天貓雙11改變的普通人：街邊小店和網紅店鋪集體逆襲
摘要： 天貓雙11的誕生和發展給了許多普通人證明自己價值的機會。
在北京大望路附近的一個小區裡，42歲的老裁縫張建華在20多平方米的小工作間，一邊改著手頭的衣服，一邊等待著天貓雙11的到來。
按照往年的經驗，雙11之後的那幾周總是特別忙，不少消費者希望經由裁縫師傅的改造，為一件普通的衣服賦予更多的爆款氣質。最拼命的時期，張建華甚至掐著鬧鐘，一天只睡兩小時。
除了線下，他也試著通過網際網路觸達更多的使用者：淘寶上打理自己的網店、與淘寶婚紗店合作，還在口碑網上給自己招攬生意。他忙碌的身影，也成為眾多登上天貓雙11舞臺的普通人的縮影。
秉持著“讓天下沒有難做的生意”的使命，今年的天貓雙11不僅僅是一場購物狂歡節，更將成為普通商家參與商業升級和消費升級的重大契機。
天貓雙11培育客戶，裁縫店鋪煥發新生機
“記得是從2013年開始，我第一次感到雙11也能影響到我的生意。那年雙11之後的兩個月裡，我接到的訂單量暴增，日夜忙個不停，最累時甚至一夜不睡。”裁縫店師傅張建華說道。
張建華在為客人量尺寸
網購激發了消費者對個性化的需求，並使網友對大批現實中尚未謀面的服飾一見傾心，而這無疑給裁縫師傅帶來新的商機——如果新買的衣服需要去個袖長、扎個褲腿或是整體更改尺碼，都可以找裁縫師傅來做修補和完善。
火爆的雙11訂單量更是為張建華培養了許多老客戶，這些消費者的信賴使他一年四季都有幹不完的活。
這些“觸網”的經歷也讓張建華意識到，從前的經營模式必須做出改變。他試著在淘寶上打理自己的網店、與淘寶婚紗店合作，也在口碑上給自己招攬生意。無論是雙11沉澱的客群，還是網際網路觸達的新客戶，都成了支撐著這家裁縫店鋪參與商業升級的動力。
依靠直播走紅，網紅店鋪今年還將繼續爆發
像張建華一樣，雙11期間忙碌到深夜的人不在少數。
凌晨3點15分，淘寶主播烈兒寶貝關掉直播室的燈，結束了一天的雙11預熱備戰。工作室牆上“厲兵秣馬，戰旗‘烈烈’”的標語，似乎時時刻刻都在提醒著這位紅人主播：在天貓雙11這樣的場合，5分鐘賣出1000多萬的歷史戰績就是用來被打破的。
烈兒寶貝在做天貓雙11的預熱直播
在如今的主播圈裡，烈兒寶貝幾乎無人不知，但直到2016年天貓雙11，她才真正迎來屬於自己的那個春天。那年雙11期間她連續直播20天，每天8個小時，還突發奇想地把媽媽也拉來直播。
十幾萬粉絲的增長數，讓烈兒寶貝嚐到了甜頭。雙11展現的巨大商業能量，也幫助像烈兒寶貝、薇婭這樣的“淘女郎”，更為深刻地理解粉絲經濟的內涵。
2015年雙11，張大奕的店鋪成為網紅店鋪中唯一擠進全平臺女裝排行榜的淘寶店。2016年雙11，淘寶女裝成交Top10中，有8席是網紅，其中張大奕，ANNA IT IS AMAZING、錢夫人家雪梨定製共3家網紅店鋪單日銷量突破億元。去年的天貓雙11，進入億元俱樂部的網紅店鋪增加到了4家。
從初期給商家拍平面廣告積累粉絲的傳統路徑走出，一些淘主播們開始自立門戶，成立自己的團隊甚至公司，從品牌到供應鏈都進行專業化運營。對於她們而言，每年的雙11無疑是最佳的練兵場。每年銷量的增長，也讓她們有信心不斷向更高的目標挑戰。
新零售賦能天貓小店，100萬本地商家轉型升級
今年天貓雙11，廣大中小商戶特別是來自二三線城市的餐飲、新零售商戶將有機會參與進來。他們的加入，是天貓雙11對本地生活服務市場的全面升級
位於浙大玉泉校區的天貓小店—維軍超市，原本是一家開了快十年的傳統夫妻小店。去年8月，維軍超市成為了全國第一家被新零售改造的天貓小店。
和普通小店最大的不同是，天貓小店使用的零售通平臺，會根據每個店鋪輻射的顧客構成，結合阿里巴巴的淘係數據計算，什麼樣的商品最適合這家超市和社群。對於店主黃海東來說，採購從跑市場到手機下單，交易從現金變為移動支付，這給他帶來了切實的方便。
黃海東在店裡掛上今年天貓雙11的條幅
“十年前的雙11很多人都會到我的店裡買手指餅，來慶祝光棍節。”談到天貓雙11，黃海東親身感受了十年間的變化。“後來雙11變成了購物節，關棍節的概念在年輕人的頭腦裡淡化了。”今年，他的小店將成為天貓雙11的商家之一，加入到這場狂歡中。
除了天貓小店，餓了麼和口碑聯動100萬餐飲、水果、鮮花、娛樂的本地商家、300萬外賣騎手將全面參與。昆明鮮花、福州荔枝肉、重慶火鍋等本地生活服務，預計當天最高增幅將超過300%。
天貓雙11的誕生和發展給了許多普通人證明自己價值的機會。以前烈兒寶貝一天賣一千件衣服就已很不錯，如今，她的直播幾秒鐘就能賣出一千件。因為10月修改婚紗的客戶比較集中，張建華的裁縫鋪往年只有這一個月的旺季，現在，在雙11之後的一個月，他能接到以往3倍的訂單。
這些天貓雙11舞臺上的普通人，正是阿里巴巴數字經濟體驅動商業變革的最好體現。天貓雙11已經是一個跨越線上線下的全社會大協同，它能夠充分賦能每個人，給他們搭建舞臺展示自我。這也是天貓雙11在超越購物狂歡之外，所帶來的最大價值。