捅馬蜂窩引發的血案：估值20億美金，旅遊獨角獸的IPO會被“暫停”嗎？
馬蜂窩事件歷經幾度反轉刷屏，成為近日來最重磅新聞：10月20日，自媒體號“小聲比比”發文《估值175億的旅遊獨角獸，是一座殭屍和水軍構成的鬼城？》，根據深圳乎睿資料公司調查，抓取116萬家餐廳並抽取三分之一樣本後，以“一字不差”和“抄襲150個不同點評賬戶”為標準，發現有7454個抄襲賬號，從攜程、美團、藝龍、Agoda、Yelp上共搬運了572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，佔總點評數的85%。
文章釋出8小時後，被提及賬號全遭遮蔽，10月22日，馬蜂窩聲稱這是一場“已被查證的有組織攻擊行為”，以名譽侵權為由將深圳乎睿資料、“小聲比比”運營者丁子荃告上了法庭，隨後丁子荃發文《我承認，我們是有組織攻擊馬蜂窩的》，指出遊記和問答等更為核心的內容也存在大量機器人水軍，表示還有更多證據已經做好了司法鑑定，將逐步放出，並要求馬蜂窩公佈查證結果，否則將視為誹謗併發起反訴。
輿論高壓下，馬蜂窩官方不得不承認部分點評造假。與此同時，據知情人士透露，本輪馬蜂窩融資已接近尾聲，騰訊領投，投後估值20億美元。因此，隨著事件的逐步發酵，馬蜂窩融資估值程序是否會因此受影響也成焦點。然而，“捅馬蜂窩”事件暴露出的僅僅是整個UGC和OTA領域普遍注水造假的冰山一角，業內心照不宣的潛規則被公諸於世，皇帝新衣的最後一塊遮羞布被撕下，雪崩時每一片雪花都不是無辜的。
“造假”是OTA原罪還是整個網際網路的原罪？
利用爬蟲技術製造“水軍殭屍”，機器+人工編輯抓取競品平臺內容刷評論，馬蜂窩不是第一個，也絕對不會是最後一個。網店在電商平臺刷好評、商家在點評類網站刷分、水軍在微博刷評論替明星炒作幫企業惡意中傷對手、自媒體號刷閱讀量造就KOL、微博知乎買粉造就大V、殭屍號在論壇釋出病毒廣告……這是一個龐大而常見的灰色產業，為網際網路的各個領域製造著流量泡沫，虛假繁榮。只不過，與切身利益息息相關的OTA最容易觸及大眾敏感神經。
早在2014年，馬蜂窩CEO陳罡就把炮火對準了ofollow,noindex">去哪兒 網：在微博上公開質疑去哪兒 通過虛假評論刷分，“如果為去哪兒酒店寫正面評價，我們可以給您500元旅遊基金”動搖了行業誠信的根本，認為“只有真實評論才能幫到使用者，這也是你我事業的根基”。攜程在與去哪兒合併前同樣互相指責對方抓取造假。數年之後，卻是馬蜂窩自己被打臉。
2013年，豆瓣“足跡”團隊抓取窮遊的地理資料，以CEO阿北公開致歉並關停“足跡”告終。2016年5月，大眾點評 以不正當競爭起訴百度抓取使用者評論案，一審被判賠323萬。早期以“我們不生產內容，我們只是內容的搬運工”理念運營的今日頭條 也是網路侵權的重災區，4年間10多家媒體起訴其侵犯新聞版權，2017年7月，法院判決頭條構成侵權騰訊287案。今年7月，小紅書 官微斥責大眾點評批量建立虛假賬號，抄襲搬運使用者在小紅書釋出的原創筆記。今年7月初，自媒體號慢速公路以《藍標，你就是這樣服務你的客戶BMW的嗎？》一文質疑藍標邀請刷量的假網紅假大V，藍標迅速以《一個受傷的藍標妹子自白》進行澄清和反擊。這類造假侵權事件往往發酵為公關危機，隨使用者信任度下跌的則是商譽與無形資產。
而網際網路公司資料造假並不僅限於2C端，在2B端也是屢見不鮮。有創業者在接受採訪時表示，80%以上的創業公司在融資資料上造假，部分在資本市場上已經被揭露。智聯招聘 、暴風科技 、唯品會 、迅雷、途牛網等多家公司被曝出融資資料造假。2016年5月，51Talk向美國提交F-1招股說明書時，被曝出宣傳融資額與實際融資額相差甚遠。此外第三方資料平臺如艾瑞資料等也受到了質疑。
前段時間，導演郭靖宇怒揭收視率造假黑幕，愛奇藝 宣佈關閉顯示前臺播放量，以熱度值評估體系代替播放量。“唯資料論”屢遭譴責，而要徹底擺脫資料至上導致的造假行為、重建企業誠信體系，無疑道阻且長。
馬蜂窩的造假反映出的是整個OTA行業的浮躁與焦慮：此前去哪兒、攜程等互相指責對方訂房倒賣、團購資料造假，在淘寶上能夠搜尋到各大線上旅遊網站的遊記推廣、賬號註冊服務，非原創評論抓取3元一條，一家酒店餐廳從默默無聞到網紅只需持續刷分。馬蜂窩絕非個例，就像因避稅紛紛登出的影視工作室一樣，“沒有一家經得住查。”
從文藝小清新向商業化一路狂奔，馬蜂窩IPO會受阻嗎？
馬蜂窩在誕生之初，基因就有別於攜程、去哪兒、藝龍等傳統OTA大佬。2006年，兩個旅遊愛好者，前新浪員工陳罡和前搜狐員工呂剛一起創立了一個基於興趣愛好的非商業平臺“螞蜂窩 ”（2018年更名為馬蜂窩），驢友們在平臺上以遊記形式分享自己的旅行攻略、經歷。具備更高使用者粘度的UGC社交成為馬蜂窩此後一路差異化成長的根基。
2010年，陳罡和呂剛從原公司離職，正式開始將馬蜂窩作為商業專案運營。2011年，馬蜂窩已有230萬用戶，在UGC大資料的基礎上進行了技術提取，將酒店、餐廳、景點分類呈現；2012年馬蜂窩進行了各種商業化嘗試，從廣告、佣金到社交應用“嗡嗡”等旅遊APP矩陣打造；2014年，馬蜂窩開始發力自由行交易平臺，打通遊記內容與酒店消費終端之間的鏈條。隨後馬蜂窩進一步深入將自己與“自由行”繫結，在15年獲得逾億美元的C輪融資後，創始人陳罡曾說過：“UGC、旅遊大資料、自由行交易平臺已成為馬蜂窩的三大核心競爭力。”而其“內容+交易”的商業模式之後也得到了市場認可：2017年，GMV達到100億人民幣，獨立使用者數超過1.2億。
如果說攜程更具有商務色彩，主打酒店業務的藝龍較為同質化，那麼具有社群文化、以“自由行”為靈魂的馬蜂窩無疑是自帶文藝清新風的。這一點，從它迥異於競品網站的內容上就能看出：點開首頁，使用者拍攝美景遊記依然置頂於最醒目的位置而非廣告，熱門遊記中《柬埔寨：沒有星辰，也沒有大海》《萬那杜：上帝的禮花與淚水》等等文藝風標題比比皆是，相比豆瓣不遑多讓。
情懷是馬蜂窩有別於其他OTA網站的特點，為其帶來了使用者忠誠度，而在資本推動下一路商業化狂奔的馬蜂窩，似乎漸漸丟失了初心。
上一次馬蜂窩刷屏，還得追溯到今年7月世界盃期間，其以“上馬蜂窩”病毒營銷洗腦廣告成為眾矢之的。該廣告在幫助處於強勢上升期的馬蜂窩搜尋下載指數飆升的同時，也招致瞭如潮惡評。這則被認為和馬蜂窩文藝清新風格不搭調的廣告大概也是“效果至上論”的產物。
包括使用者點評、遊記攻略等內容的UGC是馬蜂窩一直以來的壁壘和基因，這次造假事件則直接危及到了這一根本。而事後晚了兩天的迴應，糟糕的刪帖行為，混淆重點的官方宣告則暴露了其危機公關意識的薄弱。
馬蜂窩副總裁於卓在澳門出席活動時 表示，此次事件不會影響公司正常運營，希望未來兩至三年內完成IPO。相關人士認為本輪融資為馬蜂窩D輪以後的融資，估值主要基於營收，使用者點評不觸及商業本質，因此不會對融資程序及估值造成太大影響。但也有人認為，根據新出臺的電商法，馬蜂窩的做法已經構成違規操作。
眾說紛紜間不能忽視的是，這次風波撕開了網際網路行業黑幕的一道口子。當“皇帝的新衣”不再得到讚美，或許裸泳者才會越來越少乃至消失。