迅雷轉型:一個如何用好“舊技術”的故事
2007年,第一代蘋果手機正式發售之前,喬布斯一直頭疼的問題是,如何讓這臺手機螢幕上覆蓋的玻璃堅固耐用,即使放到口袋裡也不容易被鑰匙劃傷?
幾經周折,喬布斯找到了專業製造玻璃的康寧公司,CEO維克斯告訴喬布斯說,這種玻璃並沒有什麼難度,“你要的技術,我們幾十年前就有了。”只是在當時的市場環境下,高強度玻璃缺少市場,所以1971年康寧公司關閉了它的生產線。
這就是現在手機界鼎鼎有名的康寧大猩猩玻璃的故事。10月26日,在北京舉行的第二屆“拉姆·查蘭管理實踐獎”頒獎典禮上,當代最具影響力的管理諮詢大師拉姆·查蘭登臺,講述了這個故事。“我們今天談到技術,好像都是要創造不存在的東西。其實我們回頭往後看,很多技術的基礎早已存在,只是沒有得到很好的商業應用。” 拉姆·查蘭說,“對企業家來說,技術從來不是單純的技術問題。”
不知道坐在頒獎現場的孫小濱,聽到這個故事後心中會不會有無限感慨。孫小濱是迅雷集團的副總裁,也是迅雷子公司網心科技的CTO,他是來領獎的。迅雷集團以其在過去幾年中成功轉型的經歷,獲得了本屆“拉姆·查蘭管理實踐獎”的優秀案例獎和管理實踐獎。
而迅雷的轉型過程,實際上就是如何使用好一種“舊技術”的故事。
找到並用好技術的“地基”
在領獎後,孫小濱再次登臺並發表演講,分享迅雷轉型成功的心得。孫小濱說,轉型的首要任務,就是找到那種可以代表企業核心競爭力的“舊技術”。因為轉型不是推倒重來,不是從頭開始,而是“在已有的地基上蓋房子”,地基是什麼形狀,房子就是什麼樣子,不能也不可能蓋出跟地基不一樣的房子來。
對企業來說,這個“地基”就是已有的、具備核心競爭力的業務和技術,轉型就要據此來確定方向。如果無視“地基”,貿然闖入全新的領域,那就不是轉型,而是另起爐灶。
迅雷的轉型,就是首先找到屬於自己的核心競爭力,這就是P2P技術。在高速寬頻還不夠普及的年代,P2P技術曾幫助迅雷快速崛起,但從2008年左右開始,市場環境出現變化,家用寬頻的網速越來越快,下載逐漸變得容易了。同時P2P技術發展也出現停滯,相關的學術研究論文逐漸稀少。
但迅雷管理層經過思考,認為未來網際網路產業對檔案資料的傳輸需求只會越來越多,傳輸成本會越來越高,因此P2P技術依然會很大的用武之地。為此,他們最終選擇了依託P2P技術的共享計算和區塊鏈,作為轉型的具體方向。
後來的發展證明了這一選擇的正確性,隨著萬物互聯時代的到來,聯網的事物越來越多,人工智慧、自動駕駛、5G甚至是4K高清內容這些新的領域,都對資料傳輸的需求有了爆發式的增長,傳統的傳輸方式已為企業帶來了巨大的頻寬成本,此時P2P的優勢再度得到凸顯。
無論是共享雲端計算,還是區塊鏈,都成為新的風口,迅雷提前佈局,佔盡了行業發展的先機。譬如2016年直播行業井噴,100多家直播平臺催生了對頻寬和流量的巨大需求,迅雷的共享計算以效能和成本的雙重優勢,贏得了一大批頭部客戶,成為直播行業的首選。2017年區塊鏈開始發力,迅雷迅速佔領了這個新興領域的制高點,構建起全球效能領先的區塊鏈平臺——迅雷鏈。
這兩個領域的快速成功,都與迅雷在P2P技術上深厚積累密不可分,共享計算和區塊鏈,天然和P2P技術有強關聯。有人或許會說,這是迅雷運氣好,遇到了它擅長的事,話雖如此,但若是當初選擇轉型方向時,迅雷沒有找到P2P技術這一核心競爭力,沒有選擇與之相關的方向,那迅雷還能踩中這些風口嗎?
這也印證了拉姆·查蘭的觀點,“很多技術的基礎早已存在,只是沒有得到很好的商業應用。”
關注技術之外的事
拉姆·查蘭還有一句話,“對企業家來說,技術從來不是單純的技術問題。”這是充滿智慧的觀點,如果單憑獨創技術就能無往而不利,那最成功的企業家一定是科學家。
孫小濱講述的迅雷轉型故事,正是對這句話的最好註腳。
P2P技術迅雷並非第一天擁有,為何此前多年沒有發揮出這樣的威力?孫小濱說,其中有一點是要照顧到技術生態中各個參與方利益。2009年時,迅雷憑藉P2P技術匯聚了全國最多的下載使用者,事實上成為中國最大的版權內容分發平臺。但在當時,迅雷沒有照顧到生態鏈的上的合作伙伴,無論是版權方,還是內容分發方,還是使用者,他們的利益迅雷都沒有考慮到。版權得不到有效保護,使用者也享受不到真正的快捷和便利。
孫小濱坦承,這種情況最終導致“迅雷不再是大家想要的迅雷”。
2015年開始轉型中,迅雷吸取了此前的教訓,每進行一項動作之前,都要反覆問自己“是不是會有人因為我們做這項業務而受損,是不是有人因為我們做這個業務而受到傷害?”當最終答案是“沒有”的時候,迅雷才開始著手做這件事。
在現在迅雷的共享計算和區塊鏈生態中,每個參與方都能獲得相應的收益。無論是使用者,還是開發者,或者是企業客戶,都能從生態系統中獲利,這是其生態能夠得到快速發展的關鍵。
技術之外,還要注重將技術落地的工作方式。
孫小濱分享了迅雷的“園丁式”工作方法。園丁要建設一個花園,不需要等待,不需要過多的規劃,而是扛著鋤頭先去種下第一棵樹,然後不停地補種、移栽、修剪……一步步建成花園的全貌。對應到工作上,就是“快速嘗試、不斷修正、因勢利導、順應自然”的工作方法。
而不是像建築師那樣,先精細設計圖紙,每一個細節都要經過反覆稽核和簽字,然後付出大量的時間實現,產品在全面建成前不能投入使用。
孫小濱說,迅雷的轉型之路也是這樣走出來的。整個轉型過程並非一開始就設計好路線,然後按部就班走下去;而是像“園丁”那樣,先選擇一個正確的方向,然後不斷試錯、不斷調整,一步步走到今天的位置。
就像在開頭的那個故事中,當喬布斯要求康寧為蘋果提供高強度玻璃時,康寧CEO維克斯說:“很遺憾,你來晚了。現在你想要我們重新把工廠開起來,至少需要兩年時間。”
喬布斯是怎麼回答的?他說:“我只能給你六個月時間。要多少錢都行,我現在就寫支票給你。”