專訪創新工場工程院吳卓浩：AI 產品設計師的入行方法論
对人工智能感兴趣的产品设计师，该选大企业还是创业公司？
人工智能的确来势汹汹，“洗脑”般地渗透到各行业。Interop ITX 和 InformationWeek 曾做了一个北美公司商业技术决策者关于人工智能话题的调查。据调查结果称，在接受调查的人中，只有约三分之一(32%)没有关于人工智能的计划，大多数人相信人工智能将在他们的业务中发挥作用。而在国内，人工智能的热度更高。从政策的引导到市场资本的热衷，诸多的因素共同推动着人工智能的应用发展。BAT 科技巨头、传统大企业，还有如雨后春笋般出现的新兴创新力量，群雄角逐争夺该领域的超级玩家位置。
一方面，人工智能作为一个颠覆性技术，对人类生活的革命性影响是毫无疑问的；但另一方面，这个颠覆性的力量如何普惠大众，真正地让整个社会加入人工智能时代的狂欢呢？重要的普及途径还是需要商业市场的发展。而在市场的发展中，其中有个重要的角色不容忽视，即产品设计师或产品经理，他们帮助不接地气的技术变成用户手中实用的产品。那么，在处于人工智能的发展阶段，产品设计师该如何设计出兼具推动行业发展和自身利益的人工智能产品呢？创新工场人工智能工程院副总裁吴卓浩总结分享了他的实践秘籍。
吴卓浩被称为是用户体验行业的实践者和布道者。他在 2006 年创立谷歌中国用户体验团队（谷歌在美国以外的第一个用户体验团队），2010 年创立创新工场用户体验团队，2012 年底创立 INWAY Design，2014 年联合创立中国首个商业地产大数据平台方橙科技 ，2016 年作为联合创始人、首席产品官加入共享金融平台铂诺理财，2017 年回归创新工场担任人工智能工程院副总裁、商学院副院长。吴卓浩在产品设计方面有着丰富经验，而加入创新工场人工智能工程院后，他的产品设计能力与人工智能相融合，形成了很强的人工智能产品设计洞察力。
吴卓浩开门见山地提出了新技术下，人工智能产品设计师必备的素质：“首先，产品设计师需要对于技术保持高度的敏锐性。”他表示，新兴的技术会在短时间内发展得非常快，其一旦出来马上就可以产出大量的应用，所以，产品设计师必须要最快的时间内感受到新技术的气息与趋势。
“第二，产品设计师要正视一个行业发展的规律。”他提出，每一次新技术生态迭代循环开始时，产品设计和发展是不同步，有滞后期。“只有技术发展相对成熟的时候，产品和技术才能够站到舞台中央。因为在此之前都属于技术的竞争，是 0 到 1 的竞争。只有技术相对成熟了的时候，才是产品设计能够产生最大价值的时候。”他说，“当然如果你对早一点入场伴随技术成长，有足够的信心。你也会有很大的收获，会得到最开始的红利。”他补充说道。
那么，对人工智能感兴趣的产品设计师应该怎么样入行呢？应该选择创业公司还是大企业呢？
“从产品设计师或产品经理入行的角度来说，如果你希望今天马上入行做人工智能技术的话，就需要找大企业。”他解释道，因为这些大企业相对来说比较稳定，而且有足够的资源可以投入，并能产生好的效果。“大企业手里面有足够多的资源可以用来训练，人工智能创业公司现在最难的一个事情就是数据。像自动驾驶这种大企业和创业公司在同一起跑线的领域是极少的。”他说。
但不可否认的是，人工智能的创业公司领域也是人才辈出，优秀的公司有很多，如商汤科技、寒武纪等。那么，对于产品设计师来说，创业公司中也会有很多优秀的机会呢？
首先，吴卓浩强调：创业公司在人工智能时代里面仍然有巨大的机会。“大公司表面上看起来有巨大的优势，但是其实他们同时有巨大的包袱。”他解释道，一个大企业如科技巨头要做新业务，几乎要围绕其原有的主营业务来做。完全做一个离散的业务对他们内部来说是一个很难承受的负担。“他们可能会有来自股东、团队内部竞争压力、员工认同等各方面的压力。”吴卓浩说。此外，吴卓浩提到，大企业也会有自我束缚的问题。“在微软、Google 时，我们内部发起的项目经常会被内部砍掉，因为经常有人会质疑地问：你做的这件事情有没有巨大的市场，如果不是就不要做了。”他表示大企业无法充分地布局。
那么，有潜力的人工智能创业公司需要符合哪些标准？吴卓浩介绍道，
- 第一：布局的行业里面有没有数据，并且数据是不是能够拿出来；
- 第二，利用这个数据是不是能生成真正可以解决问题，创造价值的解决方案；
- 第三，解决方案能不能够被产品化，并且撬动背后更大的市场；
- 第四，创始团队的技术能力是不是很厉害。
他解释了为什么要强调创始团队的技术实力：“这一波的创业跟过去十几年移动互联网创业有巨大的差别，其中最大的差别就是门槛高，如数据门槛，前期投入的门槛。这也意味着过去那种上下铺兄弟突然有个好想法，然后一夜之间爆红的这个事情就是不可能发生的。”他表示，经过互联网近 20 年的培养，产品方面和商业方面的牛人已经不缺，但是人工智能技术的牛人缺十分稀缺。“针对创业公司来说，产品、技术和商业一定是要形成合力。”吴卓浩补充说道。
李开复曾提出了“五秒钟准则”，即人类在五秒钟内就可以作出决策的事，会被人工智能取代。针对人工智能与人之间的关系，吴卓浩也认为，人工智能是一股不可抗拒的科技潮流，有的事情被取代是迟早的。“我们能做的事情就是去拥抱它。”他说。不过，同时，他强调，目前人工智能技术还是基于前人的已有数据的开放性总结，我们并不确定它什么时候，可以真正产出基于机器的独创性东西。“所以，我特别期待做创造性工作的人，能够借助人工智能更充分地去拥抱不确定性。”他说。
“人工智能其实是让人类能够做一些真正值得做的事情，如情感方面的，内心梦想的追求、创造力等。”在吴卓浩看来，人工智能其实是将人类从机械重复的劳动中解救出来，从而真正地追求自身的价值。