2135億的交易額 天貓雙11背後的技術助攻：AI和雲端計算
現在的中國人，過節奇怪，很混雜：既有中秋節這樣的傳統節日，也過西方節，比如萬聖節、聖誕節等，還有人造節日——光混節，老外稱之為“Singles Day”。不過，光棍節現在更多被稱為“雙11購物狂歡節”，在這個節日，人們只需做一件事，在網際網路上瘋狂地下單、付錢，完成買東西這一具有儀式感的過程。
說起雙十一，源於2009年11月11日，淘寶商城舉辦網路促銷活動，開啟第一年雙11購物狂歡節。此後，隨著智慧手機的普及和網際網路的深入，電商行業蓬勃發展，從原來的淘寶變成今天的淘寶、天貓、京東、蘇寧、考拉和拼多多等。整個行業的“盤子”越做越大，電商企業不斷增加，行業細分加劇，競爭也變得更加激烈。
與此同時，交易額“一路狂奔”，從0.5億到571億再到2018年的2135億。十個年頭，交易額增長4000多倍，讓人驚訝。今年雙十一，天貓一天交易額達到2135億元，物流單量超過10億。
這樣一場狂歡的背後，是多重技術的協同“作戰”，從人工智慧到資料中心冷卻、機器學習和區塊鏈，這些技術發揮著巨大作用，保障雙十一的順利正常運轉。
人工智慧：魯班、阿里小蜜、天巡……
據InfoQ的報道，阿里巴巴集團CTO張建鋒表示，雙11不僅是史無前例的社會化大協同，機器智慧的大規模應用，也讓今年的雙11成為人類歷史上最大規模的人機協同。
1. 阿里巴巴工程師們發明的 AI 設計師“魯班”，在雙 11 期間設計了 4.1 億張商品海報。
2. 阿里機器智慧推薦系統雙 11 當天為使用者生成超過 567 億個不同的專屬貨架，智慧導購。
3. 機器人客服“阿里小蜜”，在雙 11 當天承擔 95% 的客服諮詢。
4. 菜鳥物流的配送中，實現了智慧物流的全面升級和規模化應用。
5. 雙 11 期間，華北資料中心的巡檢工作由智慧運維機器人“天巡”完成，接替了運維人員以往 30% 的重複性工作。
比如AI機器人在24小時期間，協助賣家提供產品分類和建議、銷售預測、定價策略、C2B 製造和庫存管理建議，還可以根據類別和功能選擇銷售的產品，並通過機器學習、人工智慧預測產品在“雙十一”到來之前幾周的銷量，還可以通過強化學習實時自動調整價格。
在大促銷之前，阿里推出視訊編輯工具Alibaba Wood，能幫助一些賣家為商品製作短視訊。該編輯工具可以從文字、影象和視訊中確定關鍵內容，在一分鐘內生成20秒的宣傳視訊。
在智慧物流上，消費者可以在淘寶手機端檢視從天貓國際購買的進口商品的實時物流資訊。這個全球跟蹤系統由天貓國際、阿里雲和菜鳥共同開發，藉助物聯網(IoT)和區塊鏈技術，通過雙重身份驗證和雙向加密來驗證消費者購買的產品，同時通過位置服務和 GPS 實時跟蹤商品位置。
據悉，擁有 700 輛自動導引車(AGV)的菜鳥新智慧倉庫是目前國內最大的機器人智慧倉庫，使用物聯網技術自動引導 AGV 行駛、裝載和卸貨。阿里巴巴表示，菜鳥智慧倉庫的運營效率比傳統倉庫高出 50%。
菜鳥還部署了一個基於雲的視訊監控系統 Sky Eye Program，今年“雙十一”期間已被阿里的物流夥伴採用。
雲端計算：新增呼叫1000萬核計算能力 多種新技術並用
來自InfoQ的報道：2018 年雙 11 期間，阿里雲上新增呼叫的彈性計算能力累計超過 1000 萬核，相當於 10 座大型資料中心。
同時，阿里巴巴使用智慧操作平臺DC Brain來優化全球200多個服務於線上商店的網際網路資料中心(IDC)的效能，包括能源消耗、溫度、能源效率和可靠性。
通過機器學習，DC Brain可以實時預測每個IDC的電力消耗和能源使用效率，將能源合理分配到每個IDC以降低能耗。
1. 阿里雲自研神龍彈性裸金屬伺服器。基於自研新一代軟硬融合的 X-Dragon 虛擬化架構，兼具物理機和虛擬機器優勢，解決了高峰值流量下的效能瓶頸，在核心繫統中發揮巨大作用。
2. 業界首個百萬級 IOPS 的 ESSD 雲盤，提供數十 PB 儲存規模，以應對史上最大高併發 IO 挑戰。
3. 物聯網 IoT。雙十一當天阿里雲 IoT 物聯網平臺上的訊息總量達上百億次。覆蓋智慧物流、新零售、智慧製造、國際商品溯源等場景。
4. 網路直播創下頻寬峰值記錄，優酷 2500 萬用戶觀看。CDN 為中國 1/3 以上的網際網路流量提供加速。視訊雲在海外為 Lazada 提供直播服務。
5. 國內首次大規模 IPv6 商業應用實踐，雲、網、端以及應用全面支援 IPv6。
無論是AI設計師“魯班”，還是阿里小蜜、智慧運維機器人“天巡”等，雙十一中技術的參與越來越深，從人到人機協同再到機器，這或許將成為雙十一的“進化之路”。