水滴籌、水滴互助聯合創始人胡堯:利用社交場景 打造國內領先的保險科技平臺
基於以上水滴籌、水滴互助、水滴保做的事情,我們的願景是要構建一個全產品、全人群的大保險和大醫療生態。
創業家&i黑馬訊(李夜)11月23日訊息,由創業家&i黑馬主辦的第11屆創業家年會今日在京舉行,水滴籌、水滴互助聯合創始人胡堯出席活動並發表演講。
胡堯在演講中表示,過去幾年,社交場景正以前所未見的速度影響著所有行業。比如消費信貸領域跟社交場景結合,造就了微眾銀行;電商和社交場景的結合,造就了拼多多。
“我們相信人身險領域和社交場景的結合,也必然蘊含著巨大的潛力和機會。我們橫向對比了基於金融和支付場景,我們相信在微信體系內的社交場景,也將孕育更強的勢能和更長期的持續力。”談及社交流量對保險行業的影響,胡堯表示。
以下為經i黑馬編輯過的演講節選:
大家好,我是胡堯。今天,我分享的主題是《社交流量驅動的保險科技平臺》,水滴公司是一家社交流量驅動的保險科技平臺。
首先,介紹一下水滴公司的發展歷程。
2016年5月,水滴互助和水滴籌相繼上線。2017年5月,水滴保上線,至此三大產品體系構建完成。
2016年8月和2017年8月,水滴相繼完成了兩輪由騰訊、美團、高榕資本、IDG資本、藍馳、創新工場投資的天使輪融資和A輪融資。2017年和2018年,水滴公司迎來核心業務的指數級增長。
2017年12月,水滴互助的有效會員突破1000萬。2018年11月,水滴籌累積籌款金額超過100億,水滴互助的有效會員也超過了5000萬,水滴保的有效投保會員也超過了800萬。
過去幾年,我們發現社交場景正在以前所未見的速度影響著所有的行業,比如消費信貸領域跟社交場景的結合,造就了微眾銀行;電商和社交場景的結合造就了拼多多。
我們相信人身險領域和社交場景的結合,也必然蘊含著巨大的潛力和機會。我們相信在微信體系內的社交場景,也將孕育更強的勢能和更長期的持續力。
那麼,水滴公司的社交場景是如何構建起來的呢?首先,水滴籌是水滴公司社交場景的核心,它是國內領先的基於微信社交籌款平臺,也是國內網路大病籌款0手續費的開創者。這個社會化場景給水滴公司構建了兩個非常核心的能力:
1、流量。通過水滴籌籌款案例,在朋友圈裡去中心化和自發的裂變傳播,給整個水滴平臺帶來了大量的高效率、低成本的場景流量。
2、場景。當我們每一個人在朋友圈為我們的一度、二度、三度好友捐款的時候,其實本身我們在近距離、真實地感受到眾多大病離我們每一個人都不遠,並且重大疾病的醫療費用真的很貴。
在這個場景裡面,我們會意識到,我要不要給自己增加一個健康保障。這就是場景的價值。在這個場景裡,我們在每一個捐款人的淺意識裡種下了保障和保險需求的種子。
水滴公司的第二級火箭是水滴互助。水滴互助是國內最大的健康互助平臺,所有會員按照既定規則加入社群,共同抵禦癌症和意外等風險,會員如果不幸患病或遭遇意外可按照“一人患病、眾人均攤”的規則獲得最高30萬元的健康互助金。截至2018年11月初,保障使用者超過5000萬,穩居網際網路健康互助行業第一,總計為1610餘名患病家庭均攤了超過2.1多億元的健康互助金。
在水滴籌的場景裡面,當用戶已經產生了對保障和保險的需求,我們就會自然而然地把水滴互助呈現給使用者,我們也就自然、高效地把水滴籌的場景、流量更好地承接和轉化下來。
當用戶加入水滴互助後,我們會以周為單位,將互助社群內所真實發生的陌生人重大疾病的互助案例公示給所有會員,我們會延續著水滴籌的場景教育,繼續做保障意識和風險意識的再教育。
在逐步做再教育的過程中,我們將水滴保體系內,保障範圍更廣、保障額度更高的商業健康險,精準地推薦給水滴會員, 截至今年10月底,水滴保已與中國平安、眾安保險、泰康線上、中國人保、安聯保險等近50家知名保險公司建立了深度合作關係,推出了近60款高性價比保險優選產品。保障使用者數近800萬,穩坐“國內眾多保險公司健康險”第一分銷平臺,從而實現整個水滴公司商業變現的全過程。
將三個業務統一串起來,我們完成了水滴籌的場景流量+水滴互助的留存再教育+水滴保的商業變現,完整構建了水滴社交場景化的三級火箭。同時,水滴公司成為了整個中國醫療支付體系裡面一個很有力的補充。
基於水滴籌2.5億次以上的支付資料和接近百億的社交行為標籤,80多萬個大病人群的醫療資料,結合水滴互助5000萬以上的會員身份活躍健康行為資料,再加上理賠資料的反饋,我們構建起一個基於社交行為的醫療理賠身份資料模型,它具有不斷迭代的保險風控能力。
作為一個社會企業,我們在做好自己商業價值的同時,也承擔了很大的社會責任。這幾年,我們不斷地為患者、醫院、政府做最大努力,來創造自己的價值,同時也得到了社會的認可。
2018年,我們獲得了年度的社會企業獎。2017年,我們相繼獲得了年度的公益人物、公益創新和公益企業獎。在2017年,我們還獲得了中國慈善榜給我們頒發的十大慈善專案獎。
基於以上水滴籌、水滴互助、水滴保做的事情,我們的願景是要構建一個全產品、全人群的大保險和大醫療生態。
謝謝大家!