兩年時間裡：亞馬遜清理了前10000名刷評者中的一大半

在 Reddit 上，有一個名叫 r / TheGreatAmazonPurge 的版塊在藉助機器人指令碼，追蹤亞馬遜上的前 10000 名評論者。同時，這個 subreddit 會觀察上述賬戶被幹掉的情況 —— 如果它們的評論被清零，將就意味著賬戶已被禁用或清除。通常情況下，官方有權在評論者違反服務條款時這麼做。而最常見的原因，就是虛假評論。

過去兩年間， ofollow,noindex">該機器人指令碼 一直在執行。回顧資料，我們可以看到一些明顯的趨勢。 例如，從 2017 年末開始，每日清理的數量出現飆升、並持續到了今年春季。

商業內幕 對這一大規模清理操作進行了研究，發現了一種旨在通過刷好評來推動銷售的“亞文化”現象。 一些賣家採取了不光明磊落的策略，包括分享折扣程式碼、和向購物者傳送免費的產品來換取評價 。

清理的數量在今年夏季出現了下降，但最近開始再度增長。 許多被封禁的使用者抱怨，自己根本不知道發生了什麼，而且他們並沒有故意做出任何違反規則的事情。

然而亞馬遜方面表示，就是要對刷評行為進行嚴肅的處理，才能震懾行為不端的人們，讓他們對自己的所作所為負責。 公司發言人在接受 Business Insider 採訪時稱：

我們認真地對待這一點，並通過積極採取的行動，保護客戶免受評論系統被不誠實的群體濫用所導致的侵害，以捍衛評論的完整性。

無論銷售業績如何、無論不良行為者的段位有多高，我們都會遵從指南，對他們採取有力的行動、對違規評論進行刪除或封禁處理、甚至訴諸法律。

電商平臺上的評論系統，能夠對消費者和銷售者產生重要的參考意義。正常情況下，一款商品越優秀、其好評率也會越高、在搜尋結果中的比重也會更好。

遺憾的是，該系統僅在買家評論真實、可信的情況下，才能發揮最大的效益。正因如此，亞馬遜制定了非常嚴格的措施，以避免欺詐性的評論對買家產生誤導。

[編譯自： TechSpot ]