別把失業的鍋甩給AI，失去創造力才是你被裁員的原因
對新事物的恐慌和抗拒在人類歷史上時有發生，20世紀初汽車剛剛被髮明出來時，就曾被人們稱為“魔鬼機器”，馬車伕們因為被搶走飯碗更是對其恨之入骨。
不過迄今為止，還從來沒有一項技術像AI一樣，能夠對全世界勞動者的飯碗構成威脅，以至於引發大規模的失業恐慌。在AI面前，似乎人人都成了不識時務的“馬車伕”。
別擔心，AI一定會搶走你的工作
《人類簡史》的作者尤瓦爾·赫拉利斷言，在21世紀大部分人類會喪失經濟和政治價值，淪為一個龐大的“無用”階層。
過去，機器和人類拼體力，結果機器搶走了絕大多數體力勞動者的飯碗，現在AI開始和人類拼腦力，大量腦力工作者也開始面臨失業的危機。
走到今天這一步，一點也不意外。而且多半是人類咎由自取的結果。
尼爾·波茲曼在《娛樂至死》中擔憂人類的一切都心甘情願地成為娛樂的附庸，事實上人們正心甘情願地成為機器和AI的附庸。今天，智慧手機如同“毒液”一般寄生在人類身上，成為人們身體不可分割的一部分，一點點榨取著人類的思考能力、決策能力甚至記憶力。
儘管技術的發展為人類帶來了生活和工作上的種種便利，但機器和AI在逐步取代人類工作的過程中，也把人類推向一種“無能之下的自由”。機器和AI愈是“無所不能”，就越襯托出人類的“無能”。
還記得《機器人總動員》裡那個圓滾滾的船長嗎？由於機器人包攬了絕大多數工作，無所事事的人類變得肥胖無比，甚至到了無法直立行走的地步。看似無所不能的船長，除了對著系統發號施令之外已經一無所能。
更值得擔憂的是，對技術的盲目崇拜正讓人們喪失思考能力。越來越多的人們相信AI給出的解決方案就是最佳方案，“科技沙文主義”的火苗越燒越旺。或許，未來真如赫胥黎所言——人們終將毀於他所熱愛的東西。
所以，別擔心AI會搶走你的工作，因為它一定會搶走的。這在很大程度上是我們心甘情願、咎由自取的結果。
工作丟了不要緊，別丟了你的創造力
當我們擔心失業時，究竟在擔心什麼？除了丟掉工作本身帶來的生存狀況的窘迫之外，更致命的是因為擔心自己不再被社會所需要而產生的“無用感”。
人們需要工作，並不僅僅是因為工作本身帶來的經濟收入，更重要的是工作過程中對自我價值的實現。正如英國哲學家羅素所言，“即便是單調的工作，對於大多數人來說，也比無所事事要好。”
該被AI搶走的工作一定會被搶走的，相比起人類來AI也許能把這些工作做的更好一些。不過，總有一些事情是AI無法搶走的，比如那些需要極大創造力的工作，那些需要人類才能夠做出最後決策的工作。因此，對現階段的人類而言，重要的是在工作中尋找自我驅動力，藉助技術手段進一步激發創造力。
有趣的是，研發出新技術並搶走人類工作的是科技公司，率先意識到激發人類員工創造性的也是科技公司。
譬如，谷歌的山景城總部裡專門為員工搭建了一個手工作坊，員工在工作之餘可以利用金屬、木材、樂高玩具等材料自由發揮創造力。谷歌的企業文化中有一條著名的“20%時間”，公司鼓勵工程師花20%的時間去開發自己感興趣的專案，以此激發員工的創新能力。
無獨有偶，另一科技巨頭微軟也曾將蓋茨過去使用的辦公室改造成“車庫”，裡面充滿了各種各樣的技術“玩具”，微軟的員工可以在這裡鼓搗一些有趣的科技專案。
中國的科技巨頭阿里巴巴則希望通過旗下移動辦公軟體釘釘來幫助更多的企業更好地激發員工的創造力。釘釘如何激發創造力，主要體現在四個方面：
首先，釘釘將普通勞動者從機械化、流水化的工作中解放出來，從而將時間和精力投入到更具創造力的工作中。一個代表案例是，大潤發上海閘北店有300名員工，賣場有2萬多平米，過去找同事溝通工作不是逐一加好友再溝通就是在賣場裡跑來跑去，大量時間被浪費在無意義的工作上。使用釘釘之後，幾秒鐘就可以找到同事，並且不用加好友就可以發訊息打電話，大大提升了工作效率。
此外，釘釘通過透明化的新工作方式，讓每個人的優秀都可以被看到。員工可以在釘釘中以週報、日誌的方式為企業發展提出具備創造性的建議，好建議會被置頂顯示並得到相應紅包獎勵，基層員工因為工作價值能夠被領導看到和認可，表現出強烈的創新積極性。
其次，企業管理層通過對釘釘的使用，將企業管理理論和實踐相結合，培養數字化思維，並逐步形成自己的管理方法論。對管理層，釘釘創造的是管理思想。康帕斯CEO史楠就曾表示，釘釘促進了公司員工執行力、創新力的全面提升，加速了企業的組織變革。
再次，就像計算機的出現催生出無數個新的工作崗位，釘釘在企業間的大規模應用也將催生許多新職業，比如釘釘管理員，就如同當年的淘寶客服一樣。因此對工作本身而言，釘釘創造了新的職業。以復星集團IT部為例，釘釘不僅幫助其搭建了整個復星集團投後產業鏈的資源共享平臺，更是為集團成功孵化出新的公司，創造出新的工作崗位。
最後，對那些處於數字化轉型中的傳統企業而言，釘釘是推動轉型的加速器，用數字化思維去影響、引導傳統企業員工，實現傳統產業的升級與轉型，從而創造出數字化的新行業。例如，國產護膚品牌林清軒在接入釘釘的“智慧導購”後，招募效率相比傳統方式提升了30倍，以前3年發展會員40萬，現在3個月積累100萬，企業銷量也提升了3倍，導購人均業績增加了1倍。
在我看來，釘釘並不是一款幫助人類與AI搶奪工作機會的產品，它只是將人類與AI做了更合理的分工，以使得雙方各司其職各盡其能。透過釘釘，我們能夠發現，那些搶走人類工作的技術同樣也可以成為激發人類創造力的工具。
所以，不要試圖與AI搶奪工作機會，人類更緊迫的問題是如何保持並進一步激發在工作中的創造力。這是人與AI的最大區別，也是AI無法在短時間內搶走的東西。
別讓赫胥黎的警告一步步成為現實
1937年當赫胥黎寫下《美麗新世界》這一背景設定在2532年的預言時，絕不會想到僅僅過去了87年，預言就開始逐步應驗。由於人們對技術的盲目崇拜，一代人正心甘情願地放棄自己的思考能力和創造能力。
在《美麗新世界》一書中，人類成為基因技術流水線下的產物，新人類對技術表現出絕對的崇拜和服從，將有性繁殖視為骯髒和落後的行為，並對部分成員偶然表現出的愛情等人類情感零容忍。在赫胥黎的筆下，未來人類由於對技術的盲從而喪失了原有的人性。
赫胥黎的警告絕不是危言聳聽，如果人類進一步放棄思考和創造能力，放棄那些能夠帶來巨大成就感的建設性工作，就會與那些沒有感情沒有喜怒哀樂的機器無異。
“當建設性的工作一旦完成，人們會久久地凝望著它，欣喜不已。”在回答“人到底為什麼要工作”這個問題時，羅素先生如此說道。是啊，創造力是人類所有的能力中最為值得引以為傲的東西。