小狗吸塵器上市：家用電器與電商模式融合加速

在網際網路的推動之下，電商行業飛速發展，各種網路購物平臺如雨後春筍般湧現，網購已成為當今時代的潮流，就連傳統的家用電器都與電商模式進行了深入融合。前不久小狗吸塵器上市便是傳統家電品牌於電商模式融合後給行業帶來的新啟示。

從發展歷程來看，根據《中國家電電商市場專題研究報告2015》，我國家電電商行業的發展歷經2005年-2009年的探索期、2009年-2012年的啟動期，目前正處於發展、成熟期。在這個過程中，消費者對電商模式逐漸認可並培養出新的線上消費習慣，一些具有代表性的家電電商企業也迅速崛起。以飛科、萊克、小狗電器為代表的清潔家電品牌，憑藉高性價比和良好的口碑效應，在激烈的行業競爭中紛紛脫穎而出。

行業報告顯示，目前國內吸塵器市場主要由以戴森、飛利浦為代表的國際品牌，和以小狗、美的、萊克、德爾瑪為代表的本土品牌佔據。除此之外，還有眾多中小吸塵器廠家。由於每家廠商的主要銷售渠道和產品結構有所區別，吸塵器線上市場和線下的競爭格局略有不同，網路電商等平臺已經成為吸塵器銷售的主要渠道。

根據中怡康資料，2016年線上市場中戴森、小狗電器、飛利浦分別以26.65%、14.30%、12.68%位居零售額份額的前三位;同時，德爾瑪、小狗電器、美的分別以12.17%、12.04%、11.67%位居零售量份額的前三位。其中，專注網際網路營銷的小狗電器，主要通過B2C、B2B2C模式，線上銷售吸塵器、除蟎器、掃地機器人等清潔家電產品，其銷售模式及業績得到了各電商平臺的認可。2012年以來，該公司連續多年在阿里平臺上取得國內吸塵器品類銷售冠軍;多次獲得京東年度明星店鋪及最佳貢獻獎。

網際網路商務以科技為前提，以使用者體驗為導向。資料顯示，小狗電器自成立之初就堅持網際網路思維、卓越產品質量以及服務的不斷完善，打造網際網路科技電器公司。該公司一方面採用國際品牌普遍採用的外包生產方式，將製造流程外包給戰略合作伙伴並建立嚴格的產品檢驗管控體系，以提高運營效率、控制費用成本、分散市場風險;另一方面，小狗電器通過阿里、京東等電商平臺向終端客戶直接銷售的方式，使產品一站式抵達消費者。相對傳統的線下渠道需要經過批發商、經銷商、零售商等多個環節的銷售模式而言，小狗電器獲得了更高的毛利空間。

財報顯示，2014-2017年度，小狗電器分別實現營業總收入1.28億元、2.34億元、5.16億元和6.96億元，公司的綜合毛利率分別為50.73%、48.67%、51.40%和46.41%，在良好的產品口碑和創新型的商業模式下，公司的毛利率一直保持著較高水平。

值得一提的是，在注重企業運營效率的同時，小狗電器亦不斷專注於產品品質和服務質量的提升。為提升公司產品質量及客戶體驗，小狗電器於2014年率先開創了行業領先的小家電售後服務維修模式，即“中央維修售後服務模式”。在該模式下，公司產品在保修期內出現問題，不論何種原因，只要無法正常使用，公司將免費維修。也正因如此，小狗吸塵器的返修率低至1%，遠低於行業平均返修率，其產品的售後維修滿意度也遠高於行業平均水平。

證監會資料顯示，小狗電器日前正在申請A股上市，擬借力資本加大產品研發和營銷體系優化及企業資訊化建設，進一步鞏固行業地位。根據工信部賽迪研究院釋出的《2017年家電網購分析報告》，2017年我國B2C家電網購市場規模已達到4906億元，同比增長27.6%。家電業網購滲透率已達26.5%，再次創歷史新高。其中，京東、天貓、蘇寧易購三巨頭佔據了絕大部分市場，在網際網路家電服務進入成熟期，相關配套物流、安裝等服務也不斷完善。由此可見，以電商平臺為發展根基的小狗電器，還將迎來進一步的行業高增長紅利。