天貓雙11助推支付應用迭代:指紋、刷臉支付將成今年主流
使用者在體驗支付寶刷臉支付購物。
每年的天貓雙11,除了是消費者的購物狂歡節,也是支付寶的技術大考。在最驚險時,只差4秒,整個系統就會崩潰,而去年阿里巴巴CEO張勇評價稱“支付如絲般順滑”。
記者近日從支付寶方面瞭解到,區塊鏈將首次規模應用到天貓雙11。同時,以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付,將成為今年雙11的主流。在外界看來,雙11背後實際也是一場商業倒逼技術更新迭代的戰爭。從最初的網銀支付到指紋支付、刷臉支付,中國的網路支付用十年時間完成了一場“技術大躍進”。新京報記者 劉暢
區塊鏈將首次規模應用到天貓雙11
從2009年的5200萬元成交額到2017年的1682億元,天貓雙11已經從最初的“搞事情”,變成中國現代商業史上的標誌性事件之一。
天貓此前公開披露的資料顯示,雙11調動的中國人口達到6億,佔到中國總人口的43%;涉及的品牌商背後有超過6500萬製造業產業工人;涉及的批發和零售環節有1.2億關聯就業者;除了300萬快遞小哥,中國物流、倉儲、郵政體系還有超過1000萬的服務支援人員;再算上中小商戶、特色農戶,支撐阿里巴巴體系運作的工程師等技術保障人員,至少有超過2.2億人直接或間接地為天貓雙11服務,這佔到全中國就業人口總數7.7億的29%。
在天貓雙11順利“進擊”的背後,支付技術的迭代和升級成為最重要的保障之一。據支付寶工作人員透露,區塊鏈技術將首次規模應用到今年的天貓“雙11”中。“在天貓國際商城,來自不同國家和地區的超過1.5億件跨境商品,都裝上了區塊鏈‘身份證’,品類包括進口鑽石、進口奶粉、進口保健品等。此外,五常大米、茅臺、平武蜂蜜等商品也將採用區塊鏈溯源技術。”
據瞭解,區塊鏈技術有著資料公開透明、不可篡改、充分共享的特點,應用在長鏈路、高價值的商品追溯上,區別於過往商家自主錄入商品資訊,能夠實現永久溯源、防止資訊虛假,有助於保障消費者權益。
以鑽石為例,使用者只要開啟支付寶、天貓、淘寶掃一掃,就能看到這顆鑽石從海外採購到國內配送等重要環節的全鏈路資訊。區塊鏈技術相當於為每一顆鑽石附上唯一的“身份證”。
另外,以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付,也將成為今年雙11的主流。據支付寶工作人員介紹,指紋、人臉、聲紋等生物識別技術具備安全性高、耗時短、成功率高、不怕忘等優勢,搶購時具有一定速度優勢,因此,不少消費者都選擇將指紋和刷臉作為自己首選的支付方式。
在支付行業人士看來,作為新興事物,刷臉支付在給人們的生活帶來便利的同時,也提升了安全性,“舉一個簡單的例子,密碼是可以修改的,但是臉,包括指紋是不能修改的,所以相對來說也更為安全。”
雙11淬鍊的技術能力成最大社會財富
從千萬級別到千億級別的成交額,過去這些年的雙11,對中國的支付行業來說,無疑也是一場大考。資料顯示,第一個天貓雙11,每秒有300筆支付,到2017年最新的紀錄是,1秒鐘需要處理26萬筆交易。技術在不斷演進,這個全球非現金支付的高峰時刻,考驗的是金融機構的資料處理能力。
“我們自己創造了一個技術的珠穆朗瑪峰,我們要自己去克服它。”一手創造了雙11的阿里巴巴CEO張勇這樣說。
2009年的第一個雙11,沒有人意識到這會是“珠穆朗瑪峰”一樣的存在。那年11月10日晚上,還在西湖國際辦公的阿里巴巴只有十幾個人留下來為這場活動加班,技術團隊則全都下班回家了。午夜一到,不斷售罄的訊息紛至沓來,商家因為採購訂單源源不斷,訂單印表機過熱,燒了起來。
2010年甚至有過“只差4秒整個系統就會崩潰”的時刻。經過前兩年的技術積累,支付寶的技術團隊認識到,雙11的交易量指數級增長,很難支撐支付洪峰,即使能支撐,成本也將是天文數字。“擺在我們面前有兩條路,一條是繼續用外國的IOE技術,承擔昂貴的成本,另一條是上雲、去IOE,走自主研發的道路。”最終,支付寶決定選擇第二條路,來解決這個世界範圍內還從未遇到過的技術新課題。
2013年隨著支付寶最後一臺小型機下線,IOE中的I和E都已經被中國自主研發的技術取代,2016年支付寶100%完成了上雲工作,由此,支付寶以極高的穩定性來保證消費者購物體驗的順滑與通暢。
在前述支付寶工作人員看來,不管是基礎的支付保障技術,還是前沿的區塊鏈、生物識別技術,十年雙11淬鍊出的技術能力,在持續降低支付寶使用者使用門檻的同時,也正在通過技術開放來擴大應用場景,更大範圍地促進整個中國的商業升級。
“我們對各行各業開放的技術產品中,有80%的都是依託於螞蟻金服在雙11期間打磨出來的自主研發技術,這或許才是雙11留給社會的最大財富”,螞蟻金服副CTO胡喜說。(記者 劉暢)