外賣員哭訴:寧願1天不接單,也不願給這3類人送餐,網友:很心酸
當今是網際網路社會,智慧手機成為我們生活中的日常工具。外賣作為手機中的一款應用,是連線商家與消費者的橋樑。隨著外賣平臺的興起,對每個人的就餐習慣都發生了改變,消費者通過外賣平臺點餐後會有專人給你送到制定的位置,這樣就可以節省了很多時間,所以,外賣行業也越來越被人們所接受。但是隨著使用外賣的人越來越多,外賣員卻哭訴:外賣員哭訴:寧願1天不接單,也不願給這3種顧客送餐,聽後很心酸。
第一類就是那種點外賣提很多要求的人。
都知道外賣員的工資是靠送單量的多少決定的,有時候很多外賣員會接好幾個順路的單子,都會按照自己的路線去給顧客送餐。但是如果遇到顧客提出額外要求讓捎東西或者拿快遞之類的,就會讓外賣員非常的苦惱,像順道扔垃圾之類的都行,如果遇到要去幫忙買東西的顧客,就會會造成其他的單子送餐遲到,這樣其他的顧客就會投訴,但是如果不滿足客戶讓捎東西的需求的話也會讓這個顧客投訴,所以面對這樣進退兩難的情況很多外賣員都束手無策。
第二類就是送餐後不講道理給差評的顧客
第一類屬於在送餐前,但是還有一類顧客就是在送餐後,當外賣員將餐品送到消費者手中時,明明是商家的問題,很多顧客在投訴的時候,連外賣員也一起給投訴了,直接差評。外賣員講理的地方都沒有,跟顧客解釋,飯菜不好吃,是商家的問題,但是人家一點都不想聽。這讓很多外賣員都很無奈,碰到了只能自認倒黴。
第三類就是卡時間的顧客
每個人的素質都不一樣,有些顧客利用外賣員準時送餐的規則,故意卡點點餐讓外賣員送餐,都知道隨著車輛的增多,路上的交通情況根本不是外賣員所能決定的。有時候就會造成有些消費者的飯菜沒有準時送到,但是他們根本不管這一些,不僅要退餐要賠償,甚至用差評來威脅外賣員。很多外賣員遇到這樣的顧客是敢怒不敢言,為了不在這裡過多的消耗時間,也為了不耽誤其他顧客的餐品,很多外賣小哥都會用賠償的方式來化解差評的危機。
外賣行業作為一個風裡來雨裡去的職業,有很多的無奈。一方面面對著平臺的壓榨,另一方面還得要面對各種各樣的顧客,如果送餐中出現一個差評,可能他們一天的工作就白乾了。各行各業都有無奈之處,但是面對送餐人員時還是要多體貼多諒解。可能你們只是輕輕的一點手機,但是他們接到你們下的單子後,不管颳風下雨都會送到你的面前,有時候很多外賣員被車撞倒,但是第一想的還是顧客的飯,完全將自己的事情排到了第二位,面對他們我們還是給他們給多的理解。
針對外賣行業以及外賣小哥很多網友也表達了自己的觀點,讓我們一起來看一下。
@大尾巴狼:外賣小哥確實不容易,風裡來雨裡去,有時候為了能多掙點錢,卻將自己的安全置之度外。
@好高騖遠:外賣小哥雖然辛苦,但是有時候外賣小哥闖紅燈,不遵守交通規則的現象滿大街都是,還是希望外賣小哥能夠遵守交通規則,這樣是對自己以及他人人身安全的保證。
@骷髏精靈:各行都有各行的難處,不能說因為工作不易就得到額外的照顧,有些外賣小哥確實人不錯的,但是有時候遇到比較差勁的外賣小哥,根本不講道理。