瑞幸咖啡傍上騰訊大腿,但為何兩個月都沒有太大動靜
自從星巴克和阿里合作之後,騰訊和瑞幸咖啡也簽署了戰略合作協議。再加上做社交咖啡的連咖啡,咖啡市場熱鬧非凡。咖啡大戰由此進入白熱化階段。
時隔近兩個月,瑞幸咖啡與騰訊的合作卻是雷聲大雨點小,並沒有讓外界看到有實質上的進展。反觀星巴克與阿里的合作,“專星送”正在如火如荼的展開,這也不不免讓人思考,瑞幸咖啡與騰訊合作,究竟是強強聯合還是曇花一現?
瑞幸咖啡和騰訊為什麼合作
對於騰訊而言,如今風頭正盛,一直想要取代星巴克的瑞幸咖啡,是抗衡阿里和星巴克聯盟的最佳選擇。對於瑞幸咖啡而言,因為自己沉澱不夠,缺乏底蘊,而星巴克的品牌效應影響深遠,此次藉助騰訊的社交流量賦能,可以使自己得到沉澱,進一步打響自己的品牌。
一方面瑞幸咖啡可以獲得騰訊線上社交流量賦能,微信MAU達10.58億,巨大的社交流量和不同流量渠道幫助瑞幸咖啡進行精準營銷與社交傳播,提升使用者觸達能力。
以連咖啡為例,連咖啡“拼團”小程式上線僅短短三小時就有10萬人拼團,“口袋咖啡館”在微信上線首日,PV超過420萬,線上咖啡館累計開出超52萬家。連咖啡的成功離不開前期在微信上積累的使用者和微信社交流量的賦能。
有此先例,和騰訊合作,瑞幸咖啡便可以通過小程式,公眾號等釋出一些推廣活動,在強大的微信社交池裡被廣泛傳播,從而降低營銷成本,沉澱品牌價值,提高使用者的品牌忠誠度,得到長久發展。
另一方面騰訊想要補足戰場,迴應阿里和星巴克的聯盟。阿里搶先一步和星巴克合作,將新零售帶入咖啡領域。9月開始,餓了麼在北京上海主要門店外進行星巴克“專星送”外賣試點,還將與盒馬進行深度合作,共同打造首家進駐盒馬鮮生的品牌外送廚房“外送星廚”,三家強強聯合。阿里在4新零售領域建立了標杆案例。
騰訊不甘落後,也想樹立自己在新零售領域的標杆案例。同樣主打外賣,連咖啡僅僅只有“咖啡車間”沒有線下門店,但瑞幸咖啡卻有1003家實際的直營門店。和有門店作為根基的瑞幸合作,搶佔空間巨大的咖啡市場或許更有勝算。
想要沉澱的瑞幸前景渺茫
騰訊社交流量的賦能,對瑞幸無疑是一副強心劑。但瑞幸咖啡面臨有社交流量沒有入口的窘境,而且騰訊對於線下資源也不會去管理和整合,再加上連咖啡的狙擊,瑞幸咖啡之後的發展之路任然坎坷。
1)沒有中心化流量入口優勢
星巴克和阿里的合作,網際網路巨頭阿里給予了星巴克全方位的助力,有許多線上資源。使用者可以通過餓了麼、盒馬、淘寶,支付寶,口碑等入口訪問星巴克門店。而且支付寶和淘寶MAU高達2億多,餓了麼MAU也有4000多萬,中心化流量入口優勢可謂是很明顯。
而騰訊能給到,就是社交流量。微信公眾號、小程式、微信支付都只是一些流量通道,卻沒有實實在在的入口給到瑞幸,將這些流量轉化為己用。
當然微信也並不是沒有流量入口,微信就為美團,滴滴等它所投資的軟體開放了九宮格,而拼多多也只是拿到了限時推廣的席位。而對於只是合作關係的瑞幸咖啡來說,想進入九宮格不太可能。
2)騰訊沒有線下資源整合優勢
星巴克和餓了麼的“專星送”,和盒馬的“外送星廚”,在阿里新零售的生態體系裡都可以找到星巴克,這些線下資源被阿里整合起來優勢將會特別明顯,這無疑是對“無限場景”的瑞幸咖啡的一次巨大沖擊。
騰訊雖然也有美團,大眾點評等資源,但它也只是作為投資人的身份,遵循對各條業務線提供指導的原則,並且給他們社交、內容平臺的的流量,還有大資料和人工智慧技術上的支援,不會去幹預其線下資源的合作。不去整合線下資源,這樣瑞幸咖啡便不像星巴克那樣有餓了麼,盒馬,淘寶等多重出口,發展由此受到阻礙。
3)連咖啡搶先拿下微信頭部紅利
當瑞幸咖啡意識到和微信合作重要性的時候,卻早就有4人先手一步。連咖啡早先避開補貼大戰,選擇做社交咖啡。
2014年成立初期,連咖啡通過微信公眾號提供星巴克、Coast等咖啡外送積累使用者,至始至終都沒有開發獨立APP。待時機成熟,便開始發展自有品牌Coffee Box。連咖啡通過微信的社交和開發小程式,以遊戲化的方式進入咖啡市場,依靠微信社交逐漸成為行業中的佼佼者。
瑞幸咖啡面對已經佔據微信紅利的連咖啡,如果它模仿連咖啡也在微信上開展“拼團”或者開咖啡館之類的活動,就只能跟隨連咖啡,作為老二的存在,如果自己去創新各種小遊戲,那麼也會面臨被連咖啡模仿的風險。所以使自己處於兩難的境地。
瑞幸對騰訊新零售佈局意義不大
自2016年新零售概念提出之後,為了面對阿里的新零售,騰訊和京東便形成戰略同盟。對線上線下等方面進行生態佈局,涉及領域非常廣。
與支付寶合作的星巴克資本估值近900億美元,騰訊旗下的美團資本估值也達600億美元,瑞幸咖啡資本估值卻只有10億美元。與騰訊其他同盟相比,瑞幸咖啡影響力微乎其微,對騰訊戰略佈局也不是那麼至關重要。
而且瑞幸咖啡一直主張燒錢擴張的模式,騰訊早就拋棄燒錢的模式,逐漸把精力放在整合已有資源,優化佈局上面。早先騰訊燒錢模式下有很多產品相繼失敗,例如拍拍,騰訊微博等。在看不到盈利的情況下騰訊也不會為他燒錢,畢竟對騰訊來說這樣做得不償失。
在咖啡領域,騰訊已經有了連咖啡這個成功案例,瑞幸的接入,並不能為騰訊做到錦上添花,放到整個騰訊新零售佈局來看,意義也並不是太大。