創投觀察 |新零售2018：核戰爆發

摘要： 編者按：又到回顧總結舊一年展望新一年的年底了，36氪創投觀察也籌劃了一個年終特輯，對2018年熱門賽道進行一個覆盤和展望，還原無比精彩的 2018。 本文是創投觀察系列的第150篇 分享人：36氪資深作者喬芊 鈴木敏文40年前用7-11所打破的...

鈴木敏文40年前用7-11所打破的零售常識，再被打破。

在中國許多城市，消費者對新零售的凶猛突襲應接不暇，比如北京，從沒有幾家便利店到便利店也能送外賣，只在短短一兩年間。零售走向了全渠道，到店還是到家，可以任意選擇。

網際網路巨頭的身影無處不在。傳統電商天花板壓力之下，以“即時配送”為特徵的本地生活服務電商成為下一個萬億市場。它由餓了麼開啟、被美團後來居上，再由阿里巴巴買下餓了麼重新參戰，瘋狂開店的新零售業態盒馬鮮生也加入縱隊。外賣之戰向商超、醫藥、服裝等零售領域升級，成為阿里巴巴和美團點評的全面對抗。

京東到家、永輝生活等第二陣營玩家緊隨其後，或加速擴張品類，或推出前置倉模式，兼顧配送效率和運營成本在考驗每一家公司。垂直領域的創業公司仍能在縫隙中崛起，比如咖啡零售的明星公司瑞幸，但它的對手也不是星巴克，而是和阿里結盟、由餓了麼提供配送的星巴克。

從地域維度看，一線城市無疑是新零售的試驗場，經過充分的市場教育，嶄新的生活方式正在建立。而二三線城市，可能剛剛出現連鎖便利店，四五六線城市則第一次掌握移動支付，開始線上消費。渠道下沉是新零售公司面臨的下一個挑戰，它們的對手還包括攜資本入場的大批社群團購創業公司。

接續年初阿里和騰訊爭奪線下零售商的大戲，後續的改造卻進展緩慢，成效不彰。騰訊智慧零售是to B生意，阿里新零售通過改造線下面向C端。