寵物醫保+寵物版大眾點評?「ipet寵物管家」想一站式承包貓貓狗狗的吃喝玩樂
作為一個稱職的主人,我們總想給心愛的貓貓狗狗最好的。
比如,在有能力的時候,給它來一份私人定製營養餐,帶它來一趟說走就走的旅行。
正是看到越來越多的寵物消費需求,近年來寵物攝影、寵物主題樂園、寵物營養餐等諸多品類出現了,連線這些消費需求的寵物SaaS也出現了。
資料顯示,2018年中國城鎮養寵使用者已經達到7355萬人(含水族),寵物市場規模達1708億,寵物行業以27%的年增長率快速崛起。
面對快速增長的市場空間,36氪近期接觸的「ipet寵物管家」推出了一站式寵物管家服務平臺,想覆蓋寵物的生理健康和日常玩樂。
該平臺接觸寵物的 接入口是寵物醫保。 「ipet寵物管家」的醫保價格是每年365元,具備醫保的寵物看病最高可獲得40%的理賠,而且會在1個工作日內收到理賠金,速度比行業一般水平要快。目前「ipet寵物管家」集中在杭州市發展,該平臺的醫保已經覆蓋了杭州市區50%的寵物醫院,覆蓋了多家主流連鎖寵物醫院。
行業內常見的寵物醫保會有年齡限制、病種限制,且需要在寵物身體裡安置晶片。安置晶片的目的,是在報銷時把寵物帶到指定醫院,用晶片確認寵物身份。
「ipet寵物管家」與中國人壽合作,寵物咬人最高可賠付5000元,並提供 全病種、全年齡段的醫保報銷 。確認寵物身份這一環上,「ipet寵物管家」 不需要安置晶片 ,而是通過鼻紋識別技術完成身份確認。這使得寵物主人對寵物拍張照片就可以報銷,在家即可完成。
此外,該平臺還會給每個寵物提供一對一私人管家服務,管家會根據每個寵物的狀況給出個性化健康建議,提供養寵物的生活常識。
當寵物通過醫保這個切入口成為平臺會員後,「ipet寵物管家」還提供類似“寵物版大眾點評”的O2O平臺服務,對接的商家涵蓋寵物的託運、攝影、旅遊、訓練、主題公園、定製營養餐、殯葬等等,覆蓋寵物的吃喝玩樂。對平臺的使用者來說,他們使用寵物的“吃喝玩樂服務”, 能 獲得折扣和報銷。
「ipet寵物管家」是今年9月在杭州地區正式上線的。到10月底,使用者數量已經達到5000多,付費客戶1000多,總計為客戶節省醫療費用5萬多元,O2O平臺衍生的寵物攝影、託運、訓練服務成交了數百單。平臺上的使用者以女性和老人居多。
其實,針對傳統寵物店的SaaS玩家很多,但模式同質化嚴重。「ipet寵物管家」的 醫保+SaaS模式 ,看起來是一個不錯的思路。醫保的性質偏剛需,「ipet寵物管家」的醫保採用中低檔價格、全年齡段全病種覆蓋, 目的是讓更多使用者進來 ;此時再把使用者推薦給寵物門店,能讓流量靈活流動起來。
上線兩個月來,「ipet寵物管家」已經在杭州辦了多次免費活動,如免費寵物體檢、寵物親子課等等,目的是讓線上醫保和線下衍生服務的流量互轉。
目前該公司的盈利主要靠醫保會員費、衍生O2O服務的返點以及後期流量費用。
對於整個衍生服務市場,公司CEO葉凱非常看好:“2018年的寵物市場規模達1700億,而其中佔大部分的是寵物食品這樣的剛需。隨著使用者生活水平的提高,寵物服務的需求會日漸強烈, 我們 估計2-3年後衍生服務市場就會起來。 當前這個市場還沒有寡頭,「ipet寵物管家」想趁現在打好口碑,佔據先發優勢。”
對於未來規劃,「ipet寵物管家」打算先把力量集中在杭州一座城市,把杭州市場開拓好,打好口碑,再去拓展其他城市。對於其他城市的選擇,該公司表示會集中在 北上廣、東部沿海城市和成都,因為這些城市的寵物經濟比較有前景。 此外,該公司還在考慮與政府合作,用平臺的電子化身份核實技術來代替傳統狗證,因為傳統狗證的辦證流程相對繁瑣。
目前,「ipet寵物管家」正在尋求資源型投資或資源型合作。