支付寶的「免押金租借」好用嗎？我試著租了 AirPods 和 Switch
對於絕大部分數碼產品愛好者來說，產品的更新換代速度和自己的消費能力並不成正比，這就常常出現想要購買數碼產品卻預算不足或者購入後出現短時間「吃土」的尷尬局面，甚至還有部分消費者購入後卻發現產品不符合自身需求而低價賣出。
基於這類場景，商家們提供的分期或租賃的方式成為了許多消費者的選擇。而相比於「分期」的高利，成本低且更為靈活的「租賃」其實本應成為消費者的首選，不過早期由於押金的存在未能在消費市場普及。但如今螞蟻金服旗下芝麻信用的出現，用新的機制來取代了租賃雙方間的紐帶，用信用取代了真金白銀的押金，一種全新的數碼產品租賃形式「信用免押金租賃」開始大放異彩，使用者只要芝麻信用分數達標，就可以省下原本大幾千的押金費用。
那麼，利用信用租賃數碼產品到底是否真的就能免押金呢？體驗又是如何？下面，我將結合自己在探物、內啥兩個信用租賃平臺的體驗，來為大家分享自己的感受。
租賃前主要留意的事項
在租賃前，選擇合適的平臺是關鍵。我們在支付寶手機應用中，點選「我的 - 芝麻信用 - 信用生活」，在該介面中點選「全部」即可看到能通過芝麻信用認證的免押數碼產品平臺，我個人選擇的是：探物和內啥。點選對應平臺的圖示即可載入其支付寶小程式，無須下載平臺客戶端便可完成租賃以及後續的返還流程。
但需要注意的是，通過諮詢探物和內啥客服才知道，由於平臺受限及不同， 通過支付寶小程式下單的訂單不支援續租，訂單也不與客戶端同步。
產品租期的計算規則
選擇好平臺及租賃的產品後，下一步便是租期的選擇。一般情況下需要留有 2 天的日期供平臺快遞派送，來回運費由使用者自己承擔，雖然「探物」在相關頁面稱長租（半個月或一年起）產品寄出時包郵，但經過諮詢客服才得知：僅支援電腦主機和個別遊戲機。當然了，兩個平臺都支援服務網點自提，不過可供網點少，對絕大部分消費者來說實際意義並不大。
在租期選擇環節中，「探物」提供了日曆式頁面，在明確工作日及週末的同時，選擇起租和歸還日期後會自動顯示租期的總天數。而「內啥」需要通過多次拖動滑輪才可分別完成起租與歸還日期的選擇，體驗較差且繁瑣。
至於租期計算方面，兩家平臺都會起租日期的前一天將產品寄到，快遞抵達當天或提前抵達都不計算租金，皆按起租日期計費；若產品未能按時抵達，租期則將按使用者簽收快遞的次日順延租期。歸還時需要在此前選擇好的歸還日期當晚將產品寄出即可。
金額不低的保險服務
由於租賃產品的所有權並不是自己，在使用時自然而然需要多加註意。為了不必要的麻煩和不可預估的意外，一般消費者都會去選擇購買保險服務來讓自己圖個安心。雖然「探物」的意外保險和「內啥」的無憂保障都能根據產品自身價值靈活定價，但其保險服務金額並不低。以同一件產品佳能 M6（配 15-45mm 鏡頭）對比：
在「探物」支付寶平臺，GoPro 系列運動攝像機還強制選擇了該服務，不可取消。在租賃前，平臺未能提供出租產品實拍圖（交代具體成色和細節圖）的前提下，使用者若無購買這類保險服務的風險確實不小，因為造成磨損的責任方很難界定，但若購買了該服務則又變相增加了租賃的成本。
芝麻信用是否真的能免押金？
確實能免押金，但此次我選擇的兩家平臺（探物、內啥）的使用者免押額度均由芝麻信用評估，最高支援 8000 元免押。超過 8000 元的產品將會產生「需凍結押金」，據客服人員描述，該費用需要通過支付寶賬戶資金渠道做相應的授權，並不會產生實際費用，產品歸還且平臺驗收無誤後於 48 小時內退還。
值得注意的是，使用芝麻信用免押服務租賃數碼產品時，需要提交免押服務申請、人臉認證以及同意《支付寶免密扣款授權協議》並開通訊用租線上免密支付，而這意味著信用消費後，商家可以自動向使用者的支付寶賬戶發起扣款，並稱該協議會在訂單完結後自動解約。
稍顯不同的是，下單後，「探物」第一時間便對我的支付寶賬戶發起扣款，而「內啥」則是在貨物歸還驗收無誤後才發起扣款。
租賃產品後的體驗
近期我分別在「探物」租用了 Nintendo Switch，「內啥」租用了 AirPods，成功下單後，兩家平臺都會根據使用者填寫的收貨地址選擇就近的倉庫用順豐快遞寄出產品，快遞耗時均為 2 天，產品的快遞包裝都較為牢靠，但快遞費用需由自己承擔。
產品的包裝及成色
產品方面，先說「探物」的 Switch。可能由於我租用的是 Switch+遊戲套裝，探物並沒有為我提供原包裝盒，而是以收納包的形式寄出。不過上手後發現，Switch 螢幕及背面有著明顯的指紋油漬，清潔工作有所欠缺。
而「內啥」的 AirPods 與原包裝一起寄出，耳機收納盒表面的使用痕跡非常明顯，也能看到明顯汙漬，但拿起主體耳機強其實便能聞到明顯的清潔劑味道，耳機整體的清潔工作較收納盒更為徹底。
此外，「內啥」還會為新使用者贈送一張標明價值 100 元的現金券，而實際上領取後僅為 3 張價值 60 元的現金券，並都有著對應的使用門檻......令人不悅的是，由於訂單已生成，現金券僅能在下一次租用時使用且僅能在手機客戶端使用。
租賃平臺的選擇
可能會有讀者會好奇同一件產品在兩個不同平臺的價格，哪一個平臺會更加划算。我也為大家整理了部分產品在同樣租期（7 天）的價格對比：
通過對比可以發現，「探物」的價格更為划算，雖然表格中 Nintendo Switch 的價格相比較高，但事實上「探物」為我們配套了兩款遊戲，而「內啥」則還需要另外租賃遊戲，實則價格更高。個人更願意傾向於選擇「探物」，原因就是其划算的價格，產品合理的捆綁套裝出租，但不足的是，其熱門產品可開放的租期常常需要延遲至一個星期甚至半個月後，而「內啥」則少有該問題。
產品寄回後的體驗小結
在產品歸還日期當天晚上就需要將產品寄出，快遞費用依然還是自己承擔:new_moon_with_face:。當天，「探物」會發送簡訊提示寄回，並交代了寄出方式以及寄回地址。
關於費用明細
快遞寄回時，也需要自行前往平臺小程式的訂單詳情介面中輸入寄回的快遞單號，待平臺收到並驗收後將會把訂單狀態更改為完成，如有凍結押金也將進行解凍。若平臺驗收時發現裝置在租賃期間發生明顯磨損和損壞，則會聯絡使用者進行理賠。若有購買保險服務則只需承擔維修費用 30%，否則將按市場價格進行收費。個人建議大家在產品收、寄時進行拍照留底，避免出現平臺判定失誤而自己卻理虧的情況。
由於此次產品體驗僅用於室內，自己並沒有購買保險服務，在兩個平臺租賃產品時所產生總費用詳情如下：
個人認為租賃費用本身價格並不貴，只是當費用加上寄收快遞費用和保險服務費用後，價格確實高漲不少。
內啥與探物誰更好？
體驗下來，個人認為兩個不同平臺的使用流程在整體上其實基本一致，但各自的優缺點也較為明顯。探物的優點在於使用體驗好，租金相對便宜；而內啥的優勢則是客服速度響應快，熱門產品租期可選性強以及擁有新使用者福利。但兩個平臺目前都存在著同樣的不足：
- 產品的種類較少，可供消費者選擇的數碼產品有限；
- 保險服務機制並不完善，使用者租賃前未能提供產品實圖；
- 支付寶小程式訂單不支援延長租期，且訂單不與手機客戶端同步；
- 此前宣稱的信用免密協議會在訂單完結後自動解約的說法並不成立，仍需要使用者在支付寶中手動取消。
對信用免押租賃模式的看法
當下的社會一直盛行消費主義風潮，人們的追求、攀比、自我滿足以及衝動等心理共同作用下催生的消費需求其實非常強烈，而當自己消費水平無法滿足數碼產品的更新換代時，以租代購就有著非常大的發展空間。而經歷過共享經濟泡沫後，逐漸走向成熟的信用體系無疑加速了「租賃」到「信用免押租賃」的發展。
但從短期看，信用免押租賃依然存在著急需提升的地方，例如：
- 商家運維標準化的建立，使用者租賃過程中因商品問題出現的理賠糾紛尚未建立標準化的解決方案；
- 個人隱私資料的保護，線上租賃過程所涉及到的各種協議和個人隱私問題在安全性方面依然讓人擔憂。
個人認為「信用免押租賃」服務是未來的一種消費趨勢，如有需要，我還是會選擇這類服務。試想一下，當你準備一場說走就走的旅行，原本需要在這個期間動輒上萬去使用相機或者無人機記錄精彩瞬間時，現在僅需動動手機花上幾百塊的租金就能用上好幾天，這難道就正是科技社會進步所帶來的美好嗎？