小區樂佈局過萬實體網點
北京商報訊 (記者 王曉然 王維禕)5月9日訊息,社群拼團平臺“小區樂”日前公佈全國實體店已突破1萬家。小區樂是格家旗下給社群提供高性價比產品及服務的鄰里社交電商平臺。作為新入局的社群電商平臺,上線不到一個月,小區樂就已經在長沙、杭州、武漢、合肥等十餘個城市擁有超過10萬名使用者、超過2000位“小區長”。
資料顯示,小區樂目前日均訂單量已經超過3萬單,最高單日訂單超過7萬單,而客訴率只有行業平均的1/3。在配送服務部分,基於生鮮不耐儲存的特點,小區樂打造48h內直達的短駁供應配送體系,結合快遞+落地配,承諾下午4點前下單24h內到貨,下午4點後下單48h內到貨,滿足生鮮的剛需性需求,後續將逐漸全部推行隔日達,在途配送不超過5h,最大程度減少生鮮在途時間,保證生鮮產品鮮度。在已自建物流倉儲和冷鏈物流的長沙、杭州兩地,使用者選購的本地優品第二天就能到手上,部分晚上10點前下單的商品,次日早上7點就可準時送到。