傳扎克伯格要“大權獨攬”解決問題：引發高層動盪
扎克伯格
導語：據美國《華爾街日報》今日報道稱，對於 Facebook 近期出現的一系列問題，CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）將改變領導風格，從“確保每個人都參與關鍵決策”到大權獨攬、果斷行動。但這一新風格引起公司高層動盪，幾位主要高管選擇離職，扎克伯格與營運長雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）的關係也趨於緊張。
以下為文章主要內容：
今年早些時候，馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）召集了大約50名高階助手，宣佈Facebook處於戰備狀態，並且計劃由他來領導公司。
據知情人士透露，扎克伯格曾在6月份一次會議上說，在和平時期，高管們可以更加緩慢地行動，並確保每個人都參與關鍵決策。但由於Facebook受到立法者、投資者和憤怒使用者的圍攻，他需要採取更決斷的行動。
扎克伯格的新風格引起高層前所未有的動盪，迫使該公司幾位主要高管離職，並使他與長期擔任營運長雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）的關係趨於緊張，而這一點此前從未被報道。
知情人士坦言，這位34歲的Facebook CEO認為，該公司今年在關鍵時刻行動不夠迅速，並不斷向高管施壓，要求在解決使用者增長放緩、平臺安全等問題上“加快進展”。扎克伯格有時也對公司應對今年批評浪潮中的表現表示失望。
據知情人士透露，上週五，在與位於加州帕洛阿爾託的Facebook總部的員工進行問答時，扎克伯格猛烈抨擊了一輪新的批評性新聞報道，稱其為“胡說”。
具體情況是：在會議上一位員工問，是否可以通過釋出一份關於Facebook發現並解僱了多少洩密者的報告來遏制洩密。扎克伯格說，Facebook確實會解僱洩密者，但根本原因是媒體的攻擊使“士氣低落”。
扎克伯格以前設定過學習普通話和閱讀25本書的年度目標，他今年說將把重點放在修復Facebook上。據一位熟悉其想法的人士透露，扎克伯格認為，更加嚴格的管理風格對於應對內部和外部所提出的挑戰是必要的。
扎克伯格的新姿態可能會讓一些人感到不安，他們曾認為Facebook早期的“快速前進，打破常規”口號是該公司當前許多問題的誘因，其中也包括他與桑德伯格在內的一些高層之間的衝突，長期以來，桑德伯格一直控制著Facebook的公關和政策團隊，擁有相當大的自主權。
今年春天，扎克伯格告訴49歲的桑德伯格，對於“劍橋分析”（Cambridge Analytica）事件的公開爆發，她和她的團隊難辭其咎。據知情人士透露，“劍橋分析”不恰當地訪問了Facebook使用者的私人資料，並將其用於政治研究目的。
桑德伯格
桑德伯格後來向朋友吐露說，這次交流使她驚慌失措，她不知道是否應該為自己的工作擔心。
據一位知情人士透露，扎克伯格還告訴桑德伯格，她本應更加積極地分配資源，以審查網站上令人不安的內容。目前，該公司仍在努力解決這個問題。
知情人士指出，扎克伯格對近幾個月來情況有所改善感到高興，上週他向記者表示，桑德伯格是“我的重要合作伙伴，現在是，將來也是。”
扎克伯格曾私下告訴高管，外界對“劍橋分析”爭議的一些反應已上升到“歇斯底里”的水平，並抱怨Facebook沒有對此進行有效的管理。
但據一位熟悉扎克伯格想法的人士說，扎克伯格不記得在談到“劍橋分析”時曾使用過“歇斯底里”這個詞，並補充說，扎克伯格正在認真對待這些問題，Facebook已在安全和保安方面投入數十億美元。
Facebook其它一些關鍵部門的負責人在與扎克伯格的衝突中倖存下來。
知情人士說，扎克伯格希望Instagram能夠與Facebook主平臺共享使用者位置資料，但因這一願望與Instagram的一位聯合創始人發生衝突。知情人士說，後者強烈反對共享資料，在今年9月份突然辭職，但在他離開不久，Instagram就開始了定位資料共享測試。
Facebook的一位發言人說，如果公司決定正式對位置歷史設定進行更改，將告知使用者。
知情人士說，就如何從訊息服務中創造更多收入的問題，WhatsApp的聯合創始人在與扎克伯格發生了分歧，隨後也離開了。最近，扎克伯格將Oculus VR的聯合創始人布萊登·伊裡貝（Brendan Iribe）趕下臺，部分原因是雙方對Oculus Rift虛擬現實耳機的未來存在分歧。Facebook和伊裡貝均表示，後者在10月離職的決定是“相互協商的結果”。
Facebook仍然利潤豐厚，第三季度淨收入超過50億美元，但保持利潤率存在一定壓力，部分原因在於安全支出增加。扎克伯格說，Facebook正處在到2019年結束的三年週期中，將對因平臺開放所帶來的風險加強防禦。
Facebook的一位發言人在宣告中說：“過去兩年，我們判定一系列問題的速度實在太慢了，但是一旦問題確定了，我們就採取了強有力的行動來解決這些問題，並防止今後平臺再次被濫用。我們在安全和保障方面做了大量投資。雖然我們知道還有更多的工作要做，但是我們相信我們已經取得了進步。”
總而言之，據媒體披露，在2018年大約有十幾名高層或高知名度的高管辭職，或離開了Facebook。今年5月，Facebook宣佈對產品高管進行重大重組，此舉有助於扎克伯格對公司內部更廣泛的投資組合任意監督。
Facebook高層管理的混亂狀況使得該公司的一些產品決策很難執行下去，並無法提振員工的士氣。去年，隨著股價一路下跌，自峰值跌去了36%，員工士氣一直在下降。根據現任和前任僱員的說法，許多員工對糟糕的新聞和不斷的重組感到沮喪，工作秩序受到干擾。
就在上週，《紐約時報》報道了Facebook聘用了包括所謂的Definers Public Affairs在內的反對派研究公司，揭露Facebook誹謗者的重要資訊。桑德伯格和扎克伯格都表示，聘用決定是由Facebook的公關做出的。
據知情人士透露，上述評論尤其激怒了那些團隊中的許多人，特別是桑德伯格的表態，因為她密切跟蹤和管理Facebook的媒體策略，有時還參與更改措辭。在上週五的內部問答中桑德伯格說，她對公關團隊的行動承擔全部責任。
作為Facebook的董事長兼執行長，扎克伯格對Facebook的超級投票權股票大部分已被加以限制，因此，他對自己的權力極少進行約束。不過，Facebook公司的董事會最近發揮了更積極的作用。2017年9月，審計委員會主席、前克林頓白宮官員厄斯金·鮑爾斯（Erskine Bowles）告訴桑德伯格和扎克伯格，他認為二人需要更加認真地對待俄羅斯對平臺的干涉問題。
一位知情人士透露，鮑爾斯說：“情況比你想象的要嚴重得多。”鮑爾斯還表示，當公司意識到平臺被人為干預時，董事會應該儘快得到通知。
知情人士說，董事會隨後要求對此事進行每日更新，董事會的這種參與程度是不常有的。
一位知情人士說，隨後，在“劍橋分析”事件曝光後，董事會敦促扎克伯格任命一位高管，負責對這些問題做出迴應，並在媒體轉移視線之前解決其它問題。之後，桑德伯格受命負責這項工作。
扎克伯格還曾向顧問、前 微軟 公司董事長兼執行長比爾·蓋茨（Bill Gates）尋求建議。後者推薦“微軟模式”，由布拉德·史密斯（Brad Smith）來監督公司、外部和法律事務。史密斯掛名“總裁”，直接向CEO彙報工作。
斯特雷奇
據知情人士透露，在扎克伯格尋找人選擔當這個職位之際，Facebook的總顧問科林·斯特雷奇（Colin Stretch）在6月份宣佈辭職，部分原因是新的組織機構實際上削減了他的權力。
由於找不到合適的候選人，Facebook最終決定不再合併這些職位。知情人士說，斯特雷奇現在計劃至少留任到明年夏天。Facebook不再尋找替代他的人。
去年10月，Facebook聘請英國前副總理尼克·克萊格（Nick Clegg）擔任全球政策和交流主管，這是桑德伯格2008年從 谷歌 加盟Facebook以來該公司最引人注目的外部招聘。
但他的前任埃利奧特·施拉格（Elliot Schrage）仍然留在公司，並向桑德伯格彙報。上週五，施拉格在問答環節中告訴公司員工，預計未來幾個月Facebook將面對更多負面報道。(斯眉)