京東聯手新宇,鐘錶行業邁入無界零售時代
如果非要評選一個世界上最具匠心精神的產品,鐘錶大概率會當選。古老的鐘錶行業,一絲不苟的嚴謹態度,分毫不差的產品質量,千百年來都是時代的標誌。隨著網際網路技術的發展,零售業進入新階段,鐘錶也在與時俱進。
10月23日,京東集團與中國線下最大的國際名錶零售、分銷及售後服務提供商新宇鐘錶集團簽署戰略合作協議,雙方宣佈將從鐘錶品牌的產品銷售、售後服務、無界零售和聯合招商等方面展開深入合作,通過線上線下一體化資源整合強勢賦能鐘錶品牌,同時為消費者帶來高質量消費體驗。
鐘錶行業發展遇天花板,線下線上融合是發展趨勢
計過春秋續數冬,催人奮進愛叮嚀。伴隨著滴滴答答的聲音,人類文明不斷向前發展,鐘錶行業也在進步,從最初的實用性,到現在的文化、精神價值的承載作用,始終不變的是品質。
任何一塊表,即便外表再華麗也無法獲得使用者的心,除非有準確計時的內在質量加持。在人們的心目中,瑞士鐘錶無與倫比,就是因為,嚴苛的“瑞士製造”。精益求精的工藝,嚴謹周密的設計,精雕細琢的做工,讓每一塊鐘錶都成為精品,正是這樣的工匠精神成就了傳奇。
我們也看到,從當年的石英危機到現在的智慧手錶浪潮,鐘錶行業也必須在創新。與鐘錶製造相比,銷售行業也同樣面臨挑戰。2007-2016年,我國鐘錶行業規模以上企業實現的銷售收入總體呈上升趨勢,但近幾年增速逐漸放緩。2016年,行業銷售產值為319.1億元,同比增長6.23%,增速較上年減少0.67個百分點。
種種跡象表明,鐘錶行業的線下銷售增長逐漸放緩,依靠傳統的銷售方式已經達到行業天花板,接下來,線下和線上的融合成為必然趨勢。資料顯示,正是因為網路銷售的發展,2017年中別行業實現營收439.3億元,同比增長達到16.99%。
對於消費者來說,網上買鐘錶,最大的擔心就是假貨和售後服務,這也是困擾整個行業多年電子商務領域發展緩慢的核心癥結所在。如此來看,京東鐘錶和新宇的強強合作,算是為行業探索出一條新路。
強強聯合,京東鐘錶與新宇合作各具互補優勢
據瞭解,新宇鐘錶集團是主營中國業務的國際名錶零售商,服務網路遍及全中國,目前零售體系包括盛時錶行、盛時奧萊以及單一品牌專賣店,全國擁有近400家門店和80個售後維修網點。
其中,新宇鐘錶集團在中國整體瑞士手錶市場中佔據接近三分之一的銷售份額,是中國線下規模最大的鐘表零售渠道;新宇鐘錶集團已經與斯沃琪集團、歷峰集團、勞力士,LVMH集團、開雲集團等瑞士著名鐘錶品牌集團均有長期緊密的合作關係,並佔有領先市場份額。
另外,新宇鐘錶集團也為包括寶璣、寶珀、江詩丹頓、勞力士、卡地亞、積家、歐米茄、真力時、泰格豪雅、浪琴、天梭等眾多國際一線品牌進行銷售代理及售後維修服務。
以上資訊可以看到,新宇鐘錶集團有雄厚的銷售實力,也具有大量的線下網點和售後服務能力,這些就成為了未來與京東“無界零售”合作的重要結合點。
最近幾年,京東大力開拓鐘錶行業市場。目前,京東鐘錶相繼與泰格豪雅、真力時、蕭邦、亨利慕時、寶齊萊、美度、斯沃琪、西鐵城、摩凡陀等知名品牌達成戰略合作。從高階的瑞表品牌到潮流的日本和中國品牌,京東鐘錶已經覆蓋500多家鐘錶品牌。資料顯示,2017年,京東鐘錶(如瑞士手錶、日韓手錶、時尚手錶、智慧手錶)多個類別的銷售增長達到了行業平均水平的數倍。
京東集團高階副總裁、京東商城時尚生活事業群總裁胡勝利表示,“這是京東無界零售首度在鐘錶領域開啟賦能。京東鐘錶與新宇的全面合作,將實現雙方優勢互補和資源共享,為國際名錶開拓更為廣闊的中國機遇。”
無界零售探索,為鐘錶行業開發新增長空間
一個是線上電商巨頭,一個是線下銷售霸主,雙方合作以後,京東可以藉助新宇的資源優勢吸引更多國際知名鐘錶品牌陸續登陸京東商城,而新宇也擁有了京東集團的強大後盾及流量支撐,雙方的合作將打造成更加強大的線上線下整合的銷售渠道,為品牌提供一整套的無界零售解決方案。
按照計劃,京東鐘錶將與新宇一起聯合獲取品牌方授權,並在京東銷售,同時,新宇將推動鐘錶品牌進一步入駐京東開設官方旗艦店,並在其中承擔商品供貨、供應鏈管理及市場代運營等工作,由此會大大提高京東在鐘錶行業的銷售地位,甚至改變行業格局。
因為京東的無界零售佈局,雙方會更著力在線上與線下融合方面發力。比如,京東鐘錶聯合新宇,在全國北上廣成等主要倉庫駐場,設立能夠提供極速維修的維修站點,新宇線下直營門店也將成為線上購買鐘錶使用者的售後渠道。
同時,線上渠道為線下門店引流,線下試戴和體驗同時可享受線上優惠,並提供完整的使用者消費行為畫像,這就給鐘錶品牌提供了更多元化的銷售渠道、營銷方式,同時為使用者打造更高品質的售後服務和互動場景。