融工程碩士，曾任職於新時代證券研究發展中心；首席醫療觀龍嶽峰是北京協和醫學院醫學博士，曾任職於北京天壇醫院、默克雪蘭諾和施維雅等製藥公司。

採訪臨近結束時，紀俊告訴動脈網，心理學不同於其他行業，使用者對產品的粘性很高，同行之間的關係應當是合作多於競爭，他很希望能和行業中的優質企業攜手推動心理學的發展。