衣二三付費使用者一年內漲10倍,物流成本降一半,兩次獲得阿里投資
原標題:衣二三付費使用者一年內漲10倍,物流成本降一半,兩次獲得阿里投資
2018年共享經濟領域遭遇嚴重危機,共享單車、共享充電寶等新事物迅速遇冷,摩拜最終賣身,ofo還迷局未定。在共享租衣領域,隨著多啦衣夢、那衣服、魔法衣櫥等多家平臺倒閉,行業也被蒙上一層陰影,共享租衣的模式在中國能否走得通被打上問號。
不過,近日阿里巴巴宣佈戰略投資會員制時裝共享平臺衣二三,讓行業重新燃起希望。因為這是繼去年9月參與領投衣二三C輪5000萬美元融資後,阿里巴巴第二次出手,追投本身就意味著阿里對所投公司的看好,更何況還是獨家戰略投資。
對於阿里巴巴而言,投資衣二三,一方面符合其在閒置經濟領域的佈局需求,幫助其構架生態圈閉環;另一方面衣二三自身的資料增長也不錯。
據瞭解,成立於2015年12月的衣二三,主要為女性提供時裝租賃服務,平臺上共聚集著數百萬件時裝品牌,其中輕奢佔比20%,商業佔30%,設計師品牌佔50%,使用者每月只需支付499元就可以成為會員,不限次數的在平臺上租衣,每次可選3件。截至目前,衣二三的註冊使用者數已超1500萬,使用者平均每日開啟APP兩三次,每次停留5分鐘左右,每週下單一次。
“過去一年衣二三獲得了高速增長,付費使用者同比增長了10倍。”9月11日,身著藍色西服的衣二三CEO劉夢媛告訴《財經天下》週刊。付費使用者的大增是其不到三年能獲得阿里、軟銀、紅杉、IDG等在內多家投資機構青睞拿下數億美元融資的原因。
在中國,共享租衣遇到的最大難題是使用者的消費習慣還未養成,人們出於衛生安全的考慮,不太喜歡穿別人穿過的衣服,認為不乾淨,過不了心裡的坎。好不容易自己接受了,家人們也不一定會接受。劉夢媛坦言,行業發展的最大瓶頸是人的思想,改變使用者的心智是很難的。有一個使用者為了租衣還和老公吵了一架,因為她老公覺得不乾淨。
正因如此,每次融資後,洗護環節都是衣二三的重要投入專案。劉夢媛介紹稱,為了讓使用者放心,該公司持續在進行洗護智慧化、標準化、環保化方面的升級改造,幾乎一年升級一次,2017年3月衣二三收購了北京地區最大的中央乾洗工廠,最近一年來更是在南通、廣州、成都四地自建了後端運營中心。僅南通的華東運營中心就耗資億元建設,每日可以清洗衣物9萬件。
據衣二三聯合創始人王琛介紹,為了讓使用者瞭解每件衣服的清洗過程,衣二三的每件衣服上都貼有帶二維碼的衣領籤,使用者掃一掃就可以看到從出庫到回庫的整個流程,讓使用者放心。並且通過RFID技術的應用,衣二三還改變了傳統洗衣行業靠人判斷清洗方式的做法,改為系統自動判斷,全流程無人操作,唯一需要人工的環節就是打包快遞。
一位體驗過多家共享租衣平臺的使用者直言,和其他平臺相比,衣二三更專業一些,拿到手的衣服不僅有定製的衣袋,為了防止褶皺還掛在衣架上,並細心的用塑料袋罩著,像新買的衣服一樣,讓人看著放心。
值得注意的是,作為共享租衣平臺,衣二三和其他平臺一樣,都採用包郵的形式,這使得來回物流成本是一筆不小投入。劉夢媛坦言,由於衣二三是會員制,使用者每週都會下單,比較高頻,需要承擔往返物流費,這對他們而言是一個比較大的支出。而為了提高物流效率、降低物流成本,去年C輪融資後,衣二三加大了倉儲投入進行四地分倉,使得物流成本下降了50%,次日達的送達率達85%。由於減少了衣服在往返路上的時間,衣服的流轉效率提升了30%,單件衣服的流轉次數在20次到30次左右。
此外,衣二三還通過加入菜鳥系統來改善逆向物流。劉夢媛表示,菜鳥通過整合供應商,幫其實時分撥、配送,讓每個區域服務效率更高的公司接單,提高了效率還降低了成本。