“煙火氣”十足 2018天貓雙11打造西北未來生活之都

摘要： 未來，新零售、會員體系、營銷、物流、金融等領域，圍繞城市生活，將產生無限的想象空間，數字化服務將延展到城市生活方方面面，而2018年天貓雙11正是未來生活的起點。

10月19日，阿里巴巴宣佈2018天貓雙11啟動，阿里巴巴城市戰略也隨之全面升級——以近日餓了麼、口碑合併成立本地生活服務公司為先導，以基於城市生活全新改版的手機天貓為標誌，以消費者的城市生活體驗為核心，今年天貓雙11城市“煙火氣”十足，全國400座城市全面參與，拿起手機走入線下成為擁抱美好生活的新潮流。

2018天貓雙11來了

西安作為大西北門戶，也是阿里新零售戰略和2018天貓雙11的重鎮。從去年8月阿里集團與西安市政府簽訂戰略合作協議以來動作頻頻。今年3月底，銀泰百貨收購開元商業；4月底盒馬首店、菜鳥西北大倉接連落地西安，其中盒馬更是以接近平均每月新增一家門店的速度快速擴張，至今已開出4家，覆蓋超過100萬本地消費者。此外，10月12日剛剛合併成立的阿里本地生活服務宣佈首次參與天貓雙11。就此，一張西安本地的新零售清明上河圖正隨著今年天貓雙11的到來徐徐展開。

與往年不同的是，阿里生態形成的城市生活“作業系統”，讓今年的天貓雙11第一次從線上紮根到各個城市，形成線上線下聯歡，阿里各業務將形成生態合力。今年的天貓雙11首次推出了“雙11合夥人”計劃——消費者只要使用阿里旗下的APP，都能積累能量值，換取天貓購物紅包。10月18日，為西安等城市量身定製的手機天貓城市生活頁面已悉數上線。手機天貓APP會基於使用者地理位置自動聚合周邊商圈、體驗活動、門店好貨和消費者權益，使用者可在線上預約體驗或領取權益，線下使用。

同時，“吃喝玩樂”也是今年天貓雙11線下的另一大主題，盒馬、口碑、餓了麼將聯手保證西安剁手黨的戰鬥力。

盒馬從11月1日起將全面進入雙11時間。從1日至9日，消費者在通過盒馬app付款後可以參加微信分享，互開紅包。在店內每天中午12點和晚上7點的11點11分，顧客還可以掃描店內大屏上的二維碼，各種紅包優惠券應有盡有，此外盒馬還有一大波五折商品參與此次天貓雙11。

剛剛成立的阿里本地生活服務也將一展身手。今年雙11活動期間，已經入駐口碑的5.7萬西安商家將為消費者提供全方位的雙11優惠福利。整個11月，消費者用口碑APP點單就能享受各種優惠。其中雙11當天，口碑APP點單的優惠力度高達滿50元減10元、滿20元減5元。11月1日-11日，消費者可以在口碑APP裡搶購5折吃喝玩樂套餐。另外還有1億元紅包發放。新使用者下載口碑APP，還能享受新人專享50元大禮包。餓了麼平臺上除眾多商超便利、鮮花水果等商家參加雙11服務外，更有超多大牌餐飲品牌將推出“霸王餐”等福利，外賣更是24小時不打烊。前不久與星巴克聯合推出的“專星送”也將從10月29日起逐步登陸西安各區域。

從11月1日起，開元商城5家門店與銀泰百貨一起，將通過APP為使用者提供66元的購物紅包。相比於往年大促所採用的“滿就送”，顧客省去了湊單的煩惱。

10日、11日，西安市民和遊客可以通過開元鐘樓店和銀泰曲江店門口的數字大屏來體驗雙11的氛圍——長7米，高3米的大螢幕直播天貓雙11晚會，實時跳動著天貓雙11的成交總額。

近年來，天貓雙11除了線上火爆，線下城市商圈也因消費者購物熱情高漲而經常出現交通擁堵和停車困難等問題。得益於近5個月的數字化轉型，雙11期間開元和銀泰聯動推出了“新零售大出行”活動，從11月1日開始直到18日，銀泰和開元的數字化會員能直接在滴滴禮橙專車和曹操專車的APP內享受出行減免。只要出發地或目的地選擇在西安銀泰或開元的任一門店，都可以在行程完結後獲得車費的直接抵減，以鼓勵顧客減少私家車出行。銀泰、開元多位於西安鬧市區，此項惠民措施將有效緩解西安的交通壓力。

前不久由數字經濟研究院釋出的《中國新零售之城競爭力——重構商業重構城市》中國城市新零售競爭力報告指出，新零售突破線上線下的藩籬、重構消費者關係，營造良好的購物體驗的同時，通過大資料打通零售各環節，實現綠色製造和按需製造，最終帶動城市商業的繁榮。更重要的是，新零售的快速崛起，為各級政府貢獻了金額可觀的稅收，為城市解決了大量的就業，尤其是吸納年輕優秀人才的進駐。某種程度上，新零售的發展程度已經成為衡量一座城市現代化程度和宜居水平的重要指標。

正如阿里巴巴集團CEO張勇說，未來，新零售、會員體系、營銷、物流、金融等領域，圍繞城市生活，將產生無限的想象空間，數字化服務將延展到城市生活的方方面面，而2018年天貓雙11正是未來生活的起點。