百城之戰:大交通裡的微信、支付寶廝殺
11月15日、21日,支付寶、微信支付現後與香港地鐵達成合作,二者預計分別在2020年和2021年於香港地鐵實現掃碼乘車。
在香港地鐵這個巨大含金量地鐵系統的支付接入權爭奪戰裡,倒映了過去2年以來支付寶、微信、銀聯、京東閃付等巨頭在交通出行中混戰的縮影。
在中國整體移動使用者數量7.88億的體量下,至2018年三季度末,微信及wechat月活躍賬戶10.83億,支付寶年度活躍使用者7億。國內C端使用者增長的天花板已經見頂。
這種情況下,巨頭所做的,一是造船出海,橫向海外擴充套件;一是深度拓展,縱向挖掘場景。
拓展場景的方式之一,就是2B合作。不過,爭奪B端市場也是“曲線奪C”的方法之一,稱之為B2B2C。
在對B端的合作裡,巨頭一擁而上。
過去兩年,微信、支付寶們都在全力公關政府資源,全國內佈局交通出行的各個場景。
這個場景下的使用者資料,是以往消費、借貸場景中所沒有的,於是,新的資料價值挖掘點出來了。
1、百城之爭“凡是過去,皆為序章。”作為C端爭奪戰之後的場景戰,這句話用來概括支付寶、微信2B業務再恰當不過,支付寶、微信沒有高達8億人、11億人的使用者體量,在交通出行這件事情上,就不會顯得如此不費力。
新金融洛書統計,在交通出行上最賣力的支付寶、微信支付,兩年來在各大城市推行其二維碼或乘車碼的解決方案,到11月下旬,分別接入了111、105個城市的公交系統。此外,銀聯還在全國400餘個市縣公交實現銀聯支付產品受理,在12個城市地鐵及上海磁浮線實現銀聯閃付或二維碼業務受理。
截至11月下旬銀聯、支付寶、微信支付接入公交系統的城市數量
從現象來看,巨頭的大交通聯姻戰略,以地鐵、公交車移動出行主發力點,輔以加油站、收費站、停車場、共享單車、汽車租賃等場景。
舉例說來,微信、支付寶除了在地鐵、公交車出行方面大力推廣合作,過去兩年來還大力推廣無感支付應用到智慧停車中去,微信、支付寶、中國銀聯、民生銀行、 ofollow,noindex">建設銀行 、 中信銀行 、招商銀行等巨頭、支付機構均已紛紛通過與智慧停車企業合作、入股等形式,涉足停車場無感支付,搶灘萬億智慧停車市場。
除了搶佔交通出行的“地盤”,支付寶和微信也在拓展自身的服務終端,如支付寶除了在支付寶終端上開通掃碼乘車功能外,也已將這一功能移植到高德地圖上。
2、智慧城市的投資需求與巨頭的城市下沉戰略地鐵、公交車等百億計人次的大流量支付場景,必然成為微信、支付寶和銀聯的首爭之地。
在公交出行的佈局戰略上,支付寶和微信都是從一二線城市向三四線城市下沉,明顯可知的是,北上廣深公交出行資源已經被支付寶、微信、銀聯搶食殆盡,三四線城市已經成為下一個戰場。
據益普索調研報告中顯示的微信支付(財付通)、支付寶各消費型別交易體量佔比
與此相對應的是,德勤日前釋出的《超級智慧城市報告》顯示,目前全球已啟動或在建的智慧城市有1000多個,中國在建500個。智慧城市在醫療、交通、物流、金融、通訊、教育、能源、環保等領域將有著萬億級的市場投資需求。
對這500個城市來說,“大交通”的移動支付出行方式必不可少的“投資”,要實現系統整合或技術進步的投資,與支付寶、微信、銀聯這些移動支付解決方案提供商合作是不可規避的,這種合作裨益體現在兩方面:
1)策略融合度高。微信、支付寶、銀聯已經覆蓋了巨大使用者群體,商業運用性高,合作後雙方互補的貼合性更高。
2)收益最大化。商業巨頭的參與往往能夠創造更大的效益,對巨頭和政府來說,前者可以促成資料共享,後者可以達到監控網路安全的目的。
資料價值,正是流量巨頭搶食交通出行場景的動因之一。
3、市場之爭;資料探勘、使用者粘性使用者習慣是一件需要“體驗度”、“效率”去培養的事情。
於2013年推出的交通一卡通發展5年後,發行了交通一卡通互聯互通卡2100萬張。而發展不過兩年的騰訊乘車碼已擁有5000萬用戶。
成也使用者習慣、爭也使用者習慣。
巨頭的交通出行之爭背後的動因,新金融洛書試著分析其因素,可以循著以下兩個層次漸進:
1)爭奪使用者粘性與習慣。地鐵、公交出行時典型的高頻、高效率和底額度使用場景。和社交一樣,既是剛需也是高粘性的場景,使用者體量巨大如支付寶、微信者,也不敢輕易怠慢,讓使用者在這一場景上被分流。
2)資料價值挖掘。對巨頭來說,線下場景如衣食住行場景的爭奪,是一場曠日持久的戰爭,也是一個無盡的礦。在使用者習慣培養完成之後,對交通出行資料的挖掘,進而使用使用者畫像、精準營銷工具,使使用者可能成為下一個消費場景的潛在物件,它可以是未來出行潛在需求預判、也可以是對消費偏好的激發。
大交通出行的場景之爭,從使用者粘性、未來潛力上來說,失之場景、差之千里。已經成為巨頭一場不可怠慢戰事。